Архив метки: постановка цели

Я, моя семья и целевая группа в профессиональной цели

(3) Постановка цели, , ,

Профессиональные цели формулируются качественнее и достигаются результативнее благодаря доскональной проработке целевой аудитории. В этом плане критичная, порой тотальная оплошность, угрожающая начисто зачеркнуть профессиональные перспективы незадачливому специалисту: презентация себя и членов своей семьи в качестве основополагающей целевой группы, ключевого потребителя своих собственных профессиональных услуг. Указание себя и членов своей семьи в качестве целевой группы при формулировке профессиональной цели — это грубейшее нарушение, которому нет оправдания в глазах работодателя, партнеров и людей, обратившихся к данному специалисту за конкретной профессиональной помощью. Причина проста и жестока одновременно: ни один из них не получит от такого горе-«специалиста» даже малой толики того результата, на который надеется.

Абсолютно уникальная ситуация:

  • врач нанимается на работу для оказания профессиональной помощи больным,
  • повар нанимается на работу для оказания профессиональной помощи голодным,
  • учитель нанимается на работу для оказания профессиональной помощи обучающимся…

и только горе-«специалист» нанимается на работу для оказания профессиональной помощи самому себе или членам своей семьи!

Казалось бы, указание себя в качестве представителя целевой группы в профессиональной цели абсурдно до такой степени, что и особого разъяснения не требует. Достаточно представить себя, например, кардиохирургом и задать вопрос: «Кто нуждается в моей профессиональной помощи? Я сам? Сам себе операции на сердце делать буду? Даже если оно в порядке?» Ужас в глазах автоматически подскажет, что этот ответ не верный. Однако не все с той же легкостью понимают, почему эта ошибка расценивается как грубейшее нарушение профессиональной этики и ведет к трагическим последствиям. Что ж, будем объяснять, что называется, «на пальцах».

Вот смотрите. Предположим, у меня небольшая проблема. Есть некоторый объем работы, который я хочу выполнить до завершения трудового дня. Но оперативному и качественному ее выполнению препятствует чувство голода и сопутствующие неприятности — снижение концентрации внимания и бурчание возмущенного желудка. С собой еды нет, до дома далеко. Но есть деньги. Решаю отправиться в кафе и, утолив чувство голода, устранить возникшее затруднение. То есть решаю обратиться за профессиональной помощью к специалистам сферы общественного питания. Пока все отменно. Однако в оказавшемся по близости кафе сотрудники в качестве своей целевой группы видят самих себя. Меня в этом качестве они не видят в упор. Соответственно, мои проблемы и пожелания заботят их меньше всего. Перед ними стоят их собственные проблемы и собственные желания. Возьмем самое распространенное — «достойный заработок». Соответственно, я для них не клиент, которому они могут помочь утолить чувство голода, а человек, который может утолить их жажду наживы. Принцип работы прост до пошлости: поменьше отдать и побольше содрать. Что я вижу? Микроскопические порции за астрономические цены. Сколько я жду? «Сколько надо» (им, конечно). Что я ем? Сомнительные блюда, приготовленные из недостаточно качественных или откровенно просроченных продуктов (им так выгоднее). Что я имею в результате? Пустой кошелек, болезненное ощущение в желудке и завершение трудового дня … ладно, в отделении скорой помощи с диагнозом «острое пищевое отравление».

Хотите оказаться на «моем» месте в подобной ситуации? Нет? Тогда внимательно посмотрите на свою собственную профессиональную цель. Кто заявлен в ней в качестве представителя целевой группы? Чьи проблемы в ней отражены? Забота о ком конкретно в ней проявлена? Кому именно принесет пользу результат ее достижения? Если хоть в одном ответе хотя бы мельком проскользнет «и мне», пеняйте на себя. В этом мире все начинается с нас самих и нами же заканчивается. Не обессудьте.

При формулировке профессиональной цели вы обязаны напрочь забыть о себе и думать исключительно о своем реальном или потенциальном клиенте. Кто он? Только своего клиента вы должны описывать в качестве представителя целевой группы. Только проблемы клиента обязаны перечислять. Только о средствах и методах помощи клиенту можете задумываться. Только результат, интересующий клиента, вправе заявлять. Ничего, что не связано с клиентом или что связано не только с клиентом, но и с вами лично, в профессиональной цели быть не должно! В противном случае будет допущена грубейшая ошибка, способная «несведущего человека» превратить в «отъявленного вредителя».

Думаете, «несведущий человек», по незнанию или «простоте душевной» постоянно путающий себя со своей целевой группой, не станет высококлассным специалистом? Станет. Но не в вопросе оказания помощи другим. Это будет первоклассная помощь самому себе в удовлетворении своих собственных потребностей. Никак не связанных с потребностями работодателя, деловых партнеров и клиентов компании. Простите, дорогие читатели, но мы вынуждены говорить прямо. Высококлассный коррупционер, аферист, мошенник, бездельник, которого необходимо постоянно подгонять и мотивировать, заноза в теле организации, источник разочарования партнеров, причина моральных и материальных потерь клиентов – вот что со временем развивается из «простодушных и очаровательных» специалистов, зацикленных исключительно на своей собственной персоне.

Знаете, чего панически боится горе-«специалист»? Что когда-нибудь его заставят сформулировать профессиональные цели, соответствующие занимаемому рабочему месту, и достичь их. Почему?

  • Во-первых, время, затраченное на оказание помощи другим, проходит для него зря, лишая возможности помогать самому себе и обеспечивать свое собственное «светлое завтра».

  • Во-вторых, формулировка четкой профессиональной цели требует знания информации, которой он не располагает. Это информация о ключевых признаках своей истинной целевой группы. О нюансах проблем, в решении которых он должен помочь представителям своей целевой группы. О наиболее эффективных средствах и методах решения данных проблем. Придется оперативно и отчаянно «напрягаться», чтобы ее раздобыть. Но добыча подобной информации не входит в его актуальные планы.

  • В-третьих, невыполнение или недостаточно качественная реализация завяленных в профессиональной цели обязательств, грозит с безапелляционной очевидностью вскрыть отсутствие профессионализма в постановке и решении проблем, ради устранения которых создано его рабочее место. А откуда взяться профессионализму-то в таком вопросе? Ведь всю сознательную трудовую жизнь он посветил решению совершенно других вопросов — попечения о себе любимом.

Уважаемые надежные специалисты, уникальные мастера и непревзойденные асы своего дела! Мы абсолютно уверены, что лично вы никоим образом не относитесь к данной категории «незадачливых граждан». Поэтому считаем своим долгом еще раз напомнить каждому желающему принять участие в формулировке своих профессиональных целей.

Во избежание досадных ошибок, грозящих потерей профессионального авторитета и рабочего места, при формулировке профессиональных целей никогда не указывайте в графе «целевая группа» ни себя, ни членов своей семьи. Это принципиально ошибочный и во многом опасный подход к делу.

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, рекомендуем познакомиться с тем, что собой представляет профессиональная цель, а также чем личное в работе отличается от профессионального.

Успешной формулировки профессиональных целей и удачи на профессиональном поприще.

Программа блокировки нужного результата

Снижение целевой эффективности, ,

Многие люди умеют не только достигать, но и блокировать достижение нужного им результата. Причем самим себе, без посторонней помощи, лихо, не особо задумываясь. Действуя, словно по заранее известному сценарию. Как будто где-то в недрах памяти есть четкая и простая программа по наживанию себе трудностей, сложностей, проблем. Не поверите — такая программа действительно есть и работает безотказно. Большинство из нас с этой программой хорошо знакомы. А схема действия программы блокировки целей и перспективы достижения нужного результата такая…

Приведем пошагово, как есть, чтоб было предельно ясно.

Схема блокировки достижения цели

1. Рассматривая перспективу достижения нужного результата, создаем сомнение в том, что этого можно достичь с нашим ресурсом (способностями, возможностями, знанием, обеспечением и т.д.).

2. Рождаем чувство стыда за то, что не имеем необходимого ресурса или не можем, не умеем, не получается добрать, привлечь, приобрести недостающий ресурс.

3. Рождаем чувство вины за то, что не обладаем необходимым ресурсом, а потому получить желаемое «неспособны» или «невозможно в нашем случае, в исходной ситуации или обстоятельствах».

4. Прогнозируем самое тяжелое последствие, к которому может привести отсутствие необходимого ресурса или наша никчемность — накручивая, приукрашивая, доводя до гротескной формы, чтобы последствие получилось совершенно нежелательным, тревожным или даже страшным.

5. Стыд и вина требуют наказания (стыд – публичного, вина — внутреннего). Выбираем самое жесткое наказание — не соответствующее объему или весу имеющегося факта, зато соответствующее самому тяжелому последствию, к которому этот факт может привести (согласно гротескному образу).

6. Зная, что наказание должно вступить в силу после совершения конкретного ошибочного действия, а не только на основании «страшного прогноза», находим повод для совершения ошибочного действия – создаем, притягиваем или переключаемся на обстоятельства, которые предполагают возможность перенаправления имеющегося ресурса на решение текущих, сиюминутных задач.

7. Совершаем «роковую ошибку» или ряд ошибок, приближающих «роковой результат» (оттягиваем ресурс на решение других, второстепенных, не обязательных задач).

8. Осознаем реальность и близость «тяжелого последствия», впадаем в уныние, опускаем руки, муссируем образ «неминуемого страшного наказания», увеличивая вероятность его применения.

9. Огребаемся по полной программе или, затрачивая неимоверные усилия, ослабляем тяжесть наказания, договариваясь с другими или самим собой о более-менее приемлемом варианте выхода из сложившейся ситуации.

10. Обижаемся на себя, что не смогли устоять перед сиюминутными соблазнами и завели ситуацию в ненужную сторону и/или на те самые созданные или притянутые обстоятельства, и/или на других, что «не вошли в положение», не согласились на более мягкий вариант и т.д.

…и… Идем по новому кругу – обида, вина, стыд, требование наказания. Все. Приплыли. Перспектива достижения желаемых целей становится все дальше, а чувство внутреннего опустошения и презрения к себе и/или к другим, и/или жизни в целом — все больше.

Самое главное, чем следует обладать для запуска и реализации данной программы, это умение делать негативные прогнозы и фиксироваться на них. Помните: «боюсь» — значит «хочу», а потому «притяну бесспорно и безотлагательно». А поскольку у страха глаза велики, он действительно умудряется из тысячи перспектив выискать самую незначительную и, как под увеличительным стеклом, раздуть ее до весьма «живописного слона». Вот как такую красоту, да не реализовать! Хотя, чтобы заблокировать цель, можно не бояться неудачи, а просто не верить, что ваша цель достижима. Пусть и где-то «глубоко внутри». Тот, кто во что-то верит, всегда стремится доказать себе и другим, что его вера обоснована. Схема сбора оснований для веры в недостижимость своей цели будет примерно той же и «нужный» результат окажется надежно заблокирован.

Таким образом, знакомая всем программа помогает параллельно перспективе достижения нужного результата (нужной цели) создавать нежелательную перспективу, которая через некоторое время становится совершенно реальной, благодаря деструктивному поведению, которое разворачивается под воздействием чувства вины и/или стыда.

Примеры нужны?.. Единственное, о чем вам хотим сказать: приверженность описанной здесь программе привела к тому, что многие из нас вместо любимого дела до сих пор занимаются надоевшей работой. Предупрежден, значит вооружен. Делайте выводы.

***

Постановка личной цели — самое главное правило

(3) Постановка цели, , , ,

Мы глубоко признательны каждому, кто обращается к нам с вопросом или просьбой. Потому что благодаря вашим вопросам понимаем, на что стоит обратить особое внимание. Например, сегодня стало очевидно, что пора раскрывать главное правило постановки личной цели в профессиональной деятельности. Как правильно ставить ? Как среди многих своих желаний определить правильные цели? Как правильно сформулировать свою цель — так, чтобы она открыла дорогу к эффективному достижению нужного результата?

Пример к правилу постановки личной цели в работе

В качестве иллюстрации представляем ответ консультанта на вопрос посетителя.

Вопрос.

Благодарю. На самом деле, истинной целью в моей работе является удовлетворение от реализации моих способностей. У меня возник вопрос: может быть я не верно ставлю личные цели в профессиональной деятельности и поэтому имею то, что имею в финансовом плане? Буду благодарна за ответ.

Ответ.

К сожалению, в вопросе нет информации о том, удовлетворяет вас или не удовлетворяет то, что вы имеете в финансовом плане. Придется гадать. Вероятно, финансовая сторона вопроса носит неудовлетворительный характер, поскольку привела к сомнению в правильности постановки личных целей. Предположим, что эта догадка близка к реальности, и построим ответ, отталкиваясь от нее.

Смотрите, что сейчас произошло. Недостаточно четко поданная информация привела к необходимости ее доработки, а значит, и возможности интерпретации тем, кому она предназначена. Но когда человек так легко отдает на откуп собеседнику, казалось бы, важную для себя информацию, возникает сомнение, что на самом деле она действительно важна для него. Или, говоря точнее — возникает предположение, что на самом деле вас не очень беспокоит или в целом устраивает то, что вы имеете на сегодняшний день «в финансовом плане». Внимание: предположение основано исключительно на «небрежности» в изложении сути проблемной ситуации.

Подобная небрежность отсутствует, например, в таком запросе. «Всегда считал, что в работе для меня наиболее важно наличие гордости за достигнутые результаты и наличие чувства профессиональной значимости. Но в последнее время появилось отчетливая неудовлетворенность размером получаемой зарплаты. Поймал себя на интересе к более выгодным предложениям. Как считаете, стоит откорректировать личную цель в работе и если да, то как именно?» На такой запрос ответ тоже четкий: «Считаем, стоит. Сначала указать интересующий размер зарплаты и перечислить факты, вызывающие у вас: а) чувство гордости за достигнутые результаты; б) чувство профессиональной значимости. Затем. Если сейчас моральная сторона полностью удовлетворяет, стоит уточнить, можно ли повысить уровень вашей зарплаты на текущем рабочем месте какими-то официальными способами, которые одобрит и поддержит руководство. Откорректированная цель может включить найденные способы, прорисовывая полную картину достижения нужного результата. Если на текущем рабочем месте нет возможности увеличить зарплату путями, устраивающими всех, то в качестве адекватного способа может стать поиск более подходящей работы. В этом случае стоит сделать две вещи. В измененной личной цели в работе указать желаемый размер зарплаты, принципиально важные факты, приводящие к чувству гордости и значимости. Сформулировать временную цель — поиска новой работы».

Однако на ваш запрос так же конкретно ответить невозможно.

1) Во-первых, запрос лишен четкого изложения проблемы, которая лежит в финансовом плане. Знаете на что это похоже? На игру в жмурки. Отсутствие четкой информации не позволяет мне ясно видеть происходящее в вашей жизни: не позволяет видеть нужный вам результат, не позволяет видеть проблему, затрудняющую достижение нужного вам результата. В итоге, не позволяет оперативно (быстро, четко и эффективно) вам помочь, вынуждая действовать медленно, на ощупь и наугад. Вопрос: что дает вам неэффективная помощь в изменении финансового плана? Для чего нужно отсутствие реальных подвижек в данном плане?

  • Если для чего-то нужно, значит личные цели поставлены верно. К изменениям в финансовом плане они, судя по всему, не ведут. Беспокоиться не о чем, все в полном порядке.

  • Если ни для чего не нужно, значит личные цели в работе стоит откорректировать. Для этого, пожалуйста, откройте глаза себе и мне — изложите запрос четче, позвольте увидеть интересующий результат и затруднение, препятствующее его достижению. Тогда можно будет поискать оперативные пути продвижения от имеющегося к желаемому, а наиболее удачные и подходящие варианты внести в новую формулировку личной .

2) Во-вторых, запрос несет принципиальное противоречие. С одной стороны сказано: «На самом деле истинной целью в моей работе является удовлетворение от реализации моих способностей». С другой стороны, заявлено предположительно неудовлетворение тем, что имеется в финансовом плане. Вопрос: неудовлетворение финансовой стороной является не «истинным» или «на самом деле» не имеет для вас существенного значения?

  • Если это так, личные цели поставлены верно. Принципиально важный результат в работе, если я правильно понимаю, уже имеется (удовлетворение от реализации каких-то своих способностей).

  • Если это не так, то личную цель в работе целесообразнее ставить на базе следующего утверждения. «Среди моих личных целей в работе на первом месте стоит удовлетворение от реализации своих способностей (желательно перечислить какие именно способности вам важно реализовывать, а также факты, которые предоставляют доказательства их успешной реализации, порождая чувство внутреннего удовлетворения), и не последнюю роль играет отдача в финансовом плане (желательно указать, отдача в каком виде и в каком размере вами ожидается)».

Формулировка правила постановки личной цели в работе

Вопрос специалиста и ответ консультанта был использован для иллюстрации главного правила в постановке личной цели в профессиональной деятельности. Правила, которое, к сожалению, было нарушено при формулировке приведенного выше запроса, и которого следует придерживаться любому, кто намерен работать с удовольствием, получая нужные результаты и внутреннее удовлетворения своей профессиональной деятельностью.

Главное правило в постановке личной цели — никаких игр. Только предельная честность и откровенность с самим собой, детализация желаемого и сохранение конкретики в итоговой формулировке.

Для цели конкретика предельно важна. Нет конкретики – нет цели. Нет цели — нет результата. Есть ясное, отчетливое понимание того, что требуется – есть критерии, которые подскажут, «то» или «не то» оказалось в ваших руках. А значит, всегда есть реальная перспектива уточнить исходную цель (понять, что конкретно требуется, в каких именно условиях предстоит действовать, каковы оптимальные пути продвижения к желаемому) и в итоге получить действительно необходимый результат.

Для цели предельно важна открытость и честность с самим собой и другими. Человека, который не обманывает самого себя, очень сложно обмануть кому-то другому. Излагая нужный результат и затруднение, которое препятствует его достижению, прямо и «как есть», вы никогда не запутаете себя сами и не позволите ввести себя в заблуждение кому-то другому. Потому что будете отчетливо знать, что на данный момент вам действительно важно и нужно, что может подождать, а что вовсе не имеет значения. Честность открывает путь к чувству удовлетворения своей работой и широкую дорогу к истинному взаимовыгодному сотрудничеству.

Дорогу, которая, к великому сожалению, для многих остается закрытой. Только потому, что их никогда не учили ориентироваться на свои реальные цели. Только потому, что их никогда не предупреждали, что конкретика реальной цели держится на способности честно говорить с самим собой. Только потому, что им никто не сообщал, что реальные цели не бывают постоянными. В чем постоянно проявляется постоянство настоящей цели, так это в ее неизменном изменении: корректировке и уточнении. Именно поэтому реальные цели время от времени требуют перепроверки. Именно поэтому настоящие цели приводят к реальному движению и развитию.

Именно поэтому так важно научиться говорить: «На сегодняшний день мне необходимо… В данный момент я намерен… Сейчас для меня важно…».

Когда сформулирована цель на текущий момент, начинают выстраиваться перспективы ее достижения. Спокойно, уверенно, логично, без какой бы то ни было мистики. Просто потому что ваши глаза оказываются открыты. Вы начинаете видеть, слышать, понимать и принимать реальность такой, какая она есть. А значит, обретаете способность действовать эффективно.

***

Проблемы и задачи в профессиональной цели

(1) Согласованные цели, , ,

Наверняка многие из нас привыкли ставить задачи, отталкиваясь от запланированной цели работы. Обычно их постановка связана с вопросом: «Что надо сделать, чтобы цель была достигнута?». Но если вы успели заметить, в своих статьях мы связываем задачи не столько с результатом, который намерен достичь специалист, сколько с проблемой, над решением которой он работает. Ради чего ставятся цели? Как можно определить проблемы и как сформулировать задачи, чтоб они надежно вели к достижению нужного профессионального результата?

За свою профессиональную жизнь многие люди ставят десятки целей, решают сотни задач и получают немало удивительных результатов. Но не всегда полученные результаты оправдывают возложенные на них надежды. Вряд ли сильно ошибемся, сказав, что подобное профессиональное разочарование хотя бы раз постигало практически любого хорошего специалиста. Именно потому, что он хороший специалист. Именно потому, что ясно представляет, к чему конкретно стремится. Но вот вопрос: знает ли он в начале пути, ради чего отправляется к намеченной цели?

Цели не берутся «ниоткуда» и не исчезают в «никуда». Истинные цели появляются на основе проблем, которые однажды возникли и потребовали своего решения. Решения, которое должно привести к изменению сложившейся ситуации. Результат, который фиксируется в цели и затем настойчиво достигается, как раз и должен влиять на изменение проблемной ситуации.

А теперь давайте вспомним, в связи с чем появилось понятие «специалист», чьи проблемы он призван решать и чью ситуацию должны изменить результаты его работы. Поскольку вы знаете, что олицетворяет собой все профессиональное в работе, позвольте ответить от вашего имени. Понятие «специалист» появилось в связи с необходимостью оказания специальной помощи определенным людям в конкретном деле. Людям, которые столкнулись с невозможностью решить какую-то трудность или противоречие в сложившихся условиях или при помощи того ресурса, который у них есть (сил, знаний, опыта и т.п.). Предполагается, что специалист таким ресурсом обладает. А люди, на оказание помощи которым он ориентирован, привычно именуются «целевой группой».

Вернемся на минутку к вершине своего очередного профессионального достижения. Окинем взором пройденный профессиональный путь. Сделаем удивительный вывод. Результат, который придает смысл нашим трудовым будням и действительно приводит к изменениям в жизни целевой группы, можно получить только в одном случае. Когда есть отчетливое понимание, кому именно и в решении какой именно проблемы должен помочь результат твоего труда. Критерием эффективности в профессиональной деятельности становится простой факт – помог результат твоей работы решить данную проблему данным людям или нет. Если не помог, не спасет и миллион галочек напротив решенных задач и полученных результатов. Если помог, и проблемная ситуация изменилась в нужную сторону, значит отлично отработал. Честь тебе и хвала. У вас не так? Поделитесь.

Прежде чем планировать какие бы то ни было результаты и отражать их в целях и задачах своей профессиональной деятельности, нужно очень хорошо разобраться в том, над решением какой именно проблемы вам все-таки предстоит работать. Уточнение проблемы и есть самая первая задача, которую очень многие игнорируют. Если хотите попасть «пальцем в небо» и получить результат, который в итоге ничего не решит и никому не будет нужен, можете тоже ее игнорировать.

А для остальных предлагаем ответ на вопрос о том, как определить профессиональные проблемы и задачи, чтобы они действительно приводили к нужному результату — которого от вас ждут и который способен должным образом влиять на исходную проблемную ситуацию вашей целевой группы.

Для этого бывает достаточно ответить себе на следующие вопросы.

Уточняем целевую группу:
кому в итоге я хочу помочь? кому конкретно должен помочь результат моего труда? какие общие черты, признаки объединяют людей, которым должен помочь результат моей работы?

Уточняем актуальную проблему целевой группы:
в чем конкретно заключается проблемная ситуация данных людей? в какой ситуации находятся эти люди сейчас, и какой она должна стать в итоге (какой ее хотят видеть)? над решением какой именно проблемы этих людей мне предстоит работать?

Уточняем ресурс, который от нас потребуется:
что недостает представителям моей целевой группы, чтобы самостоятельно изменить ситуацию в нужную сторону? какой именно специальный, профессиональный ресурс от меня потребуется, чтобы помочь этим людям изменить ситуацию в нужную сторону?

Уточняем границы собственной профессиональной компетенции:
для решения какой именно проблемы этих людей достаточно моего специального, профессионального ресурса? какая проблемная для этих людей ситуация действительно может быть решена с моей помощью (посредством имеющегося у меня специального, профессионального ресурса)?

Уточняем потенциальный результат своих профессиональных действий:
какой именно результат может повлиять на изменение проблемной ситуации? каким может, должен быть результат моей работы? что именно получат эти люди в результате моей работы? что конкретно я передам этим людям по завершении своей работы? каким образом полученный, переданный мною результат повлияет (будет влиять) на изменение проблемной ситуации? в чем конкретно будет выражаться изменение проблемной ситуации в момент, когда я передам полученный результат своей работы представителю своей целевой группы?

Уточняем возможный план действий:
а) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, чтобы применить, использовать специальный, профессиональный ресурс, который от меня требуется?
б) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, используя необходимый специальный, профессиональный ресурс, чтобы проблемная ситуация этих людей изменилась в лучшую (нужную для них, ожидаемую ими) сторону?
в) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, чтобы получить запланированный результат в итоге своей работы?

Это не все вопросы, но ограничимся пока ими.

Каждый пункт помогает одновременно и уточнить профессиональные проблемы, над которыми предстоит работать, и конкретизировать задачи, которые при этом необходимо решить. Мало понимать, кому именно должны принести пользу результаты вашей работы. Нужно знать какие конкретно проблемы испытывают эти люди (группа людей). Не предполагать, а именно знать. У кого будете их уточнять?.. Мало знать, какие проблемы стоят перед этими людьми, нужно отдавать себе отчет в решении каких из этих проблем вы реально способны (хотите и можете) помочь на сегодняшний день. Мало отдавать себе отчет в том, какая проблема представителя целевой группы может быть решена с вашей помощью, нужно понимать в чем конкретно будет выражаться изменение проблемной ситуации в результате выполненной вами работы. Ясно осознавая эти моменты, сможете максимально точно сформулировать проблему, которую предстоит решить. Пример?..

Предположим, вы фармацевт и работаете продавцом в аптеке. Предположим, представителя вашей целевой группы отличает следующее — это человек, зашедший в вашу аптеку и желающий приобрести медикаменты в розницу. Кроме того, это люди, имеющие некоторое отношение к проблеме потери здоровья — либо сам болеющий человек, либо покупающий медикаменты для больного человека. Проблем в связи с этой напастью у него может быть целое множество. Но в результате точных ответов на предложенные выше вопросы перед вами останется одна и звучать будет примерно так: обеспечение розничного покупателя нужными ему и имеющимися в наличии медикаментами. Все. Повлиять на процесс выздоровления больного вы не можете. Зато прекрасно понимаете, что если до момента обращения к вам у покупателя не было необходимого или выписанного врачом препарата, то при условии, что такой препарат есть в наличии, на момент завершения ваших профессиональных усилий покупатель будет держать его в руках.

Принцип в целом ясен?.. Уточнение профессиональной проблемы позволяет добиваться результатов, которые действительно приводят к изменению проблемной ситуации, а потому действительно нужны представителям вашей целевой группы. Хотите возвращаться с работы в удрученном состоянии? — обещайте целевой группе больше, чем можете сделать или предлагайте то, в чем она не нуждается. Погружение в депрессивное состояние и снижение профессиональной самооценки гарантируется. Если сердцу ближе обратные процессы, продолжим.

Мало отдавать отчет в том, каким профессиональным ресурсом обладаете сегодня, нужно предвидеть, что от вас может потребоваться завтра и быть готовым оперативно добрать недостающее. Недостаток специального, профессионального ресурса может быть отдельной проблемой, а необходимость ее решения — отдельной задачей в профессиональной деятельности. Адекватное прогнозирование возможно, если держать «руку на пульсе» изменения проблемной ситуации. Отслеживание изменений исходной ситуации может выступать дополнительной проблемой, а получение информации о таких изменениях — соответствующей задачей в работе. Мало знать какого результата хотите достичь, нужно располагать основаниями для уверенности, что этот результат действительно способен изменить проблемную ситуацию в нужную сторону. Отсутствие или недостаток оснований, чтобы считать планируемый результат адекватным для решения конкретной проблемы, может быть самостоятельной проблемой, а необходимость их получения — диктовать соответствующие профессиональные задачи.

Мало понимать, какой результат вы планируете получить в итоге своей работы, нужно быть уверенным, что этот результат действительно устраивает представителя вашей целевой группы, действительно ему нужен. А если он ему на самом деле не нужен, придется вернуться к первому вопросу и выяснить, наконец, кто действительно является вашим реальным «заказчиком», вашей настоящей «целевой группой». Каким образом? Ответьте себе откровенно, кто больше всего и чаще всего выигрывает в результате вашей работы, кому действительно приносят реальную пользу результаты вашего труда. Сами все поймете. Скорее всего, вы и так об этом знаете. Не лгите себе, тогда и результаты будете получать именно те, которые от вас действительно ждут. Если вам одинаково небезразличны интересы «истинного заказчика» и того, во благо кого вы «якобы» работаете, придется решить задачку посложнее. Придется выяснить проблемы и интересы каждой из сторон и найти решение, которое устроит и принесет пользу каждой из них. Подобный навык есть у высококлассных менеджеров среднего звена, которые практически всю свою профессиональную жизнь работают в ситуации «между молотом и наковальней». Вот уж где встречаются суперспециалисты в вопросах оперативного согласования разных целей разных людей. Если вы из их числа, наш вам низкий поклон.

Но вернемся к теме. Прочитали список «нужностей» для успешной работы? Испугались их количества? Отлично. Теперь расслабьтесь и запомните главное. Проблемы и необходимость в постановке соответствующих задач возникают не одномоментно, а поочередно. Иметь о них представление желательно всегда. Но выделять надо главное. На какие проблемы из этого списка вы ненароком обратили особое внимание? Отметьте их. Доверяйте своей психике. Особое внимание, как правило, обращается на актуальные проблемы. Вот с ними и работайте.

В завершение коротко о правилах формулировки проблем и задач в профессиональной деятельности.

Формулировка задач

Есть задачи полные и неполные, основные и промежуточные. Полная задача содержит описание условий проблемной ситуации и результат, который необходимо получить в ходе ее решения. Неполная (сокращенная) задача может отражать либо проблемную ситуацию, либо результат решения проблемной ситуации. В любом случае формулировка задачи будет включать в себя некий глагол, указывающий на необходимость конкретного действия. Примеры…

Полная задача:

  • найти делитель, сокращающий любое число в 3 раза
  • разработать маршрут доставки груза из пункта А в пункт Б, оптимальный по времени, материальным затратам и безопасности
  • снизить риск наркотизации учащихся старших классов, используя знания о восприятии упреждающей информации невротической личностью

Сокращенный вариант задачи (результат):

  • найти частное чисел 186 и 3
  • разработать возможные маршруты доставки груза
  • снизить риск наркотизации учащихся старших классов

Сокращенный вариант задачи (проблема):

  • сократить число 186 в 3 раза
  • оптимизировать маршруты доставки груза по времени, материальным затратам и безопасности
  • уточнить и использовать в работе с учащимися старших классов знания об особенностях восприятия упреждающей информации невротической личностью

Промежуточная задача ставится, когда проблемная ситуация решается не в одно, а в несколько действий. Одно необходимое действие = одна задача. Результат решения такой задачи может отражать результат, который специалист должен получить на определенном отрезке своей профессиональной деятельности, или представлять собой небольшую цель («подцель»), которую надо достичь, чтоб еще на шаг приблизиться к основному запланированному результату (к основной цели). Поэтому ее формулировка особо ничем не отличается от качественной формулировки профессиональной цели специалиста. Если же некоторая профессиональная задача отражает не столько необходимый результат, сколько условия, которые усложняют или определяют его достижение, то читайте ниже.

Формулировка проблем

По большому счету, профессиональная проблема информирует об условиях, в которых специалисту придется заниматься поиском или достижением нужного результата. Поэтому к формулировке проблемы, как правило, предъявляется следующее требование. Она должна отражать исходное условие (исходную ситуацию), ожидаемое условие (итоговую ситуацию или необходимым образом изменившиеся исходные условия) и то, чего на данный момент недостает для успешного преображения исходной ситуации в желаемую (отсутствующий, «провальный» элемент или недостающий ресурс).

Если хотите разложить по полочкам свою профессиональную проблему, превратив ее в условия задачи, которую надо решить, а сформулированную задачу отразить в текущей профессиональной цели, это нормально, а в ряде случаев и вовсе выгодно. Не рекомендуем делать другого — отражать проблему, когда она остается единственным элементом вашей профессиональной цели. Причины, по которым делать этого не стоит, а также возможные варианты действий изложены в отдельной статье.

Проблема нормально вписывается и работает «как надо» в полной формулировке профессиональной цели (когда заявлены все 4 основные элемента). Подробнее об элементах проф. цели можете узнать из материала специальных статей. Вариант полной профессиональной цели приведен здесь.

Не сообщим ничего нового, а лишь подчеркнем важное, напомнив, что недостаточная проработанность проблемы и недостаточно ясное понимание условий, в которых придется достичь нужного результата, может привести к резкому снижению эффективности всех дальнейших усилий. По возможности будьте предельно внимательны и сконцентрированы на старте, чтобы не разочароваться на финише.

Как сформулировать цель — пошаговые рекомендации

(3) Постановка цели, ,

Постановка цели – дело важное, поскольку влияет на эффективность человека в реализации своих намерений. А в профессиональной деятельности процесс постановки и формулировки цели становится делом еще и ответственным — от его результатов нередко зависит благополучие многих людей. Для того, чтобы вы чувствовали себя более уверенно в том, как поставить и как сформулировать цель, связанную со своей профессиональной деятельностью, приводим четкий и безотказный алгоритм действий.

В других статьях мы с вами обсудили из чего может состоять профессиональная цель. Рассмотрели, что желательно написать в графе цель резюме. Вы знаете, что конкретно можно и нужно сообщать о цели своей работы, поиска работы или трудоустройства. Кто-то уже подобрал подходящую для себя методику и конкретизировал свои личные и профессиональные интересы. У того, кто «дошел до конца», даже есть исходный («сырой») вариант нужной цели. Остается ее подкорректировать, проверить и отшлифовать. О том, как это сделать, мы сейчас и расскажем. Если обо всем этом вы слышите в первый раз, не беспокойтесь — алгоритм формулировки цели приводится в полном, развернутом виде.

Пошаговые рекомендации для формулировки цели

Для того, чтобы поставить и сформулировать цель, касающуюся своей профессиональной деятельности, необходимо сделать следующее.

1. Определить, какая именно цель вам нужна:

Если хотите узнать о том, для чего нужна, из чего состоит и чем отличается каждая из них, нажмите указанную ссылку и ваша любознательность приведет к необходимой информации.

2. Подготовить (определить, обобщить и конкретизировать) основные элементы своей цели. Для этого можно воспользоваться одной или несколькими из этих методик:

3. Составить список элементов, которые вы подготовили к процессу формулировки своей цели.

  • Профессиональная цель – может состоять из 4 основных элементов (проблема/задача, результат решения задачи, средства/методы решения задачи, целевая группа).
  • Цель профессиональной деятельности, работы, поиска работы или трудоустройства — может состоять из 5 основных элементов (4 элемента профессиональной цели, плюс личный выигрыш от профессиональной деятельности).
  • Цель резюме – может включать название интересующего рабочего места (вакансия, должность) и 1-2 наиболее значимых элемента цели профессиональной деятельности.

4. Проранжировать все элементы списка по степени значимости для вас.

5. Расположить в предварительной формулировке цели на первом месте тот элемент, который после ранжирования оказался самым значимым (важным, главным). Следом за ним поставить второй по значимости элемент, затем – третий по значимости и т.д.

6. Начать формулировку цели со слова, которое соответствует первому (наиболее важному, главному) элементу. Например.

  • Проблема (задача) – решение (или глагол, раскрывающий смысл планируемого действия)
  • Средство и методы – разработка, создание, внедрение, применение и т.п.
  • Результат – достижение (или существительное, раскрывающее смысл планируемого результата)
  • Целевая группа – содействие, помощь, поддержка, обеспечение и т.п. по смыслу.
  • Личный выигрыш — приобретение, получение, продвижение и т.п. по смыслу.

Если формулируете цель резюме, то на первое место выносите название интересующей вакансии, а уже второе и третье можете заполнять так, как здесь сказано.

7. Преобразовать число, время, падеж последующих элементов цели в соответствии с числом, временем, падежом и т.д. первого элемента. Проследить, чтобы формулировка каждого следующего элемента начиналась со слова, подобного тому, с которого началось описание первого элемента – либо глагола, либо существительного, либо прилагательного.

Например:
а) решение… путем применения…, ради достижения…и поддержки
б) решать…, применяя…, достигая, … и оказывая …

Имеет смысл составить несколько вариантов формулировки цели.

8. Из нескольких полученных формулировок выбрать те, читая которые вы отчетливо понимаете, что вам нужно сделать, чтобы достичь заявленного результата.

9. Протестировать выбранные формулировки. Попросить незаинтересованных людей (близких, знакомых, друзей, коллег) прочитать отобранные формулировки и рассказать в чем именно заключается работа человека, которому они принадлежат.

10. Признать лучшей ту формулировку, чтение которой у большинства людей вызвало такие ассоциации, которые максимально отражают вашу собственную картину своей профессиональной деятельности.

Экспресс методика определения профессиональной цели

(3) Постановка цели, ,

Испытываете сложности с определением задач и результатов своей профессиональной деятельности? Хотите сформулировать текущую профессиональную цель? Сомневаетесь, верно ли понимаете свои ? Если вы обладаете выраженным образным мышлением, ответить на эти вопросы поможет небольшая экспресс-методика. С ее помощью можно уточнить элементы текущей профессиональной цели, выполнив четыре простых действия.

  • Подробно о том, что представляет собой профессиональные цели, для чего они нужны, и что сообщать о них в резюме и на собеседовании, рассказано вот здесь.
  • Если хотите определить профессиональную цель, достижением которой планируете заняться в будущем, лучше воспользуйтесь другой методикой.

А здесь займемся определением элементов текущей профессиональной цели, над достижением которой вы уже работали, продолжаете работать или намерены это делать на новом рабочем месте.

Как определить элементы текущей профессиональной цели?

Еще раз повторим главное из того, что нужно знать о профессиональной цели.

Идеальная профессиональная цель информирует о конкретном результате над достижением которого работает специалист.

В идеале, любая профессиональная цель отражает подлинные профессиональные интересы специалиста. Мы с вами договорились под «не совсем идеальной» считать ситуацию, когда человек вынужден заниматься нелюбимой работой, выполняя нужные работодателю, но в целом безразличные для него самого функции.

В идеале профессиональная цель является полной и состоит из четырех элементов:

  • проблема (или задача), над решением которой ведет работу человек,
  • средства и методы, которые он использует в решении указанной задачи,
  • результат, которого он достигает (или планирует достичь), решив эту задачу,
  • группа, для которой указанный результат имеет значение (важен и нужен), потому что, используя его, она может решить свои собственные проблемы и задачи.

Определением этих элементов мы с вами сейчас и займемся. Начнем с самого первого (и как показывает практика, для многих самого сложного) элемента.

Что такое проблема или задача, над решением которой работает человек? Вы будете легко находить ее в своей работе, если запомните вот что. Проблема или задача всегда связана с каким-то неизвестным, отсутствующим, недостающим элементом. Нет неизвестного, отсутствующего, недостающего элемента, нет и проблемы (задачи).

Например:

5 + Х = 7 (задача есть – второе слагаемое неизвестно)

5 + 10 = Х (задача есть – сумма отсутствует)

5 + 4 = 9 (задачи нет – все есть, все известно, решать ничего не надо)

Чтобы понять какую именно задачу вы решаете или будете решать на своем рабочем месте, сделайте следующее.

Представьте, что находитесь на своем рабочем месте. Вы сами и все ваши коллеги заняты своим делом. Все идет своим чередом. Все нормально. Никаких проблем. Начальство довольно. Коллеги сосредоточены. Клиенты рады. Представьте эту картинку как следует. Представили?..

Теперь берете, и из этой картинки вынимаете самого себя. На вашем рабочем месте никого нет. Оно пустое. Наблюдаете со стороны. Проходит какое-то время, начинается суета. К вашему рабочему месту подходит то один, то другой: «А где …? А когда будет…?». Работа коллектива дает сбой, коллеги начинают нервничать, клиенты возмущаться. Вопрос: что им теперь недостает? Какая проблема возникла в ваше отсутствие? Вот именно ее вы и решали. Это и есть ваша профессиональная «задача».

Теперь скажите, кто чаще всего подходил к вашему рабочему месту, когда оно пустовало? Кто сильнее всего нервничал, когда вас не было, и быстрее всех успокоился, когда вы вернулись? Вот это и есть «группа, которая больше других заинтересована в результатах вашей работы».

А что получала от вас эта группа, когда вы находились на рабочем месте и качественно выполняли свою работу? Что вы ей давали (предоставляли)? Что она брала (получала) от вас? Вот это и есть «выигрыш заинтересованной группы». Это и есть настоящий профессиональный «результат» вашей работы.

Мысленно вернитесь на свое рабочее место. Теперь вы знаете, над решением какой именно задачи работаете. Представьте, что в данный конкретный момент вы именно этим и занимаетесь. Но как вы это делаете? Что для этого делаете? Что применяете (используете), чтобы эффективно справляться с решением своей задачи? Вот это и есть ваши «средства и методы» решения профессиональной задачи.

Если вы смогли ответить на все эти вопросы, значит у вас есть все элементы для формулировки профессиональной цели. Запишите найденные элементы. Затем перейдите на страницу с алгоритмом формулировки цели и соберите все их в одном предложении.

Напоминаем, что знать все элементы своей профессиональной цели желательно, но не обязательно. А потому, если вам удалось найти не все, а только некоторые элементы своей цели, ничего страшного. Используйте в формулировке то, что есть на сегодняшний день.

Дополнительно о желаниях

Дополнительно о целях в работе,

Мудрый человек сказал: «Желание нас ослепляет, и мы часто обманываемся. Но если бы мы отказались от желаний, вся жизнь была бы ошибкой». Насколько вы умеете формулировать свои желания и цели? Если вы никогда этого не делали, то уточнение собственного желания может стать мучением. В проблемной ситуации вопрос: «Что ты хочешь?», — легко способен вызвать агрессию, ступор или даже панику. Чтобы более уверенно формулировать и достигать свои цели в любых условиях, узнайте что представляют собой желания и как можно эффективно с ними работать.

Как обычно появляются наши желания?

То, что мы обычно называем «желание», более точно обозначается как «мотив». Мотивы появляются, когда возникает потребность восстановить наши жизненно важные нормы. Это нормы, благодаря которым мы существуем и развиваемся. Их никто специально не выдумывает. Они вырабатываются в процессе жизненного опыта отдельных людей, групп или поколений и передаются другим в генетических кодах, в процессе воспитания или обучения. Когда такие нормы нарушаются, возникает риск нашей биологической или социальной гибели. Поэтому к ним всегда прилагаются программы по ликвидации отклонений. Они тоже вырабатываются и корректируются в опыте наших предшественников и нами в собственном опыте. Запускаются эти программы возникающими у нас желаниями. Но когда все идет хорошо, мы автоматически выполняем необходимые действия и особого внимания на них не обращаем. Для иллюстрации возьмем уже знакомый нам пример с жаждой. Когда уровень содержания воды в организме становится меньше нормы, у нас появляется желание пить. Мы добываем воду привычным для себя способом (из-под крана, из чайника, из купленной в магазине емкости и т.п.), пьем ее и продолжаем заниматься другими делами. Этот принцип одинаков при поддержке и биологических, и социальных норм. Социальные нормы задаются теми группами, членами или представителями которых мы являемся. Однако реально и на все 100% мы поддерживаем нормы только тех групп, которые для нас близки и очень значимы. Именно с ними связаны наши истинные желания и профессиональные цели (даже если они касаются вопросов ядерной физики). Однако и на них мы не обращаем особого внимания, когда все идет хорошо.

Ситуация меняется, когда в привычном алгоритме происходит какой-то сбой или он не приводит к нужным результатам. Для иллюстрации вернемся к понятному для всех примеру с жаждой. Представьте, что мы открываем кран, а воды нет, подходим к чайнику, а он пуст… Чем меньше привычных вариантов действий у нас остается, тем заметнее преддверие проблемы. Мы с вами знаем, что проблема – это разрыв между чем-то и чем-то. Причем известными способами ликвидировать его не удается. В нашем примере он возникнет, когда мы используем все известные нам варианты, но добыть воды или утолить жажду не сможем.

Нормально работающая психика склонности к самоубийству лишена. Поэтому о появлении опасности она извещает заранее – не дожидаясь столкновения с проблемой «нос к носу». Необходимая информация передается через три канала: через эмоции (мы можем начать испытывать чувство неудовольствия, беспокойства, волнения, тревоги и т.п.), через ощущения (в нашем примере – сухость во рту, усиленное сердцебиение, другие симптомы жажды) и через возникающие у нас желания. В этом случае наши желания становятся интенсивнее и внимание к ним просто-таки приковывается. Они несут информацию обо всех элементах готового к запуску или уже активированного алгоритма. Почему? Потому что, образно говоря, наша психика просит нас разобраться в том, «что не так» и «как лучше поступить» в сложившейся ситуации.

Что обычно отражают наши желания?

  • То, что побуждает нас к действиям, т.е. опосредованно выраженную информацию о возникшей потребности (в нашем примере потребность в увеличении количества воды в организме выражается в желании пить).
  • То, что мы готовы предпринять, иначе говоря, информацию о привычном или известном алгоритме действий для удовлетворения подобной потребности (в нашем случае это может быть желание найти источник или поставщика воды, устроить взбучку «виноватым в наших бедах», попытаться очистит непитьевую воду и т.д.).
  • То, ради чего планируется предпринять ряд действий, другими словами информацию о результате, к достижению которого мы стремимся (например – утоление жажды, расслабление, чувство удовлетворения, спокойствия и т.п.).

Как правило, изначально мы осознаем не всю, а лишь какую-то часть этой информации. Однако чтобы наша цель оказалась ясной, а действия эффективными, лучше иметь отчетливое представление обо всех трех элементах. Для этого можно задать себе следующие вопросы.

  • Для уточнения привычного или известного алгоритма действий: «Что именно я хочу (готов, намереваюсь) сделать (совершить, предпринять)?».
  • Для уточнения планируемого результата: «Ради чего я хочу что-то (или это) сделать? Что именно я хочу получить в результате? Чего именно я хочу добиться какими-то (или этими) действиями?». Это варианты вопроса об одном и том же, но в конкретном случае какой-то из них может «выстрелить» лучше.
  • Для уточнения потребности и связанных с ней норм: «Что именно заставляет меня предпринять какие-то (или эти) действия? Что именно подталкивает меня к совершению каких-то (или этих) действий? Какие именно нормы я стараюсь поддержать своими действиями?». Здесь важно отыскать то, что во мне самом побуждает к действию. В приведенном примере это может быть «моя жажда» или «мое желание пить», а не то, что, например, «коммунальщики воду отключили». Если у вас нет жажды, а вы готовите себе чай, определите истинную причину своей активности. Возможно, в настоящий момент работают нормы гостеприимства вашей социальной группы. Соответственно, к биологической потребности в воде и утолению жажды эти действия не будут иметь никакого отношения. Понимание своей реальной потребности и того, какие именно нормы в данный момент мы пытаемся поддержать, помогает подобрать приемлемые средства и способы достижения необходимого результата.

Получая ответы, мы увидим практически развернутую структуру привычного алгоритма действий в похожих ситуациях. Однако помните – в настоящий момент он не срабатывает. Поэтому поищите несоответствие или разрыв (провал) между найденными элементами. Действительно ли вы сделаете то, о чем думаете? Действительно ли выбранные действия ведут к желаемому результату? Если нет, то «провальный» элемент кроется в способах или средствах достижения цели. Значит их нужно подкорректировать — заменить на более приемлемые для вас или адекватные для ситуации. «Провальным» элементом может оказаться и сам планируемый результат. Это можно выяснить, ответив на вопрос: действительно ли мне нужно то, к чему, скорее всего, приведут планируемые действия? Обычно «провал» результата говорит о том, что мы пытаемся использовать программу, которая работает в обратную сторону (например, способствует увеличению показателей, когда реальная ситуация требует их снизить) или предназначена для восстановления других норм. Тогда ее придется остановить и запустить более адекватную. Как только у нас появляется четкое понимание того, к чему именно мы стремимся, адекватная программа подбирается и активизируется практически молниеносно.

С привычными алгоритмами работать довольно легко. Мы многократно применяем их в практике и хорошо с ними знакомы. Поэтому легко делаем верный выбор на основании одного лишь прогноза. Эксперимента здесь особо не требуется, мы и так знаем к чему приводят те или иные действия или как лучше добиться нужного результата. Здесь главное вовремя среагировать на возникающие желания и задать себе правильные вопросы. Тогда даже в критической ситуации мы сохраним способность удерживать нужное направление и добиваться именно того, что нам действительно необходимо.

Ставим цель, исследуя желания

(3) Постановка цели, ,

Самый коварный вопрос для неподготовленного соискателя, это вопрос о цели профессиональной деятельности. Он слишком общий, касается актуальных желаний и помогает определить личные ожидания и профессиональные намерения специалиста. Рассказать о них сходу, а тем более изложить в паре четких предложений удается далеко не всегда. Предлагаемая методика позволяет делать это чаще и надежнее добиваться нужных результатов. Как определить и как сформулировать цель, исходя из своих желаний?

переход на Проф цели и интересы

Самый некорректный вопрос, который только можно задать с целью определения собственного желания, это: «Что я хочу?». Если хотите дойти до невротического состояния, задавайте себе этот вопрос чаще. Если нет, то уточняйте задачу — информацию о чем именно нужно искать вашему мозгу?

переход на Цели проф деятельности

Например, вопрос: «Что я хочу получить за свою эффективную работу?» — уже более-менее конкретный. А спросив себя : «Что я хочу получить от руководства за повышение объемов продаж в 2 раза?» — вы получите еще более точный ответ.

О желаниях и особенностях работы с ними

  • Как правило, настоящие желания человека связаны с необходимостью решить какую-то важную для себя проблему. Поэтому обращение к ним сама по себе тема «тревожная», а иногда и довольно болезненная — в зависимости от проблемы, которой оно вызвано. А потому иногда человеку бывает гораздо легче проигнорировать свое «хочу» и сфокусироваться на чьем-то «надо». Только загвоздка в том, что гармония всегда где-то посередине.
  • Иногда бывает, что человек «чувствует», но не может выразить свои желания. Обычно такое происходит, когда возникшую проблему первой замечает та структура нашего мозга, которая слабо владеет речью. Зато она великолепно владеет эмоциями и ощущениями, а потому передает информацию посредством этих каналов связи. В подобных случаях человеку бывает полезно помнить, что дар речи у него тоже сохраняется, а терпеливое облачение важной информации в точные речевые формы — залог не только здоровья, но и успеха в деле.
  • Разные желания одного человека могут относиться к разным сферам его жизни или к одной. Чтобы все их собрать в одной короткой формулировке, бывает полезным разложить их по разным категориям или отнести к одной. Вы великолепно справитесь с этим, если будете помнить, что любое желание, которое касается профессиональной сферы можно отнести как минимум к двум категориям — личные или профессиональные интересы.
  • Одно желание может состоять из нескольких элементов. Каждый из них может представлять собой менее сложное (но от этого не менее важное) самостоятельное желание. Понимая, что в вашем списке несколько «самых главных» желаний, не торопитесь делать между ними судьбоносный выбор — возможно, это элементы одного целого. Иногда бывает полезно найти между ними нечто общее. Если итоговый результат более точно выражает ваши истинные ожидания или намерения, скорее всего, это именно такой случай.

О вопросе «Что я хочу?»

Занимаясь поиском ответа на вопрос: «Что я хочу?», — сознание начинает просматривать разные сферы нашей жизни, отмечая образовавшиеся в них проблемы. Наткнувшись на них, оно просматривает привычные алгоритмы их решений, и отмечает образовавшиеся там проблемы. В итоге «наружу» может быть выдан целый список не связанных между собой желаний.

При поиске ответа на вопрос: «Что я хочу, устраиваясь на работу?» происходит то же самое, но выводятся такие проблемы, которые с вашей точки зрения могут быть решены при помощи устройства на подходящую работу или посредством выполнения определенной работы. В итоге можно получить список разных желаний, но при этом связанных с одним и тем же способом реализации намерения.

Пример (самые распространенные варианты):

— получать зарплату в размере от «такой-то» суммы,

— нормально питаться,

— оплачивать счета вовремя,

— хорошо одеться и обуться,

— заняться интересным делом,

— получить возможность отдохнуть «там-то»,

— приобрести «такую-то» квартиру, машину,

— добиться профессиональных успехов,

— быть полезным членом общества,

— и т.д., и т.п.

Набросайте собственный список. Прямо сейчас. Напишите, какие возможности и перспективы вы связываете с интересующей вас работой или вакансией. Тогда уже к концу статьи сможете получить из него более-менее конкретную цель своей профессиональной деятельности.

Как сформулировать цель для резюме

Мы с вами уже неоднократно говорили, что цель профессиональной деятельности, цель работы, поиска работы или трудоустройства — это одна и та же цель, которая состоит из одних и тех же элементов (подробнее здесь). Мы не знаем для формулировки какой именно из них вы обратились к данной статье. Для удобства ниже будем говорить о формулировке цели трудоустройства — слов меньше и ситуация всем знакома. Хотя в результате применения этой методики вы с тем же успехом можете получить и профессиональную цель. Единственное, в этом случае проверьте — все ли варианты вашего списка отражают только содержание желаемой работы (об этом здесь).

Итак, у вас есть ряд вариантов цели своего устройства на работу. Что будете делать? Тот, для кого важны только собственные потребности, обычно зачитывает весь список. Тот, для кого важны только потребности окружающих, пытается отгадать, какого ответа от него ждут, и «ответить верно». Мы же с вами возьмем свои настоящие желания и передадим их в удобной для других форме – конкретной, короткой и реальной цели своего трудоустройства.

Инструкция: приступая к выполнению приведенных ниже рекомендаций, помните о законе Купера — «Если вам непонятно какое-то слово в техническом тексте, не обращайте на него внимания. Текст полностью сохраняет смысл и без него». Желаем удачи!

1. Фильтруем желания

а) Оставляем только те желания, которые ожидается достичь посредством трудоустройства.

б) Относим выбранные варианты либо к «Личному выигрышу», либо к «Профессиональной цели».

Напоминаем. Личный выигрыш (личные ожидания или намерения) – то, что человек получает в личное пользование в процессе своей профессиональной деятельности (в качестве благодарности, признания, поощрения, компенсации и т.д. за свою работу). Профессиональная цель – то, что касается содержания самой работы, которой человек занимается. Это желания, которые рассказывают, кому именно мы хотели бы принести пользу, какие именно проблемы хотели бы помочь решить этим людям, каких важных и нужных им результатов хотим добиваться в своей работе и какие средства и методы при этом предпочитаем использовать.

Например, к «Личному выигрышу» относим:

— получать зарплату в размере от «такой-то» суммы,

— нормально питаться,

— оплачивать счета вовремя,

— хорошо одеться и обуться,

— приобрести «такую-то» квартиру, машину,

— получить возможность отдохнуть «там-то».

— добиться профессиональных успехов,

— защитить докторскую диссертацию,

— продвинуться по карьерной лестнице,

— быть полезным членом общества и т.п.

К «Профессиональной цели» относим:

— выполнять работу автомеханика,

— помогать молодежи в профессиональном самоопределении,

— организовывать крупные межотраслевые семинары,

— защитить жителей … р-на от противоправных действий граждан, попадающих под статьи гражданского и уголовного Кодекса РФ,

— достичь безукоризненного выполнения задач сотрудниками планового отдела,

— внедрять новейшие разработки предприятия в технологический процесс производства ЖБК

и т.п.

2. Конкретизируем личный выигрыш

Зарплату пока оставляем (пропускаем). Отвечаем на такой вопрос: «Что из этого списка я хочу получить от самой организации?». Может она обеспечить вас «нормальными» продуктами питания, вовремя оплатить ваши счета, предоставить квартиру или машину, помочь с защитой диссертации, с карьерным продвижением и т.д.? Не нужно отвечать: «А я откуда знаю». Нужно выяснить, что вы лично надеетесь получить от самой организации (без каких-либо дополнительных усилий со своей стороны), а что хотите приобрести самостоятельно (или при содействии работодателя).

Выяснили?.. Перепишите ожидания, которые возлагаете только на работодателя, на отдельный лист. С этого момента они будут выполнять роль дополнительных критериев при выборе того или иного рабочего места. Если организация будет готова предложить вам все это, значит «место верное».

Теперь внимательно посмотрите на оставшиеся желания (подлежащие самостоятельной реализации).

Сначала среди них нужно выбрать те, которые требуют ваших финансовых затрат. Выбрали?.. Посчитайте, какую минимальную сумму в месяц вы должны получать, чтобы реализовать данные желания. Это не шутка – берите калькулятор и считайте…

Много выходит, вряд ли найдете такую работу? Ладно. Взгляните на список – что из него можно убрать без особого вреда для своей жизни и здоровья? Если есть – вычеркивайте. Похоже, для выполнения этих желаний и решения этих проблем придется поискать другие пути. Считайте, сколько теперь в месяц нужно. Теперь нормально, справитесь? Отлично. Вот эту сумму и имейте в виду под «зарплатой от» — больше можно, меньше нельзя. Иначе придется еще что-нибудь вычеркивать. С одним видом желаний разобрались. Вместо них в вашем списке остается фраза «зарплата от …». Размер планируемой зарплаты, по идее, должен привести к реализации этих намерений.

Теперь о том, что подлежит самостоятельному воплощению, но особых финансовых затрат не требует. Ответьте на вопрос: «Что я готов предоставить работодателю, чтобы взамен он помог с реализаций этих желаний?». Если думаете, что помощь вам будет оказана «просто так», глубоко ошибаетесь. Работодатель практически никогда не играет роль «доброй феи». Он прагматик. Причем прожженный. Если и готов отблагодарить, то за нужную помощь в деле. Поэтому подумать над таким вопросом стоит. Тем более, о чем-то подобном вас могут спросить и на собеседовании. Но вернемся к вашим ответам. Они есть?.. Если есть, значит эти желания можно оставить. Если нет, такие нужно пока вычеркнуть — на сегодняшний день возможность их реализации мало вероятна. А мы с вами люди трезво мыслящие и впадать в самообман не собираемся.

В итоге в списке личных выигрышей остаются: а) конкретный размер минимального ежемесячного заработка; б) конкретные ожидания в работе (ради реализации которых вы уже сегодня готовы на конкретные, нужные работодателю действия). Если вдруг в вашем списке остались желания, которые вы готовы реализовать без помощи работодателя, уберите их в сторону. Потому что они либо не связаны с трудоустройством, либо должны реализовываться вне рабочего места наемного сотрудника.

А теперь главное. Войдите в роль вредного и придирчивого читателя (или слушателя) этого списка желаний. Вам достаточно написанного (или сказанного), чтоб однозначно понять что именно хочет человек? Для примера попробуем «придраться» к фразе: «продвижение по службе» или «карьерные перспективы». О продвижении с какой скоростью говорит человек? Как далеко просматриваются его перспективы? С какой именно позиции и на какую должность претендует человек? А должность, на которую он «метит» уже имеет название или ее еще пока не придумали? И т.д., и т.п. Правило простое — формулировка желаний должна работать как голый факт, с которым не поспоришь, а не почва для фантазий или интерпретации ваших намерений. Дело в следующем. Все, что не может быть четко, ясно и однозначно выражено, к цели не относится. Это примерно то же самое, что захотеть попасть в город, о котором вы знаете только то, что его название начинается с буквы «Х», а все остальное видится неопределенно. Удачи в странствиях по всей России! Помочь добраться до такой «цели» вам явно никто не сможет, или помогать каждый будет на свой лад (какой город первым вспомнит, туда и направит).

3. Конкретизируем профессиональную цель

Помните, что профессиональная цель может включать в себя четыре элемента:

  • задачи (проблемы) которые решает специалист,
  • средства и методы, которые он использует в решении этих задач,
  • результат, которого он достигает, решив эти задачи,
  • люди, которые могут решить собственные проблемы, используя полученный им результат.

Задача этого этапа – уточнить все общие слова в каждом варианте вашего желания и отнести каждый вариант к одному из элементов своей профессиональной цели. Общие слова уточняются при помощи уточняющих вопросов.

Пример1. Фраза: «заняться интересным делом».

Задаем себе вопросы:

— Каким конкретно делом я хочу заняться?

— Что конкретно я хочу делать?

— Какое именно дело мне интересно?

Фиксируем только четкий ответ и относим его к одному элементу профессиональной цели.

В этом примере в ответе на уточняющий вопрос может проявиться все что угодно – от задачи до помощи конкретной группе.

Пример2. Фраза: «добиться профессиональных успехов».

Задаем себе вопросы:

— Что именно я могу считать успехом в своей профессии?

— Каких конкретно успехов я хочу добиться в своем деле?

— Какой именно «успех» можно однозначно отнести к конкретному результату моей работы?

— Является ли этот результат важным (нужным, необходимым) кому-либо кроме меня?

Здесь видно сразу, что любой ответ будет отнесен к результату. Однако нужно проконтролировать, чтобы этот результат касался именно содержания работы. Если он будет связан с изменением статуса, признанием, личными возможностями и т.д. (с тем, что не отражает содержания работы), или то его следует перенести в список личных выигрышей.

Пример3. Фраза:«быть полезным членом общества».

Задаем вопросы:

— Кому конкретно я хочу быть полезен?

— Какую именно пользу я хочу принести этим людям?

Или в другой последовательности:

— Какую именно пользу я хочу принести?

— В чем именно будет заключаться «полезный» результат моей работы?

— Для кого конкретно этот результат принесет наибольшую пользу?

В этой фразе видны сразу два элемента профессиональной цели – результат и целевая группа. Просто запомните — все, что связано с «пользой» подлежит обязательной конкретизации и связано с каким-то конкретным результатом для какой-то конкретной группы (людей, организаций, сообществ и т.д.). По поводу последовательности единственный совет — в первую очередь лучше браться за тот элемент, на вопрос о котором быстрее возникает однозначный ответ. Тогда и второй элемент сможете уточнить без особых усилий.

Чтобы проверить достаточно ли конкретны ваши профессиональные намерения, войдите в роль придирчивого читателя или слушателя этого списка намерений (точно так же, как при проверке вариантов личного выигрыша).

4. Собираем все ответы в одной цели трудоустройства

Работаем только с уточненными вариантами.

а) Если у вас есть варианты только личного выигрыша (размер зарплаты, конкретные карьерные перспективы, что-то еще), то их и оставляйте. На самом деле реальные цели трудоустройства большинства людей именно такие. Это ни хорошо, ни плохо, а просто факт. Все, что вам осталось — выбрать 1-2 наиболее важных желания из своего списка. Их и нужно будет отразить в своей цели.

Итак, вы трудоустраиваетесь с целью получить … (ваши варианты личного выигрыша).

Вас с удовольствием примет на работу тот, кто сможет предоставить желаемое и сочтет, что ваши профессиональные и личностные ресурсы достаточны для выполнения необходимой ему работы.

б) Если у вас есть элементы только профессиональной цели, то их и оставляйте. Это хорошо для работодателя и не очень хорошо для вас. В конце концов, кто обеспечит ваше питание для активного достижения задуманного?.. Подумайте об этом…

Приступаем к формулировке профессиональной цели.

Среди всех конкретизированных элементов профессиональной цели выберите самый для вас привлекательный. Что это – помощь конкретной группе, достижение конкретного результата, применение конкретного средства или метода, решение конкретной задачи? Не важно. Берите то, что вам нравится больше всего, и ставьте этот элемент на первое место. Остальные располагайте следом по смыслу. Если все слова конкретны, у вас получится максимум 1-2 предложения.

Итак, вы трудоустраиваетесь с целью… (ваша профессиональная цель).

Более других вы будете интересны в качестве кандидата на замещение такого вакантного места, на котором сотруднику придется заниматься решением подобных задач, использовать подобные средства и методы, достигать подобного результата и ориентироваться на помощь подобной целевой группе.

в) Если у вас есть и варианты личного выигрыша, и элементы профессиональной цели, то сделайте следующее.

Сформулируете свою профессиональную цель как в пункте «б».

Определите, что лично для вас стоит на первом месте – возможность получить нужный личный выигрыш или возможность работать над достижением интересующей вас профессиональной цели. Будьте откровенны, иначе навредите себе своими же собственными руками.

Четко уясните для себя, что ваша реальная цель трудоустройства во-первых, … (то, что стоит для вас на первом месте) и только во-вторых…. Поэтому искать нужно те вакансии, которые наиболее полно отвечают вашему первостепенному интересу и (желательно) отражают вторичный.

Сообщая работодателю о цели своего трудоустройства, обозначьте свою профессиональную цель. Когда разговор коснется желательных для вас условий – оговаривайте варианты ожидаемых личных выигрышей. Ваш «конек» в том, что вы четко знаете, что намерены делать и что хотите за это получить. Поэтому можете оказаться идеальным партнером в конкретном деле.

Отшлифовать формулировку своей цели вы можете, воспользовавшись рядом рекомендаций, а с большей вероятностью достичь желаемого — согласовав свою цель с целями организации (тем более, что ничего особенного для этого делать вам уже не придется).

На страницах сайта можете дополнительно почитать о желаниях и получить много другой полезной или просто интересной информации.

Ставим цель, исследуя трудовой опыт

(3) Постановка цели, ,

Что делать, если надо, чтобы профессиональная цель была изложена, а вы не можете четко определить свои ? Что делать, если собственные интересы вам понятны, но как сформулировать цель не знаете? Тем, кто имеет трудовой опыт, решить такие затруднения поможет методика «Розочка (Захват)». В ее основе — механизмы целеобразования. Это знание применяется в управлении и развитии целых организаций. А мы на его основе создали инструмент для индивидуального использования.

Применяйте на здоровье. Единственное — помните, пожалуйста, что данная методика предназначена для уточнения профессиональных интересов.

Закон выбора рабочего места

Знаете ли вы, почему соглашаетесь на ту или иную работу, даже когда трудоустройство продиктовано необходимостью «просто заработать денег»? Потому что выбранная вакансия отражает ваш интерес. Такой интерес может касаться двух сфер — личного выигрыша и профессиональной цели.

Личный выигрыш – это то, что вы ожидаете получить в качестве вознаграждения или компенсации за выполненную работу. Он передается вам в личное пользование и прямого отношения к содержанию работы не имеет.

Профессиональная цель отражает содержание работы специалиста. Она показывает, решением каких профессиональных задач он хочет заниматься, какие средства и методы при этом склонен использовать, каких результатов намерен добиваться и кому эти результаты будут наиболее полезны. Другими словами, в профессиональной цели отражаются его профессиональные интересы.

Если вы человек достаточно гармоничный и не идете против собственных желаний, то в отношении вас будет выполняться простой закон. Заниматься каким-то делом с удовольствием, продолжительное время и успешнее всего вы сможете в том случае, если оно отражает ваш профессиональный интерес.

Поэтому, исследуя свой трудовой опыт, вы получаете возможность поближе познакомиться и с собственными профессиональными интересами.

Если вы с ними еще не знакомы, начинайте выполнять методику с первого пункта.

Если вам нужно только сформулировать свою цель, начинайте со второго пункта.

Приступим?..

Методика «Розочка»

1. Набираем исходный материал.

Вспоминаем и в хронологическом порядке записываем работу, которой вам когда-либо доводилось заниматься. Затем напротив каждого рабочего места записываем свой ответ на предложенный вопрос. Отвечая на вопросы, желательно оставаться честным с самим собой. В противном случае результат окажется «липовым» и не поможет найти действительно интересную работу.

№

п/п

 Рабочее место Какие задачи мне больше всего нравилось решать на этом рабочем месте? Выполнение какой работы вызывало во мне наибольший интерес и увлекало? Какие именно результаты доставляли мне наибольшее удовольствие и радость? Кто смог решить свои проблемы, благодаря использованию достигнутых мною результатов?
А Б В Г
1
2
3
4

В итоге получаем список своих профессиональных интересов в разное время.

2. Выбираем главное.

Просматриваем каждый столбец отдельно и выбираем то, что вас увлекает и интересует больше всего на сегодняшний день. Выносим выбранные варианты в отдельную таблицу:

Задачи Работа

(средства и методы решения задач)

 Результаты Целевая группа
А Б В Г
… … … …
… … … …
… … … …
… … … …

В итоге получаем список своих профессиональных интересов в настоящее время.

3. Обобщаем необходимое.

Проверяем количество заполненных строк в каждом столбце.

Если какой-то столбец оказался пуст, ничего страшного — пропускаем его.

Если в каком-то столбце оказалась одна запись, то считаем ее итоговым вариантом.

Если в каком-то столбце несколько заполненных строк, и все записи вам хочется оставить, делаем следующее. Ищем между ними нечто общее — то, что присуще им всем, что может послужить общим заголовком ко всем этим вариантам. К сожалению, ваших записей мы сейчас не видим, поэтому подобрать обобщенный вариант вам придется самостоятельно. Посмотрите внимательно на свой список и у вас все получится.

Итоговый (или обобщенный) вариант вписываем в нижнюю строку таблицы:

итоговый (обобщенный) вариант итоговый (обобщенный) вариант итоговый (обобщенный) вариант итоговый (обобщенный) вариант

В итоге получаем набор основных элементов своей профессиональной цели.

4. Проверяем полученное.

Делаем простую операцию. Читаем последнюю строку таким образом: «Я хочу заниматься … (задача)… применяя … (средства и методы)… ради того, чтобы добиться … (результат) … и эффективно помогать … (целевая группа)…»

Если «захваченными» у вас оказались не все, а только несколько или всего один элемент, ничего страшного. Начинайте фразу словами «Я хочу» и дальше подставляйте только те ее части, которые соответствуют найденным элементам.

Вам нравится то, что вы произнесли? Вы действительно хотите заниматься этим?

Если возникает желание что-то поправить — правьте.

Если хочется перенести какой-то элемент в начало фразы — переносите.

Если кажется, что можно вообще убрать какие-то элементы — убирайте.

Смело корректируйте текст, пока прочитанное не начнет вызывать в вас позитив и желание действовать.

Вызывает? Значит ваша профессиональная цель практически готова. Осталось сделать две вещи. Сформулировать ее как можно четче и короче, уместив в 1-2 несложных предложения (подробные рекомендации здесь). Предоставить эту информацию потенциальным работодателям, заявив о своих притязаниях на конкретные вакансии.

На сайте вы также можете:

Ставим цель, заглядывая за проблемы

(3) Постановка цели, ,

Первый закон руководства Джея гласит: «Суметь изменить положение дел – главное свойство руководителя. А менять его раньше других — верный признак творческой личности». Инновации, модернизации, новые перспективы и возможности — результат работы именно таких людей. Вы тоже из их числа? Тогда вам будет полезно знать, какие нюансы таит , ориентированной на изменения. Как сформулировать цель, когда надо, чтобы актуальная была решена и ситуация действительно изменилась в лучшую сторону?

Когда человек намерен заниматься решением определенной проблемы, его профессиональная цель приобретает, например, такой вид:

«Разработка методов борьбы с раковыми заболеваниями»
«Борьба с низкой успеваемостью студентов»
«Снижение преступности в районе»

Светлые, добрые, нужные людям цели, верно? Конечно, верно. Но когда такую цель ставит перед собой человек, ответственный за свою работу, готовый положить все силы для достижения заявленного результата, это печально. Когда в профессиональной цели на первый план выводится сама проблема или методы ее решения, надежды на эффективные изменения практически не остается. И вот почему.

Всем давно известно, что происходит в ситуации, когда «методы решения проблем» начинают играть главенствующую роль. Они перестают быть средством достижения перспективной цели, манящего, грядущего результата, и стремительно наращивают связь с породившей их проблемной ситуацией. Образно говоря, человек отводит взгляд от будущего и всем корпусом разворачивается к прошлому. С этого момента разработка, внедрение и реализация каких бы то ни было методов продолжает сохранять смысл и иметь основание, только если проблемы, ради решения которых они применяются, остаются актуальны. Человек, во главу угла поставивший «методы решения проблемы», незаметно для себя начинает ориентироваться и на «поддержание актуальности» самой проблемы. Потому что в противном случае его деятельность рискует оказаться бессмысленной. Это раз.

Когда в цели профессиональной деятельности человек главным образом фиксирует проблему, над решением которой намерен работать, он замыкает (зацикливает) на ней управление своими профессиональными усилиями. В этот миг надежда благополучно преодолеть заявленную «напасть»; с грохотом рушится. Проблема становится объектом профессионального воздействия, а параметры ее состояния — единственными критериями, благодаря которым можно оценить степень адекватности и эффективности предпринятых шагов. Понять насколько ты хорош сам, продемонстрировать это другим и даже повысить свое профессиональное мастерство становится возможным только пока «проблема, над решением которой ты работаешь» в той или иной мере существует. Это два.

Если речь идет о высококлассном профессионале, который действительно добивается реализации своих намерений, то выраженность проблемы, над которой он работает, постоянно стремится к нулю. Но что, если однажды кто-то из таких профессионалов действительно добьется своего — окончательно и бесповоротно «поставив крест» на существовании «злополучной проблемы»? Представьте, что в мире больше нет раковых заболеваний. Вопрос: кому будет нужен человек, способный эффективно с ними бороться?.. Возникает риск потери ценности профильных специалистов в глазах горячо любимого общества, во благо которого «отдано столько сил и лучших лет жизни». Это три.

У перспективного видения, ориентации на новое, еще не достигнутое, есть бесспорное достоинство — ни одна цель не становится финальной. Покорение одной вершины открывает широкую панораму новых целей, которые сегодня оказываются гораздо ближе и реальнее, чем вчера. Соблазн потянуться к ним, шагнуть и «попасть туда», слишком велик. А неуверенность или сомнения в собственных силах отступают под напором внутреннего голоса, который потрясая фактами, методично твердит: «Вчера, глядя на вершину, на которой сейчас стоишь, ты не был уверен, что на нее можно взобраться».

У проблемного видения есть проблемный внутренний голос, который приводит аргументы в пользу того, что «туда ходить не стоит, поскольку: во-первых…, во-вторых, …, в-третьих…». Психика гораздо мудрее и дальновиднее, чем многие о ней думают. Человек, ориентированный на «решение проблем», может не осознавать, что возможен негативный поворот событий. Но это не означает, что в глубинах сознания подобный анализ не был произведен и перспектива потери смысла своей деятельности, квалификации и профессиональной ценности осталась не замечена. Еще как замечена. И если эта перспектива признана пагубной или нежелательной, то будет сделано все, чтобы она никогда не стала реальностью. А самое простое, что можно для этого предпринять — начать игнорировать надежные и эффективные варианты решения заявленной проблемы. Человек просто перестает их «замечать» или начинает «отсеивать». В итоге решение проблемы становится, как минимум, затруднительным.

Перспективное видение позволяет увидеть что находится впереди. Проблемное видение позволяет увидеть что находится под ногами. Желаем вам почаще включать оба ресурса. Целостное видение позволит вам увидеть свою цель и понять как лучше к ней пройти. Не забывайте поглядывать под ноги, рассматривая перспективы. И не забывайте поглядывать вперед, рассматривая, что у вас под ногами.

В общем, если вы действительно хотите эффективно решить интересующую вас проблему и понимаете, что в формулировке своей цели на первый план выводите ее саму или методы борьбы с ней, то сделайте следующее.

Профессиональная цель — решение проблемы

  1. Найдите результат, который можно достичь, решив заявленную проблему. Для этого задайте себе такой вопрос: «Что будет, когда этого не будет?» Или немного иначе: «Что будет, когда эта проблема будет решена?». Выйдите за рамки ситуации, на которой зациклились – разомкните контур. Поднимите голову, дайте себе возможность увидеть перспективу. Пусть это будет не одна вершина. Пусть их будет несколько. Включите воображение. Это ваша реальность. Что хотите, то в ней и делаете. Куда хотите, туда и смотрите. Что хотите, то и видите. Времени выбрать из увиденного более привлекательные для себя варианты у вас достаточно.

  2. Найдите для себя смысл решения заявленной проблемы — цель своего профессионального существования после того, как она будет решена, в той ситуации, которая возникнет после ее решения. Для этого ответьте вопрос: «Для чего мне нужно, чтобы эта проблема была решена? Что я смогу делать, какие задачи решать, чего добиваться, когда эта проблема будет решена? Что мне позволит получить решение этой проблемы?». Думайте сейчас о себе. О других вы позаботились, когда в профессиональной цели заявили о намерении решить проблему, которая отравляет жизнь многим людям. Когда вы своего добьетесь и проблема канет в небытие, вам придется как-то изменить направление своей профессиональной деятельности. В этом вопросе у вас один единственный надежный помощник — вы сами. Если удастся получить необходимые ответы, считайте, что заложили фундамент для собственного профессионального развития.

  3. Поэкспериментируйте с формулировкой своей профессиональной цели. Внесите в нее элементы своего видения «измененного» будущего. Если вы понимаете о чем вообще здесь говорится, значит и разорвать порочный круг в формулировке своей цели тоже сможете.

А чтоб смысл этих мероприятий был более отчетливым, напомним. Когда вы создаете перспективу и понимаете, ради чего на самом деле стремитесь преодолеть возникшее препятствие, то получаете сразу несколько возможностей. Первая – способность видеть и находить действительно эффективные методы борьбы с актуальной проблемой т.е. оказываясь независимым от ее существования, начинаете смело ее решать. Вторая – способность видеть другие, обходные пути достижения желаемого, т.е. понимая ради чего занимаетесь решением заявленной проблемы, находите возможность получить желаемое иначе или гораздо раньше, чем решите саму проблему. Третья – сохранение профессиональной активности даже тогда, когда заявленная вами проблема действительно прекратит свое существование. Вы не только снизите риски в отношении своей профессиональной ценности и эффективности, но и откроете перспективы для собственного профессионального развития, для достижения новых профессиональных целей.

Действуйте. Проявляйте, сохраняйте и развивайте свой творческий потенциал. Ждем ваших громких и таких важных (особенно для представителей целевых групп) профессиональных свершений.

***

Основы преодоления профессионального кризиса

Кризис целей в работе, , ,

, это период, который вряд ли кто-то сможет назвать легким. Да еще усугубляется тем, что, по сути, имеет всего два выхода. Либо возвращение к привычной деятельности и последующее профессиональное «выгорание» или, если точнее, «затухание». Либо шаг в «никуда» — навстречу новым целям, непривычным способам действий, непрогнозируемым результатам… Это естественный период изменения целей профессиональной деятельности человека и короткий интервал времени, когда предстоит решить быть или не быть собственному профессиональному развитию.

Какой бы вариант в итоге ни был выбран, каждый из них имеет свои плюсы и свои минусы. Их понимание или даже интуитивное предчувствие, для кого-то может сделать процесс обдумывания и принятия важного для себя решения довольно тяжелым или даже «невыносимым». И тем не менее, профессиональные кризисы проходят, то или иное решение принимают все, и каждый несет полную личную ответственность за его реализацию и результаты.

В связи с этим абсолютно некорректны любые попытки подтолкнуть человека к тому или иному выбору. Поэтому мы решили поступить иначе — в ряде публикаций предоставить материал, который немного объяснит суть происходящего и предложит некоторые методические инструменты для самостоятельной работы. Хотя и в них есть один изъян — они рассчитаны на тех, кто выбирает развитие. За что заранее приносим свои искренние извинения всем остальным.

В этой статье речь пойдет о некоторых особенностях преодоления профессионального кризиса. Уточним сразу — под «преодолением» здесь понимается усвоение его плодов, а не просто желание поскорей избавиться от тягостного состояния. Кстати говоря, кому больше интересны всевозможные «ужасы» профессиональных кризисов, можете узнать о них в другой статье.

Откуда появляются, как зреют и что собой представляют «плоды» профессиональных кризисов?

Все довольно просто. Подавляющее число молодых специалистов начинают свой путь с постановки «общепринятых» целей профессиональной деятельности. Для них профессиональный мир, это мир новый, неизведанный, малознакомый. Обычно когда здравомыслящий человек входит в какое-то новое для себя сообщество, он стремится изучить принятые в нем правила, понять что здесь «хорошо» и что «плохо», что поощряется и что не приветствуется. Он старается следовать принятым нормам, чтобы стать для этого сообщества «своим», нужным ему и успешным в нем человеком. Однако постепенно выясняется, что его внутренние правила и точки зрения, внутренние интересы и ожидания не всегда совпадают с общепринятыми. По началу такие «нестыковки» могут игнорироваться. Но со временем они обретают силу неоспоримого факта и «просто не обращать на них внимания» становится все сложнее. Понимание факта отличия своих точек зрения, интересов и т.д., это «цветочки» грядущего профессионального кризиса.

Молодой человек, воспитанный на общепринятых нормах, как правило, хорошо умеет подчинять или подчиняться. Такие понятия как «дифференцирование, согласование и сотрудничество» зачастую для него сродни многим другим туманным буквосочетаниям в нудных и не интересных темах учебника. Конкуренция, возможность заявить о себе, рассказать маразматически настроенным дедулям и бабулям как переобустроить мир, чтоб «было классно» — куда более понятные и энергичные темы для «явных» лидеров. Изобразить из себя «послушную деточку», спрятав под милым обликом постепенно звереющий взгляд (который рано или поздно отразится в довольно прямых выражениях), лучше других удается «тайным» лидерам. Но в любом случае привычка игнорировать интересы других или свои собственные — предвестник жестких поражений и глубоких разочарований на профессиональном поприще. Желание заявить собственное видение лучшего, реализовать свои отличающиеся интересы и т.д., это «завязь» грядущего профессионального кризиса. Можно считать, с этого момента человек вплотную подошел к двери с надписью «Профессиональный кризис. Добро пожаловать!».

У человека, который стоит у входа в профессиональный кризис и за порогом выхода из него есть общие моменты — позитивное восприятие представителей своего делового мира, понимание цели своей профессиональной деятельности, значимость этой цели для делового сообщества и востребованность результатов ее достижения. Отличия в том, что до входа в кризисное состояние цель специалиста более универсальна, отражает общественные тенденции и работает на задачу самосохранения делового сообщества. После выхода цель становится более уникальной, начинает отражать индивидуальные тенденции и работает на развитие делового сообщества. А сам «кризисный этап» знаменует процесс встраивания себя «другого» в рамки «общепринятого». Этап этот можно назвать смутным периодом. Как минимум потому, что в нашем высокоразвитом обществе четких вариантов, моделей такого встраивания практически нет. По крайней мере широкой общественности они мало известны. Информации об одном из них и посвящены материалы нашего сайта. Но вернемся к теме.

По началу такое встраивание энегрозатратно. Оно требует от человека предельной концентрации на конечном результате, высокой концентрации на своих интересах, на интересах другой стороны и детального внимания к текущей ситуации во внутреннем и внешнем плане. А главное, требует мужества действовать, в первую очередь, преодолевая сопротивление своих собственных привычных моделей поведения. Так вот настоящие лидеры такое мужество имеют. Можно сказать, они имеют мужество идти на эксперимент. Каждая экспериментальная попытка развивает в них личные навыки преодоления рассогласованных ситуаций и обусловливает более мягкое течение следующего кризиса. Почему следующего? Потому что жизнь (окружающего и внутреннего мира) как река — никогда не стоит на месте, всегда изменяется и с завидным постоянством преподносит новые развивающие ситуации. Когда подобное экспериментирование становится для человека более-менее привычным, страх, беспокойство или волнение перед новыми ситуациями не лишает его возможности действовать. Причем действовать осознанно — управляя своими движениями и направляясь к нужному результату.

А теперь заглянем внутрь этого смутного состояния и посмотрим, как можно его преодолеть…

Внутренней рассогласованности вряд ли кому-то удастся избежать. То, что у молодого специалиста разворачивается преимущественно во внешнем плане, у состоявшегося отчетливо наблюдается и во внутреннем — а именно борьба между привычным и новым. Новые, только зарождающиеся цели могут придавливаться привычными и устоявшимися намерениями. Желание действовать иначе может встречать спонтанное противодействие четко отработанных поведенческих моделей. Образ желаемого будущего может натыкаться на пессимистичный прогноз его достижения или просто довольно долго не выстраиваться. На самом деле все это нормально. Во-первых, профессиональный кризис в подростковом возрасте, это нонсенс. А чем больше человеку лет, тем более отчетливо понимание, что переход на новые рельсы сопряжен с гигантской работой и в первую очередь внутренней. Поэтому вряд ли взрослый человек с легкостью начнет перепахивать поле, на котором уже неспешно покачиваются налитые, зрелые колосья прежних трудов. Во-вторых, несомненно, что наша психика, это наш могучий, молниеносно действующий друг и помощник. Однако и ей нужно время для того, чтобы перестроиться, переориентироваться на новые цели. В-третьих, что касается самих целей, им тоже нужно время и наше внимание, чтобы окончательно сформироваться. А в-четвертых, нужно время и на то, чтобы все новое стало для нас ясным и более-менее привычным. После этого можно будет спокойно выдохнуть и с улыбкой бросить прощальный взгляд на благополучно пройденный кризис. Максимум человечности и терпения по отношению к самому себе – лучшее средство для его преодоления.

А теперь чуть подробнее…

Если вы оказались в кризисе и поняли это, будьте уверены — во внутреннем плане есть какая-то «нестыковка», несоответствие, рассогласованность. Если в кризисном состоянии вы находитесь не первый день, значит используете что-то для поддержки этого состояния. Внутренне рассогласованное состояние лучше других поддерживают всевозможные игры, подробно описанные Э.Берном. Как понять, что ты в игре? Просто. Первое. Находясь и действуя в конкретной ситуации, задайте себе вопрос: «Настоящая цель моих действий?». Если сразу ответить не получится или цель будет формулироваться в виде «я хочу, чтобы он/она/оно/они…», значит это игра. Второе. В подавляющем большинстве игр есть три основные роли – «Преследователь», «Жертва» и «Спаситель». Поскольку профессиональный кризис касается лично вас, то застрахованы вы только от роли «Спасителя». Она ориентирована на урегулирование внешних взаимоотношений между другими людьми. Но в какой бы роли ни оказался человек, желательно понимать, что ни одна из них не ведет к варианту взаимовыгодного сотрудничества. Функция у игр хорошая, но другая. В решении данного вопроса они не помогут. Можете проверить, что называется, «на собственной шкуре».

В роли «Преследователя» мы можем начать искать в своем окружении «балбесов, лентяев, тиранов» и др. Будьте уверены, такие поиски всегда успешны. Однако важно понимать, что это всего лишь работа стереотипа: есть внутреннее раздражение, значит, где-то рядом должен быть тот, кто «нарывается на грубость». Ведь разве может корень нашего раздражения крыться в нас самих – таких белых, пушистых и напрочь адекватных людях?! Может. Поэтому своим «объектам для нападок» стоит пожелать счастья и благоденствия. Ведь, по большому счету, они провоцируют выплеск из недр нашей психики стратегически важной информации. Считайте, что эти люди любезно подставляют свою шею, чтобы вы смогли лучше понять суть волнующей вас проблемы.

В роли «Жертвы» мы склоняемся к обратной тенденции, в депрессивном упоении размазывая по себе всевозможные нелестные эпитеты и постанывая о своей беспомощности или несостоятельности. Это результат действия психического механизма. А интересен он тем, что в «тайных проклятиях», выражающих наше неудовольствие собой или внешним миром, содержится практически прямая информация о возникших внутренних противоречиях, которые требуют решения, целях нового этапа нашего развития и даже средствах их достижения.

Находясь в роли «Жертвы» или «Преследователя» человек никогда не возложит решение актуальных для себя задач и достижение своих целей на самого себя. Жертва будет требовать этого от преследователя, а преследователь от жертвы. Просто немножко в разных формах. Но как ни крути, а встраивание своей индивидуальности в общепринятые рамки, задача персональная. Как говорится, спасение утопающего — дело рук самого утопающего. Отсюда вопрос: как выйти из игры? Ответ: начать осознавать происходящее. Вопрос: как начать осознавать происходящее, если «игровое» состояние этому не способствует? Ответ — использовать свое состояние, сознательно дав ему свободу. Парадокс? Да, но только на первый взгляд.

Хотите попасть в свое светлое будущее, начинайте выражать свое недовольство — вслух или молча, записывая свою речь на диктофон, изливая ее на бумагу или вколачивая в Word-документ. Задача — выговориться, а вернее, выговорить нужную информацию.

Когда выдадите «на гора» ругательный материал, отвлекитесь, отдохните, а затем смените род занятий. Теперь ваша задача – отделить зерна от плевел и отобрать алмазы требуемой информации. В состоянии раздражения или тотальной беспомощности делать это не рекомендуется. Подойти к задаче лучше с холодным мозгом аналитика, хитрым прищуром тайного агента и цепляющимся за мелкие детали вниманием сыщика. В ругательном материале нужно найти все то, что касается ваших собственных желаний. А затем выбрать эту информацию и рассортировать ее как минимум на две основные группы — личные ожидания и профессиональные намерения. А если повезет, свои профессиональные намерения сможете разложить еще на четыре категории:

Что при этом важно помнить? Что если вы остаетесь в игре, варианты ваших желаний будут касаться «необходимости» заставить другого человека или себя самого что-то сделать. Если ваши намерения останутся в такой формулировке, считайте задание проваленным. Чтобы преодолеть эту неувязочку, можно задать себе вопрос: «Ради чего мне это нужно? Какую возможность я получу, если это случится?» Полученным ответом замените первоначальный вариант своего желания.

Когда закончите эту часть работы, можете воспользоваться пошаговым рекомендациями и собрать все желания воедино в новой формулировке цели своей профессиональной деятельности.

В результате успешного проведения работ по добычи внутренней стратегической информации могут возникать идеи и цели, которые выходят за привычные рамки. Стремление реализовать новые идеи старыми способами может встретить внешнее сопротивление. Чтобы обойти этот «острый угол», отправляйтесь на тренинги коммуникативной компетенции и настаивайте, чтобы тренер обучил вас не манипуляции, а основам паритетного диалога. Манипулятору нужна хитрость, его инструмент — обман. Он имеет шанс получить кратковременный эффект и «быть посланным» на долгие годы. В рамках паритетного диалога может потребоваться больше времени, чтобы подготовить почву для реализации целей, но при этом организуются надежные связи и возможность участвовать в долгосрочных, перспективных и взаимовыгодных проектах.

А теперь самое радостное. Людей, готовых вести паритетный диалог в любой момент, не так уж много. Однако на этот уровень взаимодействия может выйти и манипулятор, и игрок. Единственное что для этого потребуется – максимум человечности и терпения по отношению к другим. Не верите? Если бы это было не так, вам бы никогда не удалось увидеть в своих записях стратегически важную информацию и уж тем более заменить некоторые свои намерения более адекватными вариантами. Так что желаем удачной реализации вашим обновленным целям профессиональной деятельности.

Будет нужна помощь в «отделении зерен от плевел», обращайтесь. Присылайте запрос — пишите в чем конкретно хотите получить помощь, коротко расскажите о своей ситуации на сегодняшний день и к этому прикрепите свой «ругательный материал», предварительно заменив в нем нецензурные лексические обороты на приемлемые литературные выражения. Найдем проблемные моменты и достанем из них стратегически важную информацию вместе. Отправить нам свое послание можете вот с этой страницы. Ответим обязательно — не сомневайтесь.