Архив рубрики: (1) Согласованные цели

Важные достижения на прежних работах

Какие достижения на прежних работах вы считаете самыми важными?

Если на собеседовании доведется услышать вопрос о достижениях на прежних местах работы, не ищите подвоха. О достижениях спрашивают, с одной стороны, чтобы получить общее представление о конкретном человеке, с другой – понять, насколько ценным приобретением он может стать для конкретного рабочего места или организации. Секрет в том, что самые важные достижения на прежних работах говорят об актуальном потенциале кандидата. Когда ищется перспективный специалист, такая информация может сыграть важную роль. В других случаях она не имеет принципиального значения. Достижения есть у всех. Единственная проблема: не каждый специалист свои достижения видит и по-настоящему ценит. Если вы не цените результаты своей работы, то и рассказать о важных достижениях будет затруднительно. Хотя, рассказывать о них не всегда стоит. Но не будем забегать вперед.

Почему многих смущает вопрос о прежних достижениях?

  • Каждый из нас интуитивно догадывается, что достижение – это результат, который чем-то превосходит другие, выделяется из многих. Но о каких выдающиеся результатах говорить тому, кто занимался «не такой уж выдающейся» работой? Не поверите – о многих. Ниже подскажем, как их легче определить.
  • Когда звучит вопрос о достижениях на предыдущих работах, у трезво мыслящих людей возникает подозрение, что на новом рабочем месте от них потребуют новых достижений. Такое предположение не лишено логики, но может оказаться ошибочным. Зачастую необходим всего лишь стабильный результат, который вам знаком и привычен — результат, которого вы давно и надежно умеете добиваться. Не изводите себя ложными предположениями. Спокойно ответьте на вопрос и все.

Как оперативно вспомнить свои достижения? Мысленно вернитесь на прежнюю работу. Первую, которая придет на ум. Вспомните, что с изрядной долей гордости, удивления или радости рассказывали о ней друзьям. Смелее. Припоминайте и проговаривайте – прямо сейчас и вслух. Чему радостно удивлялись, чем гордились, за что себя подбадривали? За что вас хвалили или благодарили другие – заказчики, коллеги, непосредственные или вышестоящие руководители? Случалось ли оказываться в непростых или неординарных условиях и если да, то как их преодолели и к чему пришли? Не ищите чего-то чрезвычайно выдающегося. Достижения могут быть разными – вплоть до умения делать то, чего не умели раньше. Тренируйтесь вспоминать наиболее яркие достижения — отвечайте на приведенные выше вопросы.

Как определить важное достижение? Как правило, с важными достижениями связаны две ситуации: вынужденное преодоление непростых условий при выполнении основных обязанностей и постановка задач, выбивающихся за рамки основных обязанностей. Рассмотрим подробнее на простых примерах.

За отсутствие опозданий новичка хвалить будут вряд ли. Верно? А, к примеру, за оперативное освоение новых функций или другие похвалят, или сам порадуется, что быстро вник, разобрался, научился. Или такой пример. Вряд ли кто-то будет хвалить рабочего за ежедневное выполнение нормы, установленной для него, бригады, участка, цеха и т.д. Правильно? Но если грянул аврал или обстоятельства сложились так, что выполнение той же нормы оказалось затруднительным, тому, кто справился с решением неожиданно возникшей задачи, легко могут выразить похвалу или благодарность. Почему? Потому что в первом и втором случае было непросто, но люди справились. Справились и получили нужный результат. Вспоминайте, с чем приходилось сталкиваться на прежних местах работы, и каких результатов удалось достичь, решая заковыристые задачи.

Бывает, что специалист помогает предприятию получить важные результаты, когда о них специально никто не просит. Знаете, нам доводилось видеть обычных работяг, которые заметно нервничали, услышав вопрос о своих достижениях на работе, хотя их трудовая пестрела пометками о благодарностях и наградах за новаторские предложения. И это «простые люди». Про уникальных специалистов вообще помалкиваем. Чуть копни, и непременно обнаружишь целые россыпи впечатляющих достижений, полученных ради собственного интереса или благодаря увлеченности делом. Подумайте, возможно, у вас тоже есть пара-тройка достижений, связанных не столько с прямыми обязанностями, сколько с любопытством, принципиальностью, стремлением к оптимизации, страстью к усовершенствованию и так далее.

Чтобы из всех достижений отобрать наиболее ценные, к каждому из них задайте вопрос: почему этот результат я считаю одним из самых важных? В чем он существенно помог или способен помочь мне или другим? Помните: достижение ценно не потому, что возвышает, выделяет одного специалиста среди прочих, а потому, что позволяет с «высоты» достигнутого результата рассмотреть новые перспективы. Важное достижение — это своеобразный рубеж, открывающий путь к целям и возможностям, которые ранее оставались туманными, недостижимыми, но по какой-то причине очень значимыми. Пример? Вы получили дополнительное знание и помогли клиенту решить задачу, которую раньше никак решить не удавалось. Отточили важный профессиональный навык и привели своей драгоценной компании целый эшелон перспективных клиентов. Сделали научное открытие и подарили кому-то надежду на успешное исцеление. Внесли небольшое рац.предложение и неожиданно помогли существенно снизить себестоимость продукции родного завода. Вглядываетесь вперед с только что взятого рубежа и отчетливо понимаете, что благодаря достигнутому результату вы сами, ваши клиенты, пациенты, компания, организация теперь ведь могут… ух!

Почему важно ценить свои трудовые достижения?

  • Специалист намеренно воспроизводит и целенаправленно пользуется теми результатами своей работы, о которых знает и которые искренне ценит. Остальные достижения, как правило, носят случайный характер.
  • Наличие достижений даже, казалось бы, в заурядном специалисте выдает настоящего бойца, способного сражаться за результат, как минимум, из чувства гордости, достоинства или интереса – личного или профессионального.

Чем отличаются те, кто неподдельно ценит и откровенно обесценивает достигнутое? Давайте начистоту. Один работник выходит с проходной пусть и уставший, но с гордо поднятой головой или едва заметной, но довольной улыбкой, поскольку понимает, что сделал что-то важное. Есть все основания полагать, что когда потребуется, он не спасует перед схожей задачей. Одна такая ему уже покорилась. Он в курсе, как можно преодолеть подобные условия и достичь нужного результата. Знает, что обладает полезными ресурсами – от физического здоровья и профессиональных навыков до специальных знаний и природной смекалки. Второй, в изнеможении покидая рабочее место, растрачивает иссякающие силы не на оценку достигнутого, а нытье или брань в адрес обстоятельств, коллег или руководства. Решится он на подобный подвиг в дальнейшем? По собственному желанию — никогда.

Обратите внимание. Один и второй достигли нужного результата. Однако первый их видит, ценит и может воспроизвести, второй даже смотреть в их сторону отказывается, тем более повторять или использовать для достижения новых или более значимых результатов. Не хотите использовать для достижения чего-то нового – ваше право. Но видеть и адекватно воспринимать результаты своего труда обязаны. Иначе рискуете испортить отношения с коллективом, оказаться уволенным из-за несоответствия занимаемой должности, в первых рядах попасть под сокращение штата или обрести прочие радости. К сожалению, со стороны организации это будет не блажь, а вынужденная мера. Ведь даже однообразная работа обяжет специалиста ежедневно воспроизводить определенный результат – изготавливать определенные детали, составлять определенные документы, лечить определенные заболевания, передавать определенные знания и т.д., и т.п. Поэтому помните, пожалуйста, что как минимум, важным достижением является само умение выполнять определенные функции, добиваясь нужного результата. Опишите вкратце, что вам удается особенно хорошо и уже будет замечательно.

Как следует рассказывать о важных достижениях в работе? Настоятельно рекомендуем: следите за настроем. Излагайте факты с заслуженной гордостью, а не досадной ухмылкой или преувеличенной трагичностью. Описывайте, с какой задачей столкнулись и какого результата достигли, а не какими неимоверными тяготами был устелен ваш путь. В первом случае произведете впечатление талантливого специалиста, способного помочь, во втором – несчастной жертвы, нуждающейся в помощи. Рядом с победителем и нелегкая дорога превращается в увлекательное приключение, а с жертвой и ничтожное препятствие рискует обернуться выматывающим испытанием. Не пугайте людей сопряженными с вами трудностями, не портьте впечатление. Ведь на самом деле нет специалистов беспомощных и бездарных. Каждый хоть в чем-то да силен. Вот и расскажите, в чем именно вы сильны, да расскажите об этом с достоинством.

Подводя итог сказанному, отметим, что ваши самые важные достижения на прежних местах работы говорят лишь о вашем текущем личном или профессиональном потенциале и возможных перспективах на новом рабочем месте для вас и нанимающей организации. Больше ваши достижения ни о чем не говорят. Не хотите информировать работодателя о своем потенциале, поделитесь незначительными достижениями на предыдущих работах – теми, которые с вашей точки зрения важны для новой работы.

Все о цели профессиональной деятельности

Цель профессиональной деятельности – это результат, ради которого человек или организация занимается своей работой. Иногда ее называют «цель работы». Откроем маленький секрет. Гигантское количество специалистов не умеет ставить свои цели. Процесс их написания (например, в резюме) или проговаривания (например, на собеседовании) для многих становится просто мучительным. Но мы с вами люди упрямые, так что сейчас превратим процесс из мучительного в увлекательный, напишем свою цель и заставим ее работать как нам надо.

Переход на материал о Профессиональных целях

Информация для тех, кто пришел за примерами чужих целей работы, профессиональной деятельности и т.д. : можете сразу перейти вот сюда.

Если важно понять свою собственную — приступим.

В современных условиях цели работы (и поиска работы) нужны как воздух. Раньше ведь как было – родился мальчонка в семье крепостного крестьянина и вся жизнь его наперед расписана. В лучшем случае пойдет «отцовскому ремеслу учиться». А сейчас у нас огромная свобода профессионального выбора и крупномасштабный рынок труда размером на всю страну. А что такое рынок?..

Представьте, что вы заходите на реальный продуктовый рынок. Окидываете взором соколиным длинные торговые ряды со множеством милых желудку яств. С довольным видом похлопываете себя по карману, предвкушая скорый сытный ужин. И вдруг замечаете — что-то не так в мире окружающем. Ни на одном товаре нет ни ценника, ни даты изготовления, ни указания производителя. Вы к одному продавцу: «Цена какая?», а он в ответ: «Достойная!». Вы ко второму: «Что за производитель?», а вам с гордостью: «Высококвалифицированный». Вы к четвертому: «Какой состав у продукта?», а с той стороны прилавка: «Интересный, перспективный, творческий!». Вы к пятому: «Что будет, когда я это съем?», а вам в ответ: «Радость, удовлетворение, развитие и продвижение!». И пока вы из каждого продавца вытрясаете информацию о том, что именно он предлагает вам купить, что хочет за это получить и чем для вас обернется эта сделка, рынок заканчивает свою работу.

Вот примерно такой беспредел на нашем с вами горячо любимом «современном рынке труда» и происходит. Возникает глубокомысленный вопрос: «Что делать?». А сделать можно вот что. Например, написать на плакате: «Продукт такой-то, производитель такой-то, дата выпуска не позже такой-то, цена в пределах от стольки-то до стольки-то. У кого есть?». Прийти на рынок, встать на табуретку и поднять плакат так, чтоб всем было видно. Кто в улыбке расплывется, руками замашет, к себе зазывать станет, к тому и идите. Ну, а если вам так явно заявлять о себе неудобно, то можно продолжать ходить голодным и тратить время на бесперспективные разговоры. Свобода выбора всегда с вами.

А теперь займемся изучением того, что и в какой последовательности писать на своих «плакатах», т.е. сообщать о цели своей профессиональной деятельности. Или, что то же самое, – о цели работы, цели поиска работы, цели трудоустройства (как вариант – устройства на работу). Выясним, из каких элементов могут состоять такие цели, как определить нужные именно вам элементы и записать их в одном единственном предложении. Также поделимся информацией о том, в какой ситуации лучше усилить одни и немного ослабить другие элементы, чтобы открыть перед собой именно те перспективы, которые вам нужны.

Цель работы — какой интерес нами движет?

Любая настоящая цель профессиональной деятельности опирается на реальные интересы своего носителя. Любой интерес, который преследует человек в своей работе, может отражать его личные или профессиональные пристрастия. Соответственно, в первом случае эти интересы будут называться «личными», во втором – «профессиональными». Если хотите научиться ставить адекватные цели, в первую очередь учитесь различать свои профессиональные и личные интересы. Всегда и очень четко.

Профессиональные интересы отражают содержание работы специалиста, рассказывают о том, над чем именно человек работает, что конкретно делает, кому помогает и т.д.

Личные интересы отражают то, что рассчитывает или намерен получить специалист в личное пользование в качестве вознаграждения за свою работу, компенсации за свою работу, или приятного дополнения к своей работе.

Зачастую профессиональные и личные интересы конфликтуют между собой. Единственное место, где они мирно уживаются – это цель профессиональной деятельности. Потому что, в отличии от других целей, она может быть комбинированной.

Итак, запомните, пожалуйста.

Цель профессиональной деятельности может отражать (включать в себя):

  • только ваш личный интерес;
  • только ваш профессиональный интерес;
  • ваш личный и профессиональный интерес одновременно.

1) Цель работы, которая отражает только личный интерес, автоматически становится вашей личной целью в профессиональной деятельности. Ее достижение в первую очередь принесет пользу вам.

пример:
Стабильный заработок в размере от …руб./мес. на позиции торгового представителя с перспективой карьерного роста до уровня руководителя торговой сети в городе N .

2) Цель работы, которая отражает только профессиональный интерес, автоматически становится вашей профессиональной целью в работе. Ее достижение в первую очередь принесет пользу другим.

пример:
Заключение договоров с компаниями угледобывающей отрасли на поставку горно-шахтного оборудования.

3) Цель работы, которая отражает личный и профессиональный интерес одновременно, становится комбинированной. Ее достижение принесет пользу одновременно и вам, и другим. Однако четко отнести ее только к профессиональной или только к личной цели станет невозможно. Это, пожалуйста, запомните как следует. Потому что комбинированную цель нельзя будет указывать в графе «профессиональные цели» или «личные цели». А в любой другой «целевой» графе — можно. Т.е. комбинированная цель легко и непринужденно может быть заявлена в резюме или на собеседовании, когда вас просят указать: цель поиска работы, цель трудоустройства, цель работы, или цель профессиональной деятельности.

пример:
Обеспечение бесперебойной работы отдела сбыта в компании по производству медицинского оборудования для анестезиологии, интенсивной терапии и реанимации.

Чтобы окончательно понять и запомнить какие интересы в работе относятся к профессиональным, а какие к личным, можете бегло просмотреть вот эту статью, где коротко обозначены их отличия. После этого подобные задачки будете «щелкать» как семечки.

Цель трудоустройства — как определить главные элементы?

Теперь изучим основные элементы цели профессиональной деятельности. Хорошо ориентируясь в них, вы без труда составите такую цель, которую вам действительно захочется достичь. Поскольку вести она будет к тому результату, который вам нужен.

Цель профессиональной деятельности (работы или трудоустройства) может состоять из двух основных элементов – профессиональной цели и личного выигрыша. Вы прекрасно понимаете, что профессиональная цель основывается только на профессиональных интересах специалиста, а личный выигрыш (личная цель в профессиональной деятельности) — только на личных интересах человека.

1. Простой способ определения личных интересов

Как правило, с определением личных интересов мало у кого возникают особые сложности. Задаете себе вопрос: «Ради чего я занимаюсь своей работой (что я получаю в результате своей работы)?» или «Ради чего я собираюсь трудоустроиться (какие проблемы в своей жизни рассчитываю решить и что надеюсь получить в результате планируемой работы)?». Отвечаете и получаете материал для формулировки своих личных интересов и намерений. Если надо — ссылки ниже.

Однако с той же легкостью понять свои профессиональные интересы удается не всегда. Поэтому рассмотрим их подробнее.

2. Простой способ определения профессиональных интересов.

Чтобы поберечь вашу психику, заранее предупредим. Профессиональный интерес отражает то, чем вам нравится заниматься на своем рабочем месте. Говорит о работе, которую вам нравится выполнять, за которую вы очень хотите взяться. Поэтому, если вам глубоко безразлично куда трудоустраиваться (лишь бы, например, деньги платили), то не стоит и мучиться. Возможно, выраженных профессиональных интересов у вас нет. В этом случае четко (в цифрах и фактах) сформулируйте свои личные ожидания и пролистните страницу до следующего заголовка. Там будет сказано что делать дальше.

Запомните, пожалуйста, что профессиональная цель может состоять из четырех элементов:

  • проблема (или задача), над решением которой ведет работу человек,
  • средства и методы, которые он использует в решении указанной задачи,
  • результат, которого он достигает (или планирует достичь), решив эту задачу,
  • группа людей, для которой указанный результат имеет значение (важен и нужен), потому что, используя его, они могут решить свои собственные проблемы и задачи.

Наипростейший способ оперативно определить все или некоторые из них для своей текущей профессиональной цели — представить себя на своем рабочем месте и ответить на несколько простых вопросов. Что конкретно представлять и на какие именно вопросы отвечать, детально рассказано в короткой статье «Экспресс методика…»

3. Простой способ определения интересов для комбинированной цели.

Если вы решите составить для себя комбинированную цель, выберите из всех проявившихся выше личных и профессиональных интересов (см. п.1, п.2) самые-самые важные для вас, главные на сегодняшний день. В идеале их должно остаться 1-2 (предел 3). Выбрали?.. Тогда можете собирать все эти элементы в одном предложении. Ниже указаны ссылки на страницы с алгоритмом сборки элементов цели в одном предложении, а также на примеры целей работы других людей.

Тяжело выбрать? Бывает. Не переживайте. Можете пройти простой тест, который подскажет где следует поискать и на что обратить пристальное внимание в уточнении элементов будущей цели трудоустройства.

Цель поиска работы: на что обратить особое внимание

Предположим, вам нужно составить цель своей работы, цель поиска работы, цель трудоустройства или цель профессиональной деятельности. В этом случае вы не ограничены в выборе интересов, которые будут эту цель наполнять. Но вы прекрасно знаете, что цель должна в первую очередь говорить о результате. О результате, на достижение которого вы сегодня ориентированы. Вы можете заявить о том результате, который хотите получить для себя, или о том результате, которого хотите добиться для других, или о том и другом сразу. Только не уподобляйтесь обезьяне из анекдота — «умной и красивой» одновременно, — которая так и осталась на месте, не сумев отдать предпочтение ни одному из своих достоинств.

Пишите о том, что вам действительно больше всего интересно. Определенный размер заработка, значит определенный размер заработка. Конкретный выигрыш конкретной целевой группы, значит, он родимый. Помните о примере с плакатом на табуретке. Заявляйте в цели своей работы только самые важные интересы, от которых вам действительно сложно отказаться. И помните еще об одном важном нюансе.

Не всегда работодателю на заявленную вакансию нужен сотрудник, который стремится к достижению своей собственной профессиональной цели. Случается, что нужен человек, который способен четко выполнять существующие инструкции и получать четко предписанный результат. Например, в определенный промежуток времени обходить здание, составлять дефектные ведомости, рассчитывать объем и стоимость строительно-монтажных работ, а затем следить за качеством выполнения этих работ подрядными организациями. Причем в результате в туалетах должны стоять только белые унитазы и только от конкретного производителя, а стены должны быть отделаны только оговоренными материалами и только указанной расцветки. В подобных случаях среди всех кандидатов ищется тот, кто обладает двумя вещами. Определенным ресурсом (образование, опыт, личные качества и т.п.), и определенными ожиданиями (соответствующими размеру запланированного компанией вознаграждения).

Однако есть работодатели, которым нужен определенный, но не всегда «стандартный» результат. Средства и методы его достижения не всегда регламентированы и могут быть предложены самим сотрудником. Это тот случай, когда требуются и «рабочие руки», и «светлая голова» специалиста. Такие предложения, как правило, поступают от организаций, которые ориентированы на развитие, на повышение качества своей работы или ведут перспективные инновационные, наукоемкие, высокотехнологические проекты. Для них профессиональные интересы кандидатов становятся архиважными, а на собеседовании, как правило, присутствует человек, в чьем непосредственном подчинении будет находиться принятый сотрудник. Если вам больше по душе такое рабочее место, приступайте к формулировке своей профессиональной цели.

Если вам не подошла рассказанная выше методика определения профессиональных интересов, можете подобрать другую, более удобную для себя (благо, их несколько). Когда необходимые вам элементы цели поиска работы (трудоустройства, профессиональной деятельности) будут определены, воспользуйтесь пошаговым алгоритмом формулировки цели — сборки разных элементов в одном предложении. Ссылка чуть ниже. Когда цель вашей профессиональной деятельности окажется согласованной с корпоративными целями, вы испытаете на себе, что такое настоящее профессиональное развитие и профессиональный успех. Помните о своих потенциальных перспективах. Ведь кто знает, почему вы оказались на страницах этого сайта…

И последнее. Нет «хороших» или «плохих» целей. Цели (точно так же как их носители) имеют право быть разными. Чем-то похожими, в чем-то уникальными. Желательно, чтобы они были. Сформулированными, заявленными. И как можно точнее отражали ваши реальные профессиональные и личные интересы.

Напоминаем — на материале отдельных статей можно:

Если в настоящее время вы занимаетесь поиском работы, то определить для чего на самом деле она вам нужна (выяснить свои ведущие интересы) можно при помощи специального теста. Тест поможет уточнить на какую цель (личную, профессиональную или комбинированную) вы сейчас больше всего ориентированы и подскажет какие элементы желательно проработать, чтобы четче сформулировать свою цель поиска работы или трудоустройства. Ведь мы с вами прекрасно понимаем, что чем точнее заявленная цель отражает истинные интересы своего хозяина, тем больше у него шансов получить именно то, что ему на самом деле нужно.

Будет нужна конкретная помощь — обращайтесь.

С уважением, сотрудники КА «Со-бытие».

Что написать в графе «Профессиональная цель»

К сожалению, многие люди имеют поверхностное или искаженное представление о профессиональной цели. Хотя на самом деле это вещь уникальная. Профессиональная цель может приводить к результатам, над достижением которых бьются целые институты. О ней можно рассказать много удивительного. Здесь ответим на ряд вопросов. Чем профессиональные цели отличаются от других? Как определить свои профессиональные интересы и заявить в одной цели? Что делать, если четко сформулировать профессиональные намерения не удается?

Чем профессиональная цель отличается от любой другой?

Не всякая цель, которая касается вашей профессиональной деятельности, является строго профессиональной целью. Профессиональную цель от любой другой отличает то, что она отражает содержание работы специалиста. К сожалению, иногда можно встретить такие формулировки «профессиональных целей», которые ими либо вовсе не являются, либо строго к ним не относятся. Если хотите узнавать профессиональные цели среди многих других, запомните следующее.

Если вы говорите, что собираетесь найти практическое применение новейшим разработкам в области ядерной физики, бьетесь над созданием вечного двигателя, занимаетесь решением задач сокращения рисков предприятия, контролируете качество сборки уникальной модели отечественного автомобиля или способствуете развитию творческого потенциала морских котиков — всем становится ясно, чем вы занимаетесь. Потому что вы говорите о содержании своей работы. Следовательно, эта информация напрямую относится к вашей профессиональной цели.

Если вы говорите о своем намерении получить нобелевскую премию или возглавить представительство своей организации на североамериканском континенте, о непоколебимом желании повысить свою профессиональную эффективность или оказаться в десятке самых богатых людей планеты — всем становятся понятны ваши намерения, но в чем конкретно заключается ваша работа, остается тайной. Следовательно, вы рассказали о своих личных целях в профессиональной деятельности.

Если вы говорите о желании получить место директора по производству, чтобы повысить рентабельность пилорамы на своем предприятии, о готовности увеличить свой доход путем наращивания объемов продаж бытовой техники или завоевать престижную государственную награду за заслуги в области подготовки космонавтов к длительному межгалактическому перелету — все получают представление и о вашей работе, и о ваших личных намерениях. Следовательно, такая цель является комбинированной и не является строго профессиональной целью.

Другими словами:

  • Если цель рассказывает только о ваших личных намерениях, она является личной, а не профессиональной целью.
  • Если цель говорит и о ваших личных намерениях, и о содержании вашей работы, она является комбинированной, а не строго профессиональной целью.
  • Если цель раскрывает только содержание вашей работы и говорит о том, за помощью в каком деле к вам можно обратиться, какие именно результаты вы поможете получить в ходе решения своих профессиональных задач, это и есть ваша профессиональная цель.

Чтобы все это лучше понять, давайте обратимся к конкретным примерам. Вот что иногда пишут люди в графе о своей профессиональной цели:

быть полезным другим людям; заниматься интересной, перспективной работой; стать лучшим специалистом в своей области; профессиональный рост, развитие и самосовершенствование; карьерный рост, достойный заработок…

Вы понимаете в чем заключается работа этих людей? Понимаете, за какой профессиональной помощью к ним можно обратиться? Лично мы, не обладая сверхъестественными способностями, из подобной формулировки не можем выяснить даже то, специалистом в какой сфере человек является. Сами понимаете — подобные формулировки не имеют ровным счетом никакого отношения к реальной профессиональной цели. А теперь, как говорится, почувствуйте разницу…

Примеры профессиональных целей:

  • обеспечение предприятий заказчиков сувенирной и канцелярской продукцией
  • строительство объектов любой сложности «с нуля» и «под ключ»
  • написание статей на заданную тематику, редактирование текстов
  • расширение сети салонов сотовой связи, обеспечение плана продаж салонами
  • продвижение на рынок новых видов продукции производственной компании «…»
  • выполнение функций личного поверенного клиента по сопровождению сделок купли-продажи жилой недвижимости
  • повышение эффективности добычи газа на разной стадии разработки месторождений

еще примеры…

Совсем другое дело, верно?.. «Своих» увидели? Работодатели тоже видят. Среди толпы соискателей и работодателей, заказчиков и исполнителей профессиональные цели молниеносно притягивают внимание нужных друг другу людей. Это одно из самых уникальных свойств четких профессиональных целей. Почему так происходит? Какую ценную информацию несут в себе профессиональные цели?

Четкие профессиональные цели отражают:

  • фактическое содержание работы, которой занимается человек,
  • профессиональные интересы и намерения этого человека,
  • социальное значение работы данного человека.

Какими бывают профессиональные цели?

Профессиональные цели могут быть истинными и ложными, полными и сокращенными.

Ложные цели декларируются и никогда не достигаются. Они могут привлечь, но неспособны удержать. Каких результатов добивается человек на самом деле, становится понятно довольно быстро. Поэтому ложные цели ведут к потере партнеров (коллег и клиентов).

Истинные профессиональные цели отражают настоящие профессиональные интересы своего носителя и всегда ориентированы на интересы других людей. Их достижение помогает другим людям (клиентам, коллегам, специалистам смежных и других профессиональных областей и т.д.) решать собственные проблемы и задачи. Другими словами, такие цели имеют не только индивидуальное, а и социальное значение. Поэтому ведут не только к профессиональному развитию, а и к общественному признанию.

Истинные профессиональные цели указывают на работу, которая увлекает человека, которой он способен заниматься долго и качественно. Они созвучны тенденциям внутреннего мира и обеспечены ресурсами самого специалиста (его актуальными и потенциальными способностями, возможностями и т.д.). Поэтому, как правило, истинные профессиональные цели всегда достигаются.

Еще одно уникальное свойство настоящих профессиональных целей в том, что они как отпечатки пальцев — никогда не повторяются.

Какие элементы входят в профессиональную цель?

Профессиональные цели состоят из профессиональных интересов и намерений специалиста. Природа возникновения профессиональных интересов до конца не изучена. Единственное, что можно сказать о них довольно уверенно, так это то, что любой четко выраженный профессиональный интерес можно отнести к одной из четырех категорий:

  • проблемы (задачи) над решением которых работает специалист,
  • средства и методы, которые он использует в решении этих задач,
  • результат, которого он достигает, решая эти задачи,
  • группа людей, для которой этот результат имеет значение (важен и нужен), поскольку, используя его, они могут решить собственные проблемы (задачи).

Полные профессиональные цели состоят из всех четырех элементов.

Полные профессиональные цели дают исчерпывающую информацию о том, над чем работает человек, каким образом он это делает, какого результата добивается и кому помогает, т.е. полностью описывают содержание работы специалиста.

Однако профессиональные цели не всегда бывают полными. Иногда они предстают в более краткой форме, отражая те элементы, которые в данный момент времени имеют для человека первостепенное значение. Как правило, в профессиональных целях пропускаются менее важные, жестко не регламентированные или еще не осознанные человеком элементы. А все главное, осознанное и регламентированное, указывается четко и коротко.

Для иллюстрации обратимся к приведенным выше примерам:

  • написание статей на заданную тематику, редактирование текстов
  • развитие музыкального слуха и навыков пения учеников, расширение диапазона и правильное интонирование, наработка репертуара
  • расширение сети салонов сотовой связи, обеспечение плана продаж салонами

Эти цели включают в себя только один элемент. И совершенно точно, что этот элемент не описывает целевую группу. Конечно, можно предположить, что это за группа. Однако можно и ошибиться в своих предположениях. Для кого пишутся и редактируются тексты – для владельцев электронных, печатных изданий, а может быть для сотрудников радиостанций или студентов? Кто выступает в качестве «учеников» — дети или взрослые, начинающие или профессиональные вокалисты? Кому больше всего необходимо расширение сети салонов сотовой связи – владельцам компании, ее клиентам или кому-то еще? Но лучше не гадать, а сделать для себя небольшую пометку:

отсутствие или недостаточная конкретика в формулировке цели дает возможность для вольной интерпретации заявленных намерений.

Как определить свои профессиональные интересы и сформулировать профессиональную цель?

Формулировка профессиональной цели обычно происходит в два этапа. Сначала находите и уточняете свои профессиональные интересы и намерения. Затем собираете их в одном предложении.

1. Определение профессиональных интересов. Вы знаете, какие интересы и намерения являются составными элементами профессиональной цели. Знаете, что в профессиональной цели все элементы взаимосвязаны. Поэтому чтобы их определить, бывает достаточно «зацепиться» хотя бы за один такой элемент и, отталкиваясь от него, уточнить остальные. За основу, отправную точку рекомендуем брать только тот элемент, который максимально отчетлив (не вызывает вопросов, не допускает интерпретаций, отражает конкретные цифры, факты, сроки). Иначе другие тоже окажутся «размыты». Чтобы найти хотя бы одно конкретное профессиональное намерение, можно сделать следующее.

А) Ответить на четыре вопроса:

  • решением каких проблем (задач) я больше всего хочу заниматься?
  • каким средствам и методам в своей работе я отдаю наибольшее предпочтение?
  • какой результат я намерен помочь получить другим людям (партнерам, коллегам, клиентам)?
  • кому я надеюсь помочь в результате своей работы? кому в первую очередь должны помочь результаты моего труда? какие главные признаки отличают этих людей от любых других?

Б) Обратиться к статьям об отдельных элементах цели (в статьях есть вопросы, которые могут помочь):

  • проблемы (задачи) над решением которых работает специалист,
  • средства и методы, которые для этого используются,
  • результат, который планируется получить,
  • группа людей, для которых этот результат важен и нужен.

В) Воспользоваться одной из специальных методик:

Г) Отработать элементы на специально созданных ресурсах:

Используя методики, помните для чего к ним обратились. Задача — не просто найти элементы профессиональной цели, а понять свои истинные профессиональные намерения. Здесь главное «я хочу!», а не «я могу» или «я должен». Помните, что уточняете свои собственные интересы, поэтому от своих настоящих желаний и отталкивайтесь. Проверяйте каждый ответ на предмет того, действительно вы этого хотите или нет. Определив хотя бы один точный элемент, оттолкнитесь от него, задавая вопросы к другим. Невнятные, нечеткие элементы оставьте в покое. Придет время, поймете и их. Сейчас нужны только конкретные. Речь идет об элементах цели, а цель должна быть ясной, конкретной и короткой.

Способ проверки простой. Дайте прочитать итоговую формулировку найденного элемента цели любому человеку и спросите: «Чем занимается этот специалист?». Если в ответ получите почти дословное повторение своего варианта, скорее всего, все нормально. Элемент можно брать за отправную точку. Если в ответ услышите интерпретацию сказанного — элемент, скорее всего, «сырой». Придется поработать над его конкретизацией.

2. Формулировка профессиональной цели. Конкретизированные элементы нужно собрать в одном предложении, используя небольшие правила. Обратитесь к статье «Как сформулировать цель — пошаговые рекомендации« и соберите все элементы в одном предложении. Полученную формулировку цели напишите в своем резюме.

Что делать, если четко сформулировать профессиональные намерения не удается?

В графе о профессиональной цели нужно писать четкую формулировку своей профессиональной цели, в качестве составных элементов которой выступают ваши профессиональные интересы и намерения. Если же попытки ответить на четыре предложенных выше вопроса оказались безуспешны, а выбранная методика привела к формулировке личной или комбинированной цели, то помните о трех правилах.

Правило 1.

Если четко сформулировать свою профессиональную цель не получается, то в ответ на вопрос о ней можно перечислить «сырые варианты» профессиональных намерений и интересов. Ваше повествование будет напоминать список работ, которыми вы занимаетесь или хотите заниматься. Варианты таких целей есть среди приведенных выше примеров. В принципе, изложение подобного списка вместо четкой формулировки профессиональной цели допустимо. Особенно если он состоит из пары – тройки коротких вариантов. Однако учтите вот что. Любой список воспринимается как перечень равноправных и равнозначных элементов. Вспомните, например, список фамилий своих одноклассников в школьном журнале или список продуктов, которые вас попросили купить к празднику. Скажите, пожалуйста, какие из них вызовут у вас наибольший интерес и личную активность? Вероятнее всего, наиболее важные для вас лично в жизни вообще или в данный момент в частности. Верно? То же самое произойдет и с теми, кто будет знакомиться с перечнем ваших профессиональных интересов. Из всего списка они акцентируют (выделят, в первую очередь заметят) наиболее важные для себя варианты и в соответствии с ними сделают вам деловое предложение. Поэтому если вы имеете неосторожность одинаково увлеченно перечислять свои самые и не самые важные профессиональные интересы, то пеняйте на себя, оказавшись занятым «не самой интересной» для себя работой.

Правило 2.

Если все попытки выразить свои профессиональные интересы и сформулировать профессиональную цель оказались безрезультатны, можно оставить эту графу пустой. Но ни в коем случае нельзя писать в ней о том, что вы хотели бы приобрести в результате своей профессиональной деятельности. Все, что вы приобретаете или получаете – от материальной и моральной компенсации до профессионального и карьерного роста, – относится к вашему личному выигрышу (личной цели), к тому, что наиболее интересно и полезно лично вам. Когда человек указывает такие вещи в качестве своей профессиональной цели, то демонстрирует свою некомпетентность, заявляет, что вообще не в курсе ради чего на самом деле создано его рабочее место. В конце концов вы же не «великовозрастный ребенок», который уверен, что работодатели и клиенты пришли в этот мир, чтобы возложить к его ногам дары и блага. Поаккуратней с профессиональными целями. Они очень информативны.

Правило 3.

Если ни конкретной профессиональной цели, ни конкретных профессиональных интересов у вас нет, а заполнить графу в резюме о профессиональной цели надо, можно написать в ней примерно следующее: «Качественное выполнение доверенной работы» или «Качественное исполнение возложенных обязанностей». По крайней мере, будет понятно, что вы готовы взяться за предложенную кем-то (необходимую кому-то) работу и выполнить ее с должным качеством ради того, чтобы получить то, что интересует лично вас.

***

Итак, коротко о главных моментах.

1. Профессиональная цель может быть истинной и ложной.

Ложная цель не приводит к обещанному результату и способствует разрыву партнерских отношений. Истинная и четко сформулированная профессиональная цель:

  • раскрывает содержание работы специалиста (кому конкретно, в решении каких проблем помогает специалист, к достижению какого результата стремится, какие средства и методы использует);
  • отражает настоящие профессиональные интересы и намерения специалиста;
  • исключает возможность свободной интерпретации заявленной информации;
  • привлекает внимание людей, которые разделяют и преследуют подобные интересы;
  • приводит специалиста к достижению в работе важного, нужного кому-то результата;
  • способствует саморазвитию, самореализации и повышению социальной значимости специалиста.

2. Профессиональные цели бывают полными и сокращенными.

Полная версия профессиональной цели состоит из 4-х элементов. Сокращенный вариант может включать в себя от 1 до 3-х элементов. Примеры полного и сокращенных вариантов профессиональной цели можно посмотреть здесь. Возможные элементы профессиональной цели:

  • проблемы (задачи) над решением которых работает специалист;
  • средства и методы, которые при этом использует;
  • результат, который планирует получить;
  • группа людей, для которых этот результат важен и нужен.

3. Постановка профессиональной цели подразумевает два этапа:

4. При отсутствии четкой профессиональной цели, в графе резюме можно:

  • привести список работ, которыми вы занимаетесь или хотите заниматься;
  • написать: «Качественное выполнение доверенной работы»или «Качественное исполнение возложенных обязанностей»;
  • ничего не писать (это не очень хорошо, но что поделать).

Все необходимое о профессиональной цели вы теперь знаете. Обращаем ваше внимание на то, что искренне и точно формулируя свою профессиональную цель, вы сможете достичь всех благ, к которым она ведет, самостоятельно — без посторонней помощи. Определяйте. Формулируйте. Достигайте.

***

Личные цели в работе и в резюме

Чем личное в работе отличается от профессионального? Что такое и какие бывают личные цели в профессиональной деятельности? Как понять и определить свои личные интересы и намерения? Как сформулировать личную цель для ? Тема личного в работе довольно скользкая и не всегда однозначная. Многие люди старательно ее избегают, скрывая личные интересы под маской профессиональных намерений. Приведем примеры таких метаморфоз, расскажем о причине и о том, стоит ли открыто указывать личные цели.

А начнем как всегда с самого главного… С ответа на вопрос, где заканчивается «профессиональное» и начинается «личное»?

Как отличить личное от профессионального?

Помогая с постановкой и формулировкой цели, наши консультанты нередко объясняли специалистам, как отделить личное от профессионального в любой работе. В итоге они придумали небольшую сказку, которая помогает делать это практически безошибочно. Приводим ее почти дословно.

В некотором царстве, в тридевятом государстве в забытые стародавние времена жил-был охочий до разных ремесел, промыслов, да наук мудреных парень. И звали его… наверное, все-таки Иваном – такой уж талантливый был во всем, за что ни возьмется. И так это ладно у него получалось, что стал до него всякий, да со всякой просьбой приходить – кому крышу перекрыть, кому больного исцелить, кому корову подоить, кому… в общем, разное бывало. И все бы ничего, да с некоторых пор стал Ванюша замечать неладное – так ходоков до него и дел разных прибавилось, что ни одно из них начать и закончить толком он уже не мог. Опечалился Иван, стал думу думать. И однажды утром вышел к людям собравшимся, да и объявил во всеуслышание: «Дорогие миряне и мирянки, сограждане и согражданки, отныне и до скончания века моего объявляю плотницкое занятие своим делом!» С тех пор каждый знал, с какой нуждой к Ивану стучаться, с какой – к другим обращаться. А в латинском языке появилось невиданное доселе слово «professio», что значит занятие, официально объявленное своим делом.

Так вот все, что об этом деле говорит, да за содействием в решении какой проблемы к вам обращаться рассказывает, называется «профессиональным». А остальное именуется «личным».

Если столкнетесь со словосочетанием «личная профессиональная цель», не спешите впадать в отчаянье. Знайте, это либо результат механического смешения двух разных понятий (возможно, с какой-то конкретной целью) или не совсем корректно сформулированный запрос информации. В такой графе резюме или в ответ на такой вопрос сообщайте о своей профессиональной цели. Тема профессиональных намерений и целей детально рассмотрена в другой статье. Здесь будем говорить о личных целях в профессиональной деятельности.

Личные цели в профессиональной деятельности

1. Чем личная цель в работе отличается от других?

А) Информационное наполнение личной цели отличается:

  • наличием информации о том, какие блага и возможности для себя хочет (намерен или ожидает) получить или реализовать специалист через свои профессиональные занятия;
  • как правило, отсутствием информации о содержании работы, которой занимается (или за которую готов взяться) человек во благо других людей.

Первый признак главный, поэтому на страницах сайта личные цели в профессиональной деятельности нередко называются «личным выигрышем». Это название более четко отражает суть личных целей, помогая лучше понять, почему личные цели в работе часто «путают» с профессиональными. И знаете в чем причина? «Нормальные» люди часто хотят извлечь личную выгоду из своих профессиональных занятий, но патологически редко готовы в этом признаться. Поэтому зачастую личные цели выдаются ими за сугубо профессиональные. Ну, неловко человеку открыто заявлять, что в работе кроме прочего его интересует зарплата, карьера, возможность самореализации или что-то еще, что по большому счету и главным образом приносит пользу ему самому. Вот и начинаются импровизации на тему «как всем будет хорошо, когда я это получу». Но мы-то с вами понимаем, что это непрофессионально. Нам-то с вами известно, что означает слово «профессия» и кому в первую очередь и главным образом должна нести пользу реализация профессиональных целей.

Однако в личных целях ничего ведь «постыдного» нет. В процессе совместной деятельности личные цели нужны и важны не меньше других. Закон сохранения энергии в нашем с вами физическом мире никто не отменял. Без обоюдного выигрыша взаимовыгодное сотрудничество невозможно. Без открытого обмена информацией надежные деловые отношения не более, чем иллюзия. Делайте выводы. Хотите получать адекватные результаты — учитесь в своей работе отличать личное от профессионального, четко излагать свои намерения и открыто их заявлять.

Б) Структура личной цели в профессиональной деятельности отличается отсутствием двух элементов. Как вы уже знаете, профессиональная цель может состоять из 4-х основных элементов:

  • проблемы (задачи) над решением которых работает специалист;
  • средства и методы, которые используются для решения этих задач;
  • результат решения поставленных задач;
  • целевая группа, которой данный результат важен и нужен.

Личная цель состоит из тех же самых четырех элементов, но 2 из них всем заранее известны. Поэтому в формулировке личной цели они обычно не указываются. Что это за элементы? Во-первых, это «целевая группа». В данном случае в качестве лица, максимально заинтересованного в результатах достижения личной цели, выступает сам специалист. Во-вторых, это «средства и методы достижения цели». В данном случае средством достижения цели является трудоустройство, работа по специальности, активная профессиональная деятельность, качественное выполнение обязанностей и т.д. Остаются 2 элемента, которые обычно фигурируют в формулировке личных целей специалистов и являются предметом неподдельного интереса их потенциальных деловых партнеров:

Умение формулировать эту информацию ясно и коротко не только открывает перспективу получить нужное, но и может добавить плюсов на собеседовании (подробнее — в соответствующих статьях).

2. Какие бывают личные цели в профессиональной деятельности?

Друзья, пожалуйста, прекратите задаваться вопросами о том, какие могут быть, а еще лучше какими должны быть личные цели. Ваши собственные цели никому ничего не должны. Они могут быть такими, какими вы сами хотите их видеть. Для остальных важно, чтобы они были истинными. Т.е. отражали ваши реальные желания, интересы и намерения, а не сверкали «общепринятыми стереотипами». Для личных целей по большому счету есть только два правила: 1) быть и 2) касаться изменений в вашей частной или профессиональной жизни. Все остальное, как говорится, «дело хозяйское».

Тем не менее приведем список самых распространенных личных целей, интересов и намерений современных сотрудников. Сделаем это по двум причинам. Во-первых, чтобы стало ясно какие намерения не относятся к профессиональным, хотя часто ими считаются. Во-вторых, чтобы можно было сориентироваться какие блага вы хотели бы приобрести посредством выполнения своей работы – т.е. через свои профессиональные занятия.

Примеры

Чаще всего личные цели и интересы современных сотрудников касаются:

  • приобретения тех или иных материальных благ (зарплата, квартира, машина и т.д.)
  • приобретения моральных благ (удовлетворение от работы, уверенность в своей нужности и полезности для общества, уважение окружающих и т.д.)
  • приобретения некоторого социального статуса, т.е. определенного положения в обществе (работающий, самостоятельный, руководитель и т.д.)
  • выработки и реализации своих сильных качеств (как правило, личных)
  • применения имеющихся и приобретения новых знаний и навыков (как правило, профессиональных)
  • наработки опыта в некоторой сфере деятельности (как правило, профессиональной)
  • получения возможностей для саморазвития, самосовершенствования и самореализации (как правило, в профессиональном плане)
  • получения реальных возможностей для карьерного роста и продвижения
  • получения возможности заниматься любимым делом
  • достижения общественного признания (как правило, с получением всевозможных письменных и устных, официальных и неофициальных подтверждений – грамот, аплодисментов, премий, орденов, почетных званий и т.д.)

Все перечисленные пункты не имеют никакого отношения к профессиональным целям. Такие намерения формируют исключительно личные цели в профессиональной деятельности. Прочтите эти варианты еще раз. Чего бы лично вы хотели достичь? Выбрав интересующие пункты, помните главное правило формулировки любой цели — цель должна быть изложена четко и коротко. Перечисленные здесь варианты такими качествами не обладают. Можно сказать, что они отражают «общее направление». Ваша задача — указать конкретный «пункт назначения» на выбранном направлении.

Посмотреть примеры целей профессиональной деятельности, которые включают в себя достаточно конкретные личные намерения, можно на этой странице.

Постановка личных целей в работе

Постановка личных целей, собственно, как любых других целей специалиста, делится на два этапа. Сначала выясняем свои интересы и намерения, затем формулируем их в одном предложении. Помните, что личная цель, как правило, состоит из 2-х основных элементов: а) результат, который вам нужен и б) проблема в жизни, которую вы можете или расчитываете решить при помощи полученного результата. Большинство людей не очень любит говорить о своих проблемах и чаще всего указывает только необходимый результат. Однако напоминаем, что самому для себя понимать зачем, ради чего вам нужен тот или иной результат, важно. Чтобы максимально точно сформулировать необходимое.

1. Как определить личные интересы, намерения и ожидания в работе?

Чтобы определить свои личные цели, ожидания, намерения в профессиональной деятельности, можно сделать следующее.

А) Ответить, например, на такие вопросы:

  • ради чего я хочу трудоустроиться?
  • на каких условиях соглашусь выполнять предложенную работу?
  • какие перспективы заставят меня взяться за не очень интересную (как вариант – совсем неинтересную) мне работу?
  • что хочу получить от работодателя (как вариант – коллег, окружающих) за выполненную мной работу?
  • какую проблему в своей жизни я смогу решить, получив необходимое?

Б) Воспользоваться специальными методиками:

В) Отработать элементы на специально созданных ресурсах:

2. Как сформулировать личную цель и что писать о ней в резюме?

Если нужно ответить на вопрос «Ваши личные цели?» или заполнить графу «Мои личные цели в работе», совершенно очевидно, что стоит говорить только о «личном» в профессии. Поэтому берите свои личные ожидания и намерения, отмечайте среди них самые-самые главные (предел 2-3) и идите на страницу «Как сформулировать цель – пошаговые рекомендации». В итоге получите формулировку личной цели, которую сможете смело написать в резюме или произнести на собеседовании.

***

Помните, пожалуйста, главное.

Личные цели — это результаты, которые в первую очередь и главным образом нужны лично вам. Это результаты, которые могут привести к изменению ситуации в вашей частной или профессиональной жизни. Иногда мы ставим перед собой цели, достичь которые можем самостоятельно. Но…

Личные цели в работе — это результаты, которые можно получить только в рамках взаимовыгодного сотрудничества, благодаря выполнению своих профессиональных обязанностей. А значит, не без помощи тех, кто организовал ваше рабочее место или нуждается в вашей профессиональной помощи. Помните об этом всегда. Умейте быть благодарными за помощь в достижении своих целей. Заботьтесь о людях, которые волею судеб помогают вам достичь желаемого. Вы прекрасно знаете, что лучшая форма заботы на рабочем месте — понимание и уверенное достижение своей профессиональной цели. Соблюдайте технику безопасности.

Личные цели в работе никогда не должны подменять собою целей профессиональных. Эти цели в корне отличаются друг от друга. Но имеют право и должны быть связаны с достижением друг друга. Поэтому с одной стороны, все, что относится к личному интересу, нельзя писать в графах о профессиональных целях. Но с другой стороны, элементы личной цели могут быть совершенно естественным образом заявлены, когда собеседник спрашивает о целях, в названии которых нет слова «профессиональная». Подробнее о комбинированных целях — здесь.

Личная цель есть у любого специалиста. Но не любой специалист способен говорить о ней прямо. Говорят о своих целях и интересуются целями других людей только адекватные специалисты, которые искренне заинтересованы в том, чтобы стать или быть участниками взаимовыгодного сотрудничества. Уважайте себя, формулируйте и заявляйте личные цели реальным или потенциальным партнерам. В противном случае вам будет трудно найти тех, кто может помочь в их достижении. А любой другой вариант делового партнерства вам вряд ли понравится. Но при этом не забывайте, что

в рамках взаимовыгодного сотрудничества ВЫИГРАТЬ ДОЛЖНЫ ВСЕ, а не только вы.

***

Достижения в работе — личные и профессиональные

Деловые партнеры иногда интересуются достижениями друг друга. Тому, кто хоть раз на своем рабочем месте действовал целенаправленно, всегда будет что сказать. Главное понимать, что такое достижение. Здесь ответим на ряд вопросов, с которыми чаще всего сталкивается специалист. Что такое значимые достижения? Как определить и сформулировать основные, главные, высшие или выдающиеся достижения? Личные и профессиональные достижения — что писать в резюме? Какие достижения лучше указывать? Отвечаем по порядку.

Вы можете рассказать о целях своей профессиональной деятельности? Надеемся, что можете — все материалы сайта вам в помощь. Цели говорят о том, каких результатов человек хочет добиться. Это информация о будущем. Вопрос о достижениях предполагает рассказ о том, каких результатов удалось добиться. Это информация о прошлом, свершившемся, уже достигнутом к настоящему моменту. Если вы хотя бы раз ставили перед собой ясные, четкие цели и хотя бы раз их успешно достигали, получая тот результат, который изначально планировали, то знаете главное. В целом, достижение — это ранее запланированный и к настоящему времени успешно достигнутый результат.

Между целями в работе и достижениями в работе очень много общего. Существенная разница — время. Цели отражают цифры и факты, которые необходимо получить за определенный период (или к определенному сроку), и заявляются, как правило, в будущем времени. Достижения отражают цифры и факты, которые были получены специалистом в определенный период своей деятельности, и заявляются, как правило, в прошедшем времени. Принципы формулировки сообщений о целях и достижениях очень похожи. Хотите пример? В качестве примера приведем два предложения. Задание: постарайтесь не догадаться где заявлен планируемый, а где полученный результат.

  • к третьему кварталу текущего (2006) года разработать систему технического оповещения о концентрации в воздухе … выше предельно допустимых норм;
  • во втором квартале текущего (2006) года разработана система технического оповещения о концентрации в воздухе … выше предельно допустимых норм.

Справились с заданием? Нет? Отлично. Вероятно, вы прекрасно владеете информацией о том, как правильно сформулировать информацию о достигнутом результате. А сейчас отметим главное.

Когда в резюме или на собеседовании возникает вопрос о достижениях, это значит, что просят рассказать о результатах, которые получены вами в работе в определенный период времени. Например, на прежнем рабочем месте или в прежней должности, в ходе работы над определенной темой или в результате решения определенных проблем и задач — в зависимости от того, о каком конкретно периоде спрашивают. Иногда в вопросе о достижениях такой период не обозначается явно. Это значит, что запрашиваемый период — вся ваша трудовая деятельность.

Готовим предварительный список достижений

Чтобы понять, какими достижениями обладаете сегодня, можно проделать простую вещь. Взять список прежних целей, которые вы ставили перед собой в запрашиваемые периоды профессиональной деятельности. Отобрать из них достигнутые. Переписать их формулировки в прошедшем времени. Первая часть материала готова.

Теперь припомните, не случалось ли вам когда-нибудь на пути к запланированному результату получать результаты незапланированные, но неожиданно важные, имеющие существенное значение для кого-то или чего-то? — для кого или чего именно пока безразлично. Случалось? Тогда их тоже запишите. Вторая часть материала готова.

По сути, у вас получился список полученных результатов в разные периоды вашей профессиональной деятельности. Для чего заявляются такие списки? Вашего делового партнера интересует чем вы можете оказаться полезны для него, организации, целевых групп. Владельцем каких внутренних богатств и активных ресурсов являетесь. Именно активных, которые уже позволили вам достичь определенных результатов. Пассивные ресурсы — которые «теоретически» вроде бы есть, но фактически не используются, — реальных деловых партнеров интересуют не всегда. Почему?

От того, что вы владеете, к примеру, какими-то знаниями и навыками, вашим коллегам, клиентам и т.д. ни жарко, ни холодно. Владеете, и замечательно. Ваши знания и навыки становятся интересны, когда с их помощью удается достичь нужного результата. Тогда вы демонстрируете наличие, качество и пользу своего ресурса — ресурса, который действительно есть, который вы с удовольствием используете и который постоянно оттачивается в опыте. Тогда речь идет о специальных знаниях и ключевых навыках, которые позволили вам получить то, о чем вы рассказываете. Информация о достижениях говорит гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд.

Имея список своих достижений и рассказывая о них в резюме или на собеседовании, вы информируете реального или потенциального делового партнера о двух вещах. О том, каких результатов смогли достичь сами или помогли достичь другим (какие надежды на вас можно возложить, в чем вы можете оказаться особенно полезны). О том, какими активными ресурсами (способностями, возможностями, знаниями, навыками) располагаете, чтобы достичь подобных или других нужных компании результатов.

Выбираем значимые достижения в работе

Итак, мы с вами составили предварительный список результатов профессиональной деятельности. Теперь среди них будем искать настоящие достижения. Готовы?..

Что такое и какие бывают значимые достижения? Люди по-разному оценивают значимость того или иного результата в своей работе. Поэтому каждый специалист самостоятельно принимает решение, о каком из них стоит рассказывать. Однако, говоря о достижении, стоит помнить о двух вещах.

1). Это должен быть результат, который оказался для кого-то полезным — важным, нужным, имеющим определенное значение для конкретного человека, группы людей или компании в целом.

В зависимости от того, кому именно результат работы, о котором вы рассказываете, принес больше пользы (оказался более важен), он может быть отнесен к одной из двух категорий:

  • личное достижение;
  • профессиональное достижение.

Вы уже знаете, как отличить все личное от профессионального в работе. Поэтому здесь обратим ваше внимание на еще одно сходство целей и достижений. Мало того, что те и другие отражают результаты, те и другие одинаково делятся на личные и профессиональные.

2). Это должен быть результат, который отличается от других. Это может быть результат, который заметно отличается от ваших прежних итогов работы. Это может быть результат, который свидетельствует о явном качестве выполнения вами своей работы. Это может быть результат, который каким-то образом превосходит результаты ваших коллег (специалистов вашей профессии). Это может быть результат, который не превосходит другие, но выделяется своей уникальностью, своеобразием.

Все, что не отвечает этим критериям, из своего списка надо убрать. Иначе он превратится в огромный талмуд с перечнем всех полученных вами результатов — важных и не важных, рядовых и выдающихся, главных и второстепенных. Если кто-то и станет его читать, то с огромным трудом сможет найти нужную информацию. Чтобы этого не произошло, давайте еще раз отметим критерии, которые подскажут является результат достижением или нет.

Результат работы специалиста можно назвать значимым достижением, если он: а) принес заметную пользу самому специалисту или его деловым партнерам; б) заметно отличается от других результатов работы самого специалиста или его коллег.

Теперь то, что осталось в «чистом» списке, отнесем к личным или профессиональным достижениям.

Личные достижения

Чтобы в своем списке достижений наверняка узнать личные, сделайте простую вещь. Задайте себе и откровенно ответьте на вопрос: кому именно принес пользу данный конкретный результат? Если он принес пользу лично вам (привел к позитивным изменениям в вашей жизни) или еще никому не успел принести пользы, его нужно отнести к личному достижению в профессиональной деятельности.

Занимаясь поиском работы (по сути, вариантов нового делового партнерства), пожалуйста, помните, что работодателя меньше всего интересуют результаты, которые привели к изменениям в вашей частной жизни. Такие результаты тоже бывают и заслуженно являются предметом личной гордости конкретного человека. Но для работодателя они существенного значения не имеют. Поэтому в перечне достижений указывать их совсем не обязательно.

1. Результаты, которые привели специалиста к изменениям в профессиональной жизни. Среди таких вариантов личных достижений могут быть результаты, которые олицетворяют собой факт:

  • получения разного рода благодарностей и поощрений (устных, письменных, материального и нематериального характера) со стороны прежнего руководства, профессионального сообщества, общественных организаций и т.п. за отличные результаты работы;
  • заметного продвижения по карьерной лестнице;
  • наработки уникального опыта в решении каких-либо профессиональных задач;
  • приобретения уникальных знаний в своей профессиональной сфере;
  • приобретения значимого в вашем профессиональном сообществе статуса (почетного звания, ученой степени и пр.); … и т.д.

Если вас удивило, что все это отнесено к категории личных достижений, то необходимые разъяснения можно получить вот здесь.

2. Результаты, которые могут, но пока еще не принесли пользу другим людям. Даже если речь идет об уникальном открытии, знании, изобретении или создании чего-либо, что рождает в вас чувство профессиональной гордости и потенциально имеет большое значение для других, но еще не востребовано ими, еще не принесло им конкретной пользы, такой результат на данный момент времени должен именоваться личным достижением в профессиональной деятельности. Помните, что вопрос о достижении касается уже полученного. Здесь важно не впадать в иллюзии, а объективно оценивать, чем действительно располагаете сегодня. В данном случае сегодня вы располагаете чем-то, что может помочь кому-то завтра. Ключевые словосочетания: «вы располагаете» и «может помочь кому-то». Несмотря на то, что подобные результаты работы относятся к категории личных достижений, для ваших потенциальных партнеров они могут оказаться важным конкурентным преимуществом.

Личные достижения в работе — это результаты, которые принесли заметную пользу самому специалисту или могут принести заметную пользу его деловым партнерам. Смысл заявления личных достижений – информирование реального или потенциального делового партнера (в том числе, работодателя) о своем личном ресурсе, который позволит хорошо или лучше других справляться с порученными обязанностями и получать необходимые результаты.

Профессиональные достижения

Чтобы в своем списке достижений наверняка узнать профессиональные, задайте себе и откровенно ответьте на вопрос: кому из моих деловых партнеров принес пользу данный конкретный результат? Если он принес пользу людям, ради помощи которым было организовано ваше рабочее место, во благо которых вы трудились, это однозначно профессиональное достижение.

Профессиональные достижения отражают факт удачной реализации профессиональных целей и задач, поставленных ради решения определенных проблем определенной целевой группы. Они касаются фактического содержания работы специалиста и говорят о том, какие результаты были получены партнерами (коллегами, клиентами и т.д.), благодаря профессиональной помощи данного человека.

1. Результаты, которые отражают успешную реализацию профессиональных целей и задач специалистом. В чем заключается ваша работа? Кому помогла ваша профессиональная помощь? О чьей именно и какой конкретно пользе свидетельствует очередное достижение из вашего списка? Возможно, это группа, на помощь которой вы изначально ориентировались или «случайная» (изначально не запланированная) группа, которой ваша помощь пригодилась на самом деле. И в первом, и во втором случае результат одинаково может относиться к профессиональному достижению. Однако если в первом случае он свидетельствует об успешности специалиста в выполнении своей непосредственной работы, то во втором случае этого не происходит. Почему?

Давайте будем говорить откровенно. Если полученные результаты обычно (или чаще всего) приносят пользу не той группе, ради помощи которой было организовано ваше рабочее место, значит работу на данном конкретном месте успешной назвать нельзя. Потому что цели, которые перед вами поставлены, увы, чаще всего не достигаются. Потому что люди, которые ждут, что в результате вашей работы смогут решить свои проблемы, увы, чаще всего остаются «ни с чем». Это не значит, что вы плохой специалист в своей профессиональной области. Это значит, что вероятно вам стоит задуматься о более подходящем рабочем месте. Которое создано ради достижения тех результатов, которые обычно получаете. Которое ориентировано на помощь той группе, которой результаты вашей работы действительно помогают. На такой работе ваш профессиональный потенциал будет реализовываться более полно. Результаты труда будут более востребованы. Профессиональный талант будет более проявленным, заметным и оцененным. А лично вы с гораздо большей долей вероятности получите то, о чем (возможно) в тайне мечтаете. Если же сказанное в этом абзаце вас не касается, то примите наши искренние поздравления. Человек «на своем месте», это золото — честь для организации и безграничная радость для тех, кто зависит от результатов его труда.

2. Результаты, которые отражают развитие (изменение) профессиональных целей и задач специалиста. Наверняка среди вас есть тот, кто начал свою профессиональную деятельность в одном качестве, а сейчас работает совсем в другом. Возможно, кто-то сменил специализацию или «попал» в другую профессиональную область. И уж точно есть тот, кто просматривает вакансии, сомневаясь, стоит ли заявлять свою кандидатуру на замещение рабочего места, чтобы выполнять работу, которую хочется, но опыта выполнения которой «маловато». Чем вызваны подобные метаморфозы в головах и судьбах специалистов? Тем, что целям человека точно так же, как самому человеку, свойственно изменяться. Подобные изменения могут быть вызваны конкретизацией профессиональных интересов и намерений, желанием добиться более качественных результатов, «непреодолимыми обстоятельствами», которые заставили искать другие подходы к достижению своих профессиональных целей и т.д., и т.п. Это не главное. Главное другое. Если вы следите за своими результатами и достижениями в работе, отмечаете их, то сможете заметить логику своего профессионального развития. Сможете понять куда вас «ведет». Это смогут понять и ваши потенциальные деловые партнеры. И если до сих пор вам удавалось добиваться качественных результатов на своем рабочем месте, то, скорее всего, и на «новом» мало что сможет этому воспрепятствовать. Тем более, что у вас уже есть результаты, которые прямо об этом свидетельствуют. Так что смелей в формулировке и предъявлении своих достижений.

Наверное, стоит подробнее остановиться на том, как сформулировать профессиональные достижения. К сожалению, не знаем, в чем конкретно заключается ваша работа. Поэтому для иллюстрации возьмем отвлеченный пример. Помните сказку про репку? Посадил дед репку, выросла репка большая-пребольшая… Предположим, вы и есть тот самый «Дед», являющийся ценным специалистом в сфере сельскохозяйственной деятельности. Предположим, вашей основной профессиональной целью является обеспечение жителей поселка Радостный запасами репы из расчета 2 ведра на человека. Какими достижениями своего труда вы можете гордиться? Например, следующими.

  • В результате селекционной работы выведен уникальный сорт репы «большая-пребольшая», в 2-4 раза превосходящий другие сорта размерами зрелого корнеплода и уровнем урожайности.
  • Практическое применение авторского метода культивации крестоцветных позволило поднять расчетную урожайность продукта и в 2010г. собрать по 6 ведер репы с 1 кв.м. посевной площади.
  • Владение навыками паритетного диалога помогло в сжатые сроки собрать команду из неработающего населения поселка и, невзирая на скудность материально-технической базы и профессионального ресурса, вытащить репу весом в 100 кг способом «друг-за-друга».
  • В период с 2008 по 2010 гг. не только каждый житель поселка Радостный, но и весь персонал атомного ледокола «Смелый» был обеспечен отборной репой в размере 2 ведра на человека.

Или предположим, вы не такой выдающийся Дед, и ваши профессиональные достижения чуть скромнее, но также вызывают уважение руководства компании и жителей поселка:

  • Ежегодно с 1956 по 2010гг. каждый житель поселка Радостный стабильно обеспечивался 2-мя ведрами репы с высоким содержанием присущих ей витаминов, что подтверждено лабораторией контроля над качеством сельхозпродукции (сертификаты имеются).

Или, к примеру, вы молодой Дед и только что закончили местную сельскохозяйственную академию:

  • В результате выполнения курсовых и дипломной работы были выявлены условия, способствующие укрупнению корнеплода репы без потери качества продукта.
  • В результате практического применения полученных знаний на выделенном испытательном участке сельскохозяйственного предприятия «Заполярный» в 2010г. был получен урожай, на 30% превосходящий урожай той же культуры на остальных посевных площадях.
  • В настоящее время СХП «Заполярный» применяет полученные знания на половине своих посевных площадей. Предприятие планирует повысить показатели по сбору урожая репы и занять почетное первое место в отраслевом рейтинге по данному пункту.

Принцип формулировки профессиональных достижений понятен? Если есть вопросы, оставляйте их в комментариях. Ответим. А пока подведем итог.

Профессиональные достижения — это результаты работы специалиста, которые указывают на успешную реализацию профессиональных целей и задач и отражают заметную выгоду, полученную его целевой группой. Смысл заявления профессиональных достижений – информирование потенциального или реального делового партнера (в том числе, работодателя) о том, чем может быть выгодно сотрудничество с вами, бесценным опытом достижения каких результатов вы обладаете уже сегодня.

Отмечаем основные, главные и высшие достижения

Итак, к настоящему моменту мы с вами сформировали предварительный список своих достижений и разделили его на личные и профессиональные. Теперь среди них будем искать основные, главные и высшие достижения.

1. Что касается личных достижений, здесь правило простое. Посмотрите на свой список. Уберите результаты «средней тяжести». Если сомневаетесь что убрать, а что оставить, воспользуйтесь таким приемом. Во-первых, отведите взгляд от списка и перечислите свои достижения «на память». То, что вспомнится в последнюю очередь или не вспомнится вовсе, смело убирайте. Во-вторых, поставьте перед собой часы. Перечислите свои достижения, уложившись в 1-2 минуты, причем в темпе, в котором обычно разговариваете с людьми. В-третьих, оставьте только ту информацию, которую на самом деле считаете важной. Результаты, которые считаете важными, помните «назубок» и можете рассказать за 1-2 минуты, можете смело назвать своими главными достижениями в работе.

Теперь среди своих главных результатов выберите такие, при чтении которых у вас возникает чувство гордости и радости за себя и свои способности. Результаты, которые можете оценить в 9-10 баллов по десятибалльной шкале. Как вы сами догадались, это ваши высшие личные достижения. Все, что не вошло в список «главных» и «высших» достижений, можете обозначить «основными» достижениями.

2. Что касается профессиональных достижений, здесь немного сложнее. Собственной оценкой не обойтись. Будем говорить как есть, а вы смотрите, что у вас получится. Итак…

  • основные профессиональные достижения — это результаты, которые отражают успешное решение ваших основных профессиональных задач (что вы должны были сделать, как вы с этим справились, какие результаты в итоге получили);
  • главные профессиональные достижения — это результаты, которые отражают успешное достижение ваших главных профессиональных целей (поставленных перед вами кем-то или самостоятельно);
  • высшие профессиональные достижения — это результаты, которые удостоены высшей оценки представителей вашей целевой группы, руководства или профессионального сообщества, за которые вы получили явную благодарность — от многократных «большое спасибо», почетных грамот и т.д. и до звания лауреата нобелевской премии.

Можно заметить, что для адекватной оценки своих профессиональных достижений, желательно иметь отчетливое представление о стоящих перед вами профессиональных целях и задачах. Если вы не располагаете такой информацией, ищите ее в своих должностных инструкциях, узнавайте у своих непосредственных руководителей или представителей кадровых служб компании. Необходимая информация должна быть у тех, кто имеет прямое отношение к организации вашего рабочего места. Уточнить ее можно у того, кто имеет полномочия «карать или вознаграждать» вас за полученные в работе результаты. «Караются» обычно антирезультаты — слишком низкие, недолжного качества, полученные позже установленного срока, противоречащие поставленным перед вами целям и задачам. «Вознаграждаются» напротив «те самые» результаты — нужные, значимые, ценные, находящиеся в полном соответствии с вашими профессиональными целями и задачами. Знать стоящие перед вами цели и задачи нужно для того, чтобы различать степень значимости полученных результатов, чтобы достигать тех результатов, которых действительно ждут от вашей работы. Сможете добыть нужную информацию — принесете реальную пользу компании и станете ценным специалистом.

Основные, главные или высшие достижения отмечаются на основе двух принципов, которые зависят от того, к какому конкретно (личному или профессиональному) достижению относится рассматриваемый результат. Личные достижения оцениваются по принципу значимости конкретного результата для самого специалиста. Профессиональные достижения оцениваются на основе их соответствия основным профессиональным задачам, главным профессиональным целям и высшей оценки представителей целевых групп, руководства или профессионального сообщества.

Заполняем графу «ваши достижения» в резюме

Чтобы указать в своем резюме именно те достижения, которые помогут вам получить желаемую работу, внимательно посмотрите на информацию, которая запрашивается. Какой период указан? О каких конкретно достижениях нужно сообщить — профессиональных или личных? Какие достижения просят указать — основные, главные (наиболее важные) или высшие? Теперь вы можете дать именно ту информацию, которую от вас ждут.

Если в резюме не указан интересующий период работы и нет уточнения о каких конкретно достижениях нужно рассказать (предположим, есть графа «ваши достижения» и все), не волнуйтесь — вам же проще. Сообщайте о том, что сами считаете важным сообщить.

Что касается рекомендаций по данному пункту, то о них коротко:

  • если не понимаете ради достижения каких именно результатов, решения каких проблем и помощи какой именно целевой группе организовано ваше настоящее или будущее рабочее место, указывайте свои главные достижения;
  • если вы заинтересованы в получении определенной вакансии, а прежние места работы ей не совсем соответствуют, как минимум проследите, чтобы список ваших профессиональных достижений соответствовал целям и задачам прежних работ, а в конце списка укажите достижения, которые подобны или имеют определенное отношение к результатам, которые предстоит получать на новом рабочем месте;
  • если вы знаете кому именно и в решении каких конкретно проблем должна приносить максимальную пользу ваша настоящая или будущая работа и в вашем послужном списке есть соответствующие профессиональные результаты, то в первую очередь и главным образом указывайте именно их.

И напоследок не столько правила, сколько парочка небольших рекомендаций.

Вниманию всех, кто столкнулся с просьбой рассказать о личных профессиональных достижениях.

Словосочетание «личные профессиональные достижения» может быть следствием механического смешивания двух разных понятий с какой-то конкретной целью, либо недостаточно корректного построения фразы, в результате которого возникло парадоксальное смешение различных понятий (причина — естественная семантическая замкнутость языка). Не можем на 100% утверждать, какую конкретно информацию от вас хотели получить в данном случае. Если есть возможность — уточните. Если такой возможности нет, пишите о своих профессиональных достижениях, т.е. о результатах, которые получены вами единолично или с минимальной помощью других людей. Профессиональные достижения «весят» гораздо больше. Потому что на любом рабочем месте человек, в первую очередь, занимается (или будет заниматься) решением конкретных профессиональных задач и достижением конкретных профессиональных целей.

Вниманию тех, у кого «нет достижений» в работе.

Если человек чего-то не видит, это вовсе не значит, что этого действительно не существует. «Не видеть» свои достижения можно по разным причинам. В основном:

а) из-за отсутствия информации о том, что такое достижение, и дезориентации в том, «что надо искать»;

б) из-за «страха перед будущим»; иногда человеку выгодней не замечать реальных результатов своей работы (негативных или позитивных), чем разбираться с причиной их возникновения, корректировать действия, ассимилировать новые ресурсы и сознательно влиять на исход будущих ситуаций.

Со вторым вопросом придется разбираться самостоятельно, если захочется, конечно. Что касается первого вопроса, предполагаем, что вы уже довольно хорошо в нем ориентируетесь. Если ошибаемся — оставляйте комментарии с дополнительными вопросами.

Вниманию студентов и выпускников ПТУ, СУЗов, ВУЗов и т.д.

Если процесс обучения вам нравился или вы ответственно к нему относились, наверняка у вас есть личные достижения в профессиональной деятельности. Внимательно перечитайте одноименный раздел этой статьи. Если проходили реальную практику, возможно, у вас есть и профессиональные достижения. Внимательно перечитайте одноименный раздел или поинтересуйтесь статьями с тегом «профессиональная цель». Будут ли ваши достижения важны и ценны для конкретного работодателя, вопрос интересный, но не главный. Главное — внимательное отношение к результатам собственного труда (в данном случае учебе) и уважительное отношение к самому себе и потенциальному деловому партнеру. Об этом свидетельствует наличие в сообщении или в резюме информации о результатах, которые достигнуты к настоящему моменту. И помните — работодатели бывают разные. «Понравиться» всем удастся вряд ли. Но «найти своего» есть все шансы. Действуйте.

Еще раз напоминаем:

подробно о личных целях в профессиональной деятельности — в этом материале;
подробно о профессиональных целях — в этой статье;
кому, по идее, должны приносить пользу профессиональные результаты — рассказано вот здесь.

Будем рады видеть в комментариях информацию о ваших профессиональных достижениях.

Проблемы и задачи в профессиональной цели

Наверняка многие из нас привыкли ставить задачи, отталкиваясь от запланированной цели работы. Обычно их постановка связана с вопросом: «Что надо сделать, чтобы цель была достигнута?». Но если вы успели заметить, в своих статьях мы связываем задачи не столько с результатом, который намерен достичь специалист, сколько с проблемой, над решением которой он работает. Ради чего ставятся цели? Как можно определить проблемы и как сформулировать задачи, чтоб они надежно вели к достижению нужного профессионального результата?

За свою профессиональную жизнь многие люди ставят десятки целей, решают сотни задач и получают немало удивительных результатов. Но не всегда полученные результаты оправдывают возложенные на них надежды. Вряд ли сильно ошибемся, сказав, что подобное профессиональное разочарование хотя бы раз постигало практически любого хорошего специалиста. Именно потому, что он хороший специалист. Именно потому, что ясно представляет, к чему конкретно стремится. Но вот вопрос: знает ли он в начале пути, ради чего отправляется к намеченной цели?

Цели не берутся «ниоткуда» и не исчезают в «никуда». Истинные цели появляются на основе проблем, которые однажды возникли и потребовали своего решения. Решения, которое должно привести к изменению сложившейся ситуации. Результат, который фиксируется в цели и затем настойчиво достигается, как раз и должен влиять на изменение проблемной ситуации.

А теперь давайте вспомним, в связи с чем появилось понятие «специалист», чьи проблемы он призван решать и чью ситуацию должны изменить результаты его работы. Поскольку вы знаете, что олицетворяет собой все профессиональное в работе, позвольте ответить от вашего имени. Понятие «специалист» появилось в связи с необходимостью оказания специальной помощи определенным людям в конкретном деле. Людям, которые столкнулись с невозможностью решить какую-то трудность или противоречие в сложившихся условиях или при помощи того ресурса, который у них есть (сил, знаний, опыта и т.п.). Предполагается, что специалист таким ресурсом обладает. А люди, на оказание помощи которым он ориентирован, привычно именуются «целевой группой».

Вернемся на минутку к вершине своего очередного профессионального достижения. Окинем взором пройденный профессиональный путь. Сделаем удивительный вывод. Результат, который придает смысл нашим трудовым будням и действительно приводит к изменениям в жизни целевой группы, можно получить только в одном случае. Когда есть отчетливое понимание, кому именно и в решении какой именно проблемы должен помочь результат твоего труда. Критерием эффективности в профессиональной деятельности становится простой факт – помог результат твоей работы решить данную проблему данным людям или нет. Если не помог, не спасет и миллион галочек напротив решенных задач и полученных результатов. Если помог, и проблемная ситуация изменилась в нужную сторону, значит отлично отработал. Честь тебе и хвала. У вас не так? Поделитесь.

Прежде чем планировать какие бы то ни было результаты и отражать их в целях и задачах своей профессиональной деятельности, нужно очень хорошо разобраться в том, над решением какой именно проблемы вам все-таки предстоит работать. Уточнение проблемы и есть самая первая задача, которую очень многие игнорируют. Если хотите попасть «пальцем в небо» и получить результат, который в итоге ничего не решит и никому не будет нужен, можете тоже ее игнорировать.

А для остальных предлагаем ответ на вопрос о том, как определить профессиональные проблемы и задачи, чтобы они действительно приводили к нужному результату — которого от вас ждут и который способен должным образом влиять на исходную проблемную ситуацию вашей целевой группы.

Для этого бывает достаточно ответить себе на следующие вопросы.

Уточняем целевую группу:
кому в итоге я хочу помочь? кому конкретно должен помочь результат моего труда? какие общие черты, признаки объединяют людей, которым должен помочь результат моей работы?

Уточняем актуальную проблему целевой группы:
в чем конкретно заключается проблемная ситуация данных людей? в какой ситуации находятся эти люди сейчас, и какой она должна стать в итоге (какой ее хотят видеть)? над решением какой именно проблемы этих людей мне предстоит работать?

Уточняем ресурс, который от нас потребуется:
что недостает представителям моей целевой группы, чтобы самостоятельно изменить ситуацию в нужную сторону? какой именно специальный, профессиональный ресурс от меня потребуется, чтобы помочь этим людям изменить ситуацию в нужную сторону?

Уточняем границы собственной профессиональной компетенции:
для решения какой именно проблемы этих людей достаточно моего специального, профессионального ресурса? какая проблемная для этих людей ситуация действительно может быть решена с моей помощью (посредством имеющегося у меня специального, профессионального ресурса)?

Уточняем потенциальный результат своих профессиональных действий:
какой именно результат может повлиять на изменение проблемной ситуации? каким может, должен быть результат моей работы? что именно получат эти люди в результате моей работы? что конкретно я передам этим людям по завершении своей работы? каким образом полученный, переданный мною результат повлияет (будет влиять) на изменение проблемной ситуации? в чем конкретно будет выражаться изменение проблемной ситуации в момент, когда я передам полученный результат своей работы представителю своей целевой группы?

Уточняем возможный план действий:
а) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, чтобы применить, использовать специальный, профессиональный ресурс, который от меня требуется?
б) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, используя необходимый специальный, профессиональный ресурс, чтобы проблемная ситуация этих людей изменилась в лучшую (нужную для них, ожидаемую ими) сторону?
в) что мне нужно, что я могу, что я должен сделать, чтобы получить запланированный результат в итоге своей работы?

Это не все вопросы, но ограничимся пока ими.

Каждый пункт помогает одновременно и уточнить профессиональные проблемы, над которыми предстоит работать, и конкретизировать задачи, которые при этом необходимо решить. Мало понимать, кому именно должны принести пользу результаты вашей работы. Нужно знать какие конкретно проблемы испытывают эти люди (группа людей). Не предполагать, а именно знать. У кого будете их уточнять?.. Мало знать, какие проблемы стоят перед этими людьми, нужно отдавать себе отчет в решении каких из этих проблем вы реально способны (хотите и можете) помочь на сегодняшний день. Мало отдавать себе отчет в том, какая проблема представителя целевой группы может быть решена с вашей помощью, нужно понимать в чем конкретно будет выражаться изменение проблемной ситуации в результате выполненной вами работы. Ясно осознавая эти моменты, сможете максимально точно сформулировать проблему, которую предстоит решить. Пример?..

Предположим, вы фармацевт и работаете продавцом в аптеке. Предположим, представителя вашей целевой группы отличает следующее — это человек, зашедший в вашу аптеку и желающий приобрести медикаменты в розницу. Кроме того, это люди, имеющие некоторое отношение к проблеме потери здоровья — либо сам болеющий человек, либо покупающий медикаменты для больного человека. Проблем в связи с этой напастью у него может быть целое множество. Но в результате точных ответов на предложенные выше вопросы перед вами останется одна и звучать будет примерно так: обеспечение розничного покупателя нужными ему и имеющимися в наличии медикаментами. Все. Повлиять на процесс выздоровления больного вы не можете. Зато прекрасно понимаете, что если до момента обращения к вам у покупателя не было необходимого или выписанного врачом препарата, то при условии, что такой препарат есть в наличии, на момент завершения ваших профессиональных усилий покупатель будет держать его в руках.

Принцип в целом ясен?.. Уточнение профессиональной проблемы позволяет добиваться результатов, которые действительно приводят к изменению проблемной ситуации, а потому действительно нужны представителям вашей целевой группы. Хотите возвращаться с работы в удрученном состоянии? — обещайте целевой группе больше, чем можете сделать или предлагайте то, в чем она не нуждается. Погружение в депрессивное состояние и снижение профессиональной самооценки гарантируется. Если сердцу ближе обратные процессы, продолжим.

Мало отдавать отчет в том, каким профессиональным ресурсом обладаете сегодня, нужно предвидеть, что от вас может потребоваться завтра и быть готовым оперативно добрать недостающее. Недостаток специального, профессионального ресурса может быть отдельной проблемой, а необходимость ее решения — отдельной задачей в профессиональной деятельности. Адекватное прогнозирование возможно, если держать «руку на пульсе» изменения проблемной ситуации. Отслеживание изменений исходной ситуации может выступать дополнительной проблемой, а получение информации о таких изменениях — соответствующей задачей в работе. Мало знать какого результата хотите достичь, нужно располагать основаниями для уверенности, что этот результат действительно способен изменить проблемную ситуацию в нужную сторону. Отсутствие или недостаток оснований, чтобы считать планируемый результат адекватным для решения конкретной проблемы, может быть самостоятельной проблемой, а необходимость их получения — диктовать соответствующие профессиональные задачи.

Мало понимать, какой результат вы планируете получить в итоге своей работы, нужно быть уверенным, что этот результат действительно устраивает представителя вашей целевой группы, действительно ему нужен. А если он ему на самом деле не нужен, придется вернуться к первому вопросу и выяснить, наконец, кто действительно является вашим реальным «заказчиком», вашей настоящей «целевой группой». Каким образом? Ответьте себе откровенно, кто больше всего и чаще всего выигрывает в результате вашей работы, кому действительно приносят реальную пользу результаты вашего труда. Сами все поймете. Скорее всего, вы и так об этом знаете. Не лгите себе, тогда и результаты будете получать именно те, которые от вас действительно ждут. Если вам одинаково небезразличны интересы «истинного заказчика» и того, во благо кого вы «якобы» работаете, придется решить задачку посложнее. Придется выяснить проблемы и интересы каждой из сторон и найти решение, которое устроит и принесет пользу каждой из них. Подобный навык есть у высококлассных менеджеров среднего звена, которые практически всю свою профессиональную жизнь работают в ситуации «между молотом и наковальней». Вот уж где встречаются суперспециалисты в вопросах оперативного согласования разных целей разных людей. Если вы из их числа, наш вам низкий поклон.

Но вернемся к теме. Прочитали список «нужностей» для успешной работы? Испугались их количества? Отлично. Теперь расслабьтесь и запомните главное. Проблемы и необходимость в постановке соответствующих задач возникают не одномоментно, а поочередно. Иметь о них представление желательно всегда. Но выделять надо главное. На какие проблемы из этого списка вы ненароком обратили особое внимание? Отметьте их. Доверяйте своей психике. Особое внимание, как правило, обращается на актуальные проблемы. Вот с ними и работайте.

В завершение коротко о правилах формулировки проблем и задач в профессиональной деятельности.

Формулировка задач

Есть задачи полные и неполные, основные и промежуточные. Полная задача содержит описание условий проблемной ситуации и результат, который необходимо получить в ходе ее решения. Неполная (сокращенная) задача может отражать либо проблемную ситуацию, либо результат решения проблемной ситуации. В любом случае формулировка задачи будет включать в себя некий глагол, указывающий на необходимость конкретного действия. Примеры…

Полная задача:

  • найти делитель, сокращающий любое число в 3 раза
  • разработать маршрут доставки груза из пункта А в пункт Б, оптимальный по времени, материальным затратам и безопасности
  • снизить риск наркотизации учащихся старших классов, используя знания о восприятии упреждающей информации невротической личностью

Сокращенный вариант задачи (результат):

  • найти частное чисел 186 и 3
  • разработать возможные маршруты доставки груза
  • снизить риск наркотизации учащихся старших классов

Сокращенный вариант задачи (проблема):

  • сократить число 186 в 3 раза
  • оптимизировать маршруты доставки груза по времени, материальным затратам и безопасности
  • уточнить и использовать в работе с учащимися старших классов знания об особенностях восприятия упреждающей информации невротической личностью

Промежуточная задача ставится, когда проблемная ситуация решается не в одно, а в несколько действий. Одно необходимое действие = одна задача. Результат решения такой задачи может отражать результат, который специалист должен получить на определенном отрезке своей профессиональной деятельности, или представлять собой небольшую цель («подцель»), которую надо достичь, чтоб еще на шаг приблизиться к основному запланированному результату (к основной цели). Поэтому ее формулировка особо ничем не отличается от качественной формулировки профессиональной цели специалиста. Если же некоторая профессиональная задача отражает не столько необходимый результат, сколько условия, которые усложняют или определяют его достижение, то читайте ниже.

Формулировка проблем

По большому счету, профессиональная проблема информирует об условиях, в которых специалисту придется заниматься поиском или достижением нужного результата. Поэтому к формулировке проблемы, как правило, предъявляется следующее требование. Она должна отражать исходное условие (исходную ситуацию), ожидаемое условие (итоговую ситуацию или необходимым образом изменившиеся исходные условия) и то, чего на данный момент недостает для успешного преображения исходной ситуации в желаемую (отсутствующий, «провальный» элемент или недостающий ресурс).

Если хотите разложить по полочкам свою профессиональную проблему, превратив ее в условия задачи, которую надо решить, а сформулированную задачу отразить в текущей профессиональной цели, это нормально, а в ряде случаев и вовсе выгодно. Не рекомендуем делать другого — отражать проблему, когда она остается единственным элементом вашей профессиональной цели. Причины, по которым делать этого не стоит, а также возможные варианты действий изложены в отдельной статье.

Проблема нормально вписывается и работает «как надо» в полной формулировке профессиональной цели (когда заявлены все 4 основные элемента). Подробнее об элементах проф. цели можете узнать из материала специальных статей. Вариант полной профессиональной цели приведен здесь.

Не сообщим ничего нового, а лишь подчеркнем важное, напомнив, что недостаточная проработанность проблемы и недостаточно ясное понимание условий, в которых придется достичь нужного результата, может привести к резкому снижению эффективности всех дальнейших усилий. По возможности будьте предельно внимательны и сконцентрированы на старте, чтобы не разочароваться на финише.

Целевая группа в профессиональной цели

В этой статье будем говорить о том, что такое целевая группа, какую роль она играет в профессиональной жизни человека, и как самостоятельно определить свою целевую группу. Материал предназначен специалистам, которые занимаются формулировкой своей профессиональной цели и хотят конкретизировать один из ее важнейших элементов. Это действительно первостепенный элемент. Во-первых, на нем «завязаны» другие элементы цели. Во-вторых, отчетливое понимание своей целевой группы дает многие преимущества в работе. И вот почему.

Целевая группа конкретного специалиста – это конечный потребитель результатов его работы. Это совокупность людей, которые непосредственно заинтересованы в результатах его труда. Это реальная группа, которую объединяют общие признаки. Главный признак – наличие определенной проблемы. Проблемы, которую представители данной группы решить самостоятельно не могут в силу отсутствия у них необходимого ресурса. Ресурса, который есть у специалиста. Поэтому представитель целевой группы – это и самый взыскательный потребитель результатов труда конкретного специалиста, и самый благодарный клиент, и самый надежный помощник, который готов сделать все от него зависящее, чтобы совместными со специалистом усилиями достичь нужных результатов.

Он готов ждать, поддерживать, оберегать своего драгоценного специалиста. Потому что без его помощи эта «злополучная проблема» должным образом никак не решается. Если специалист действительно обладает необходимым ресурсом, если на рабочем месте действительно занимается решением своих профессиональных задач и делает это с должным качеством, то в глазах целевой группы «цены ему нет и никогда не будет». Если вам удалось внимательно прочесть эти строки, то наверняка вы прекрасно поняли или почувствовали главное. Эффективный специалист и представители его целевой группы являются одним целым. Составляют единую группу, в которой данный конкретный специалист выполняет четко определенную функцию — помогает ее представителям в решении общей для них проблемы. Поэтому он оберегаем этой группой и защищаем этой группой. Он для нее «свой» и группа от него так просто не откажется, даже в не слишком выгодных для себя условиях.

Конечно, «освоение» группы не случается сразу. Безусловно, для этого недостаточно заявить: «Работаю во благо того-то ради решения такой-то проблемы». Естественно, путь «к сердцу целевого клиента» начнет открываться после получения необходимого для него результата. Но чтобы представитель вашей ключевой группы обратил на вас внимание, обращайтесь к нему адресно – по его ключевому признаку, по наименованию актуальной для него проблемы, по заявлению нужного ему результата.

А теперь внимание, важная информация. Представителя своей истинной целевой группы обмануть невозможно. У него очень простой и ясный «измеритель» вашей нужности и профессиональной эффективности. Вы будете нужны ему, если предлагаете помощь в решении существующей у него и действительно актуальной для него проблемы. Ваша работа будет признана эффективной, если в результате ваших профессиональных усилий его проблемная ситуация действительно будет изменена в нужную сторону. Ни в каком другом случае этого не произойдет. Можете ставить миллион галочек напротив решенных задач и полученных результатов. Но если эти результаты ничего не изменят в проблемной для вашей целевой группы ситуации, не ждите от нее ни малейшей благодарности, лояльности или признания своих заслуг. В лучшем случае она будет обходить вас стороной и молча игнорировать все, что вами говорится и делается. Другими словами, стать для нее «своим» (нужным, важным, значимым человеком) не удастся. А современный рынок товаров и услуг позволяет людям подыскать для себя более интересные, выгодные и надежные варианты делового партнерства.

Отсюда вывод – если вы предрасположены смотреть на целевую группу не как на своего делового партнера, а как на источник собственных благ, готовьтесь к поражениям на профессиональном поприще. Функция профессионала – оказание помощи конкретной целевой группе в конкретном деле. Справитесь, она ответит тем же. Нет, на взаимность можете не рассчитывать. Призывать кого-либо к чему-либо нет ровным счетом никакого смысла. Все мы люди взрослые и способны принимать самостоятельные решения.

А теперь внимание специалистам молодым или не обладающим «достаточным» с чьей-то точки зрения опытом, навыками, достижениями или чем-то еще. Если результаты вашего труда будут полезны вашей целевой группе, то не взирая ни на возраст, ни на образование, ни на предшествующий опыт работы, вы довольно скоро окажетесь востребованным специалистом. В том числе и среди работодателей.

Почему, занимаясь постановкой профессиональной цели, важно знать, кто является представителем вашей «целевой группы»? Ответ кроется в ее названии. Связь довольно простая. В профессиональной цели отражается (фиксируется) результат работы специалиста. Этот результат должен нести реальную пользу в решении важной для кого-то проблемы. Отсюда и название «целевая группа», т.е. группа, ради блага которой вы добиваетесь тех результатов, которые заявляете в своей профессиональной цели. Если не понимать во имя кого работаете, результаты вашего труда или предложения о сотрудничестве могут остаться невостребованными. Тогда может возникнуть рискованная ситуация, которая вынудит начать «вешать лапшу на уши» всем подряд, доказывая, что сотрудничество с вами просто необходимо, поскольку неимоверно полезно. Если заметили, так делают многие. Только вот незадача… к ожидаемым «где-то глубоко внутри» результатам это практически никого не привело.

Если вам не нравится выражение «целевая группа», можете заменить его другим. Например, «группа, для которой предназначен результат моей работы». Или так: «группа, которой важен и нужен результат моей работы, поскольку помогает ей решить свою собственную проблему». Если вдруг так случилось, что по роду своей деятельности вы занимаетесь решением каких-то задач, которые важны сразу многим, и не можете сходу определить кто является вашей «истинной целевой группой» (основным, главным «заказчиком» ваших профессиональных услуг), воспользуйтесь специальной экспресс методикой. Опыт нашей работы показывает, что своя целевая группа есть у каждого специалиста. Даже если он занимается решением теоретических проблем в какой-то совершенно новой и мало кому известной научной области.

А теперь перейдем к практическим вопросам.

Как определить свою целевую группу?

Целевую группу можно определить разными способами. Один из них предложен в экспресс методике определения элементов текущей профессиональной цели. Расскажем и о некоторых других.

А. Через уже известные элементы своей профессиональной цели.

Известные элементы профессиональной цели могут служить отправной точкой к уточнению целевой группы. К примеру, если известна проблема, над решением которой вы намерены работать, задайте себе вопрос: «Для кого именно актуальна эта проблема? Кто более других заинтересован в ее решении? Кто действительно и скорее всего обратится ко мне за профессиональной помощью в решении подобной проблемы?».

Если известен результат, ради достижения которого вы готовы тратить свое рабочее время, можете задать себе такие вопросы: «Кого в первую очередь и более других заинтересуют подобные результаты? Кому конкретно этот результат поможет в решении своей собственной проблемы? С кем в первую очередь я хочу поделиться этими результатами, кому конкретно готов их предложить?».

К сожалению, мы не знаем о специфике вашей деятельности. Поэтому не можем однозначно сказать будет ли вам удобно идти к целевой группе, отталкиваясь от избранных средств и методов работы. В ряде случаев представители целевой группы могут полностью полагаться на ваш профессионализм и доверять выбранным вами средствам и методам решения их проблемы. Либо вовсе ничего о них не знать или не проявлять ни малейшего интереса к тому, каким образом вы добиваетесь нужного им результата. А в некоторых случаях ситуация прямо противоположна. Если в вашей работе более других выражен третий вариант, то зная, какими средствами и методами намерены пользоваться, для уточнения своей целевой группы можно задать себе, например, следующие вопросы. «Для кого именно данные средства и методы решения проблемы наиболее предпочтительны? Кто однозначно, без сомнений одобрит и поддержит применение мною данных средств и методов? Кто конкретно согласится на их использование?».

Б. Через описание желаемой целевой группы и анти-группы.

Этот способ рекомендуется применять, если вы абсолютно честны с самим собой. Дело в том, что первоначальное описание целевой группы зачастую включает в себя общие определения. Но, с одной стороны, такие определения являются стереотипными и вуалируют, скрывают ваши индивидуальные профессиональные намерения, а с другой стороны, в реальности могут по-разному пониматься разными людьми. В то время как должна работать наоборот — четко отражать ваши индивидуальные намерения, снижая риск «вольной интерпретации» вами сказанного. Что делать? Иногда для преодоления подобной стереотипии бывает достаточно трех шагов. Первый — описываем свою желаемую целевую группу «как получится». Второй — расписываем, расшифровываем каждое определение этой группы подробно. До такой степени подробно, чтоб дальше было уже некуда. Третий — отталкиваясь от расшифрованных определений, по точно таким же критериям описываем свою анти-группу. Описание анти-группы дает возможность понять, какие из перечисленных определений для вас действительно являются принципиально важными, а какие нет.

Чтобы проиллюстрировать данный способ, приводим материалы одной из консультаций. Относится она к дням «давно минувшим» и публикуется с позволения и консультантов, и человека, в свое время обратившегося за помощью. Заранее предупреждаем. Если вы уверены, что подобных ответов никогда не дадите, то уверенность ваша напрасна. Примерно с таких ответов начинают практически все. Ничего необычного в них нет кроме того, что они стереотипны. Именно эту стереотипию и обходили наши консультанты, стремясь добраться до истинного индивидуального намерения. Итак, 3 шага.

1) Первичное описание целевой группы.

Запрос. Опишите, пожалуйста, желаемую целевую группу (признаки, объединяющие людей, которым вы с удовольствием помогли бы в решении их проблем).

Выполнение запроса. Успешные, пунктуальные, целеустремленные, позитивные, остроумные, общительные, спортивные.

2) Уточнение, расшифровка общих определений в первичном описании.

Запрос. Представьте, что я ваш подчиненный. Моя задача – среди вошедших людей узнавать представителей желаемой целевой группы и направлять их в кабинет №10. По каким критериям я могу безошибочно понять, что человек является носителем перечисленных признаков?

Выполнение запроса.

  • успешный: уверенный шаг, ясный и прямой взгляд в глаза, приятная и ухоженная внешность (причёска, одежда, обувь, аксессуары), свободные поза, жесты, мимика, вежливое обращение, чёткая речь, четкая формулировка мысли или ответа на вопрос, открытые эмоции;
  • пунктуальный: появление к назначенному времени;
  • целеустремленный: см. п. «успешный»;
  • позитивный: в разговоре преобладание видения во всём лучших сторон;
  • остроумный: умение привести к месту и ко времени неожиданные, яркие и соответствующие теме иллюстрации, примеры или чьи-то высказывания;
  • общительный: легко идёт на контакт, но занимается не пустой болтовней, а ведет приятный, грамотный диалог по делу;
  • спортивный: прямая спина, демонстрирующая упругую фигуру прилегающая одежда.

3) Составление описания анти-группы.

Запрос. Прошу ответить – верно ли я понимаю, что в группу ваших потенциальных деловых партнеров не попадают люди:

  • страдающие легкой степенью сколиоза;
  • только что вернувшиеся из командировки, а потому в недостаточной мере причесанные, в слегка помятой одежде, с заметно уставшим видом (недостаточно ясным взглядом) и т.д.;
  • не склонные носить прилегающую одежду;
  • имеющие принадлежность к женскому полу, а потому возможно беременные, не всегда спортивного телосложения, не всегда демонстрирующие упругую фигуру и т.д.;
  • испытывающие острую необходимость в оперативном решении возникшей проблемы (предположим, в организации ведущего специалиста увезли по скорой, а через несколько дней необходимо сдать документы, работу над которыми он не закончил), а потому не склонные в данный момент времени видеть во всем лучшие стороны (предположим, специалист при смерти, а для коллектива – очень почитаемый человек), а из-за довлеющей проблемы и наличия внутренних переживаний не демонстрирующие достаточно открытых и свободных поз, жестов, эмоций (предположим, человек предпочитает надеяться на лучшее, контролируя и скрывая от окружающих свое предельное беспокойство за судьбу коллеги) и т.д.

Выполнение запроса. …

Выполнение запроса привело к четкому, ясному и короткому описанию целевой группы, что в довольно скором времени отразилось на установлении с ее представителями прочных деловых отношений. Почему? Потому что описание оказалось настолько прямым и однозначным, что окружающие моментально понимали к ним обращено деловое предложение этого человека или нет. В итоге нужные специалисту люди (с которыми он хотел и был готов качественно работать при любых обстоятельствах) заинтересованно шли на контакт, а другие совершенно спокойно продолжали заниматься своим делом.

Качественно обозначенная целевая группа в профессиональной цели позволяет сократить риск столкновения интересов специалиста и его деловых партнеров. Столкновения, которое как правило приводит к трудно разрешаемым конфликтам, а иногда и к довольно тяжелым последствиям. Сократить риск подобных столкновений помогает работа над определением и конкретизацией своей целевой группы. …Эх, рассказать бы об этом подробнее. Но обойдемся пока простым примером.

Наверняка среди своих коллег вы хоть однажды встречали такой феномен. Два специалиста. Заняты работой над одним, предположим, проектом. Каждый выполняет свою часть работы, решая порученные ему задачи. Работают увлеченно. Друг с другом практически не разговаривают — некогда. Возникает какая-то «заковырка», проблема… Один обращается к другому: «Посмотри-ка, тут что-то не так…». Второй: «Точно, сейчас исправлю…» Их речь обрывочна. Для окружающих мало понятна. Но впечатление такое, что в этот момент между ними формируется мощный поток обмена информацией. Они понимают друг друга с «полуслова», а иногда и с «полувзгляда». Кто-то скажет «психологическая совместимость», другие предположат «друзья». Наш вариант: уточните свою целевую группу, заявите о ней в своей профессиональной цели и подобные отношения у вас установятся с ее представителями. Не верите? Проверьте.

Итак, у вас в руках несколько способов определения и конкретизации своей целевой группы.

Два из них изложены выше:

А. Уточнение целевой группы через уже известный элемент профессиональной цели.
Б. Уточнение целевой группы через описание и расшифровку первоначальных определений целевой группы и составление описания анти-группы.

Третий есть в экспресс методике определения текущей профессиональной цели.
Еще один описан в методике «Розочка (Захват)«.
Возможно, появятся новые — ничего не гарантируем.

Выбирайте любой. Главное, чтобы выбранный способ оказался вам удобен и эффективен в вашем конкретном случае. Будет нужна помощь, обращайтесь (эл.адрес вверху страницы).

Личные проблемы при устройстве на работу

Человек, который однажды поверил, что от проблем нужно избавляться, проиграл. Проблемы желательно не уничтожать, а решать с пользой для себя и других. Если вы это делали, наверняка заметили, что каждая решенная проблема помогает вывести свою жизнь на новый уровень и развить в себе новые качества. Одни проблемы могут быть решены самостоятельно, другие – с помощью кого-то или чего-то. Здесь будем говорить о личных проблемах, которые решаются путем трудоустройства.

Сначала скажем, что вообще такое проблема. Это невозможность решить некоторую трудность или противоречие в сложившихся условиях или при помощи того ресурса, который у человека есть (например, объема знаний, опыта и т.п.). Если вы помните, проблемы связаны с некоторым «провалом, разрывом» или, проще говоря, с отсутствующим элементом между имеющейся и желаемой ситуацией. В данном случае имеющийся ресурс и будет выступать в качестве такого «провального» элемента. Другими словами, его будет не совсем достаточно для решения возникшей проблемы.

Когда речь идет о личных проблемах, предполагается, что у специалиста могут быть какие-то затруднения, которые он рассчитывает решить при помощи трудоустройства. Могут быть у него такие затруднения? Могут. И на то есть, как минимум, две причины. Если человек жив, то перед ним практически всегда стоят какие-то личные задачи (так устроен наш мир). Если специалист рассматривает работу как вариант взаимовыгодного сотрудничества, то обоснованно рассчитывает, что в результате сможет не только принести благо другим, но и приобрести что-то для себя. Скажите, взаимовыгодное сотрудничество – это нормально? А желание в результате своего труда принести пользу не только другим? Только тяжело больной в моральном плане товарищ может решить, что наличие проблем и намерения решить некоторые из них посредством трудоустройства, это что-то «из ряда вон». Ненормально, это когда путается личное с профессиональным и личные проблемы решаются не в результате своей работы, а вместо нее.

Какие личные проблемы вы хотите решить, устраиваясь на работу?

Что это могут быть за проблемы, которые специалист собирается решить посредством трудоустройства? Самые разные. Однако все их можно разделить на две основные группы:

  • проблемы, решив которые можно изменить свою личную (частную) жизнь;
  • проблемы, решив которые можно изменить свою профессиональную жизнь.

Обе группы относятся к разряду личных проблем, поскольку касаются перспективы изменения жизни самого кандидата (специалиста). Как вы помните, профессиональные проблемы касаются изменения в жизни других людей, но это другая тема.

Для иллюстрации возьмем два примера.

А. Специалист хочет взять ипотечный кредит для улучшения своих жилищных условий, но для его погашения зарплаты на прежнем рабочем месте недостаточно. Поэтому принимает решение заняться поиском более высокооплачиваемой работы. В этом случае к поиску нового рабочего места подталкивает личное материальное затруднение. В выборе вакансий упор делается на необходимый размер зарплаты. Если подходящий вариант найдется, то препятствия новоселью исчезнут и жизнь наладится. А саму проблему в этом случае можно обозначить, например, так: «недостаточный размер прежнего заработка для погашения планируемого ипотечного кредита». Решение этой проблемы приведет к изменениям в частной жизни специалиста, т.е. проблема относится к первой группе.

Б. Или, к примеру, такая ситуация. Специалист долго проработал на одном рабочем месте и понял, что «достиг потолка». Он приобрел важные знания и развил необходимые навыки, чтобы отменно справляться со своими рабочими задачами. Об этом свидетельствует и обширный опыт удачно разработанных и успешно завершенных проектов, и карьерный путь, который привел его к сегодняшней должности, и неоднократные поощрения со стороны руководства, коллег, клиентов. Но с некоторого времени работа стала для него обыденным и довольно скучным делом. Она больше не вызывает особых трудностей и не возбуждает заметной активности. Он словно притормозил, остановился и замер. А ему хочется драйва, неизвестных доселе рабочих ситуаций, необходимости получать новые знания, добиваться новых результатов и т.д. Появляется решение подыскать для себя более интересную работу. В этом случае проблему можно обозначить, например, так: «отсутствие рабочих задач, которые способствуют продолжению личного профессионального развития». Решение этой проблемы приведет к изменениям в профессиональной жизни специалиста, т.е. проблема относится ко второй группе.

Чаще всего начать заниматься поиском новой работы побуждают проблемы первого типа. Хотя, проблемы второго типа тоже не редкость. Бывает, что решая проблему первого типа, специалист достигает изменений и в частной, и в профессиональной сфере. Но помните – как правило, дополнительные блага приносят радость и пользу на фоне отсутствия актуальных задач. Хотите быть довольными своей жизнью, смотрите «в корень» проблем.

Ради чего формулировать личную проблему перед трудоустройством?

Понять, что именно вами движет – значит, начать двигаться осознанно.
Понять, какая проблема должна быть решена в результате – значит, четко сформулировать цель и подобрать оптимальные варианты ее достижения.
Понять, какие изменения требуются – значит, получить возможность контролировать эффективность предпринимаемых шагов и адекватность полученных результатов.
Когда вы понимаете, в чем заключается возникшая перед вами проблема, она перестает быть непреодолимой трудностью и раскладывается на условия задачи, которую предстоит решить. С этого момента окружающие будут в состоянии вам помочь.

К примеру, как вы считаете, ради чего на собеседовании звучит вопрос о том, почему вам интересна вакансия, на которую вы претендуете? Все просто. Ответ позволяет работодателю оценить насколько сотрудничество с ним будет для вас действительно полезно, сможете ли вы получить то, на что рассчитываете. Если он вменяемый, то лгать не станет. Личные интересы – вещь глубинная и внешнему управлению если и поддаются, то с огромным трудом и на короткое время. Лгать в таких вопросах, что называется «себе дороже». Нормальному руководителю это не нужно. Зато перспектива взаимовыгодного сотрудничества наоборот желательна. Это значит, что если ваши личные интересы и возможности работодателя совпадут, то предоставленное рабочее место станет залогом успешного решения вашей проблемы.

А в завершение напомним еще об одном нюансе. Большинство работодателей кроме прочего высоко ценят три вещи: открытость кандидата, способность к четкой формулировке производственных задач (особенно при отборе на ведущие позиции), ориентация на результат. Готовность говорить о своих интересах, четкая формулировка проблемы и отчетливая позиция, направленная на ее решение, продемонстрируют наличие этих качеств уже на собеседовании. Действуйте.

И, наконец, бонус для внимательных читателей. Если вам необходимо подготовиться к ответу на вопрос: «почему вы хотите работать именно в нашей организации?» или «почему вас интересует именно эта вакансия», — помните следующее. В подобных случаях желательно продемонстрировать понимание прямой, непосредственной связи между ресурсом интересующей вас организации (или рабочего места) с вашими личными целями в профессиональной деятельности. Речь идет о ресурсах, которыми располагает организация. Речь идет о ресурсах, которые нужны вам, чтобы решить возникшие затруднения в своей личной жизни или профессиональном плане. Глубже понять возникшие затруднения и написать актуальную личную цель вам поможет Пошаговый мастер постановки цели.

Ожидания от работы — личные и профессиональные

Серьезный человек ко всему привык относиться серьезно. В том числе и к просьбе рассказать о своих профессиональных ожиданиях. Будучи открытым и ответственным перед собой и собеседником, он просматривает свои намерения и зачастую начинает говорить о том, к чему рассчитывает прийти в работе. Только речь специалист начинает вести о своих профессиональных планах. А ведь это совсем другая история. Здесь будем говорить именно про ожидания. Что такое ожидание в работе и как сделать, чтоб оно не было напрасным?

Давайте представим себе такую ситуацию. Предположим, ваша цель – через пару часов оказаться в городе N, который расположен за тысячи километров от того места, где вы сейчас находитесь. При этом вы не являетесь владельцем или водителем сверхскоростного транспортного средства. Вы не владеете способностью к телепартации. У вас нет ресурса для того, чтобы достичь цели самостоятельно. Поэтому принимаете решение обратиться к услугам авиаперевозчика. Выбираете того, кто может помочь с решением возникшей у вас проблемы. Заявляете о своей цели, заказывая билет на нужное время до нужного пункта назначения. Подтверждаете серьезность намерений, оплачивая заказ. Ваш девиз на данный момент – ждать своего часа, выполнять инструкции профессионалов и наслаждаться процессом приближения к цели. Когда цель будет достигнута, и в нужном городе вы сделаете первый шаг за пределы аэропорта, ваш контракт с авиаперевозчиком завершится. Вы расстанетесь и вряд ли вспомните о его существовании до той поры, когда вновь не появится необходимость в его помощи.

Ожидания появляются тогда, когда решение возникшего затруднения или процесс достижения желаемой цели вверяется в «чужие» руки. Иначе говоря, ожидания человека реализуются посредством кого-то или чего-то. Они всегда связаны с ожидаемой активностью кого-то или чего-то. Не верите? Проверьте. Начните предложение со слов «Я жду…» и продолжите чем угодно.

Пассивна ли в этом случае позиция ожидающего? Нет, конечно. Это хорошо видно даже из приведенного примера. Заявляя о своей цели (называя желаемый пункт назначения и время прибытия) человек активен. Оплачивая услуги партнеров, он активен. Ограничивая свои действия ролью пассажира, он активен. Фиксируя окончание контракта шагом за пределы аэропорта, он активен. В данном случае активность свидетельствует о том, что ожидания человека имеют силу намерения достичь желаемого, пусть и с чьей-то помощью.

Смогла бы цель оказаться достигнутой, если бы человек занял пассивную позицию? Например, счел бы достаточным знать, куда хочет отправиться, и лишним сообщать об этом авиаперевозчику. Или счел бы достаточным сообщить об этом, но лишним внести плату за предоставляемые услуги. Или, к примеру, заявив цель и оплатив билет, счел бы лишним выполнять инструкции партнера. Например, продолжил мирно спать вместо того, чтобы явиться в аэропорт, пройти регистрацию и сесть в авиалайнер. Такое поведение пассажира может показаться глупым и смешным. Однако в действиях сотрудников организаций или кандидатов на соискание вакантной должности подобное происходит довольно часто. Вопрос: достигнут они желаемого? Ответ: случайно – возможно, намеренно – нет.

Помните давно известное: «Просите, и дано вам будет. Стучите, и вам откроют. Ищите, и обрящете»? Чтобы ваши ожидания не оказались напрасными, ищите работодателя, который готов предложить или помочь получить то, что вам необходимо. Говорите, что конкретно надеетесь получить, уточняйте и выполняйте условия, которые приведут к тому, на что вы расчитываете.

Теперь давайте разберемся со следующим вопросом. Что такое «профессиональные ожидания»? Напомним. Профессиональное отвечает на вопрос о том, за помощью в каком именно деле и ради достижения каких именно результатов другие люди могут обращаться к нам. Все, что такой информации не дает, к профессиональному не относится (об этом вы уже знаете, если нет — ссылки в конце текста). Ожидания рассказывают, за какой помощью мы хотим обратиться к другим людям. О том, за какой помощью другие люди могут обращаться к нам, они молчат. А это значит только одно – ожидания профессиональными быть не могут по определению.

Такое понятие как «профессиональные ожидания» не больше чем фикция и при этом вполне реальный крючок для непрофессионалов. Профессионалы не ожидают. Они действуют, добиваясь нужного кому-то результата. Они действуют, помогая другим людям преодолевать возникшие проблемы, решать актуальные задачи и получать нужные результаты. В то время как ожидания от работы или от профессиональной деятельности предполагают перспективу получить что-то для себя. Причем получить это со сторонней помощью – как правило, с помощью своих деловых партнеров (работодателя, коллег, клиентов и т.п.).

Ваши ожидания от рабочего места (нового или уже существующего), работы (настоящей и будущей), должности, компании, коллег и т.д. отражают ваши личные интересы и намерения. Чем четче ожидание, тем лучше вы понимаете себя и тем проще поймут вас другие. Чем четче ожидание, тем проще найти оптимальный вариант делового партнерства. Чем четче ожидание, тем больше вероятности, что вам окажутся небезразличны и ожидания других от вашей работы. А это уже заявка на потенциальную ценность для партнера.

Чтобы ваша ценность светила ярко в любой ситуации, подскажем что делать, если вдруг попросили рассказать о профессиональных ожиданиях. Вы уже знаете, что у квалифицированных специалистов их нет. Так вот, ситуацию, когда необходимо ответить на вопрос о профессиональных ожиданиях, можно трижды повернуть в свою сторону. Как? Просто.

  • Скажите, что профессиональных ожиданий не имеете. Зато имеете профессиональные интересы, планы и цели. Чтобы не быть голословным, расскажите какие именно.
  • Добавьте, что ждете от своей настоящей или будущей работы. Понимая при этом, что говорите о личных ожиданиях в профессиональной деятельности. Понимая, что этот рассказ — очередной шаг на пути к достижению нужного вам результата.
  • Расскажите, что намерены сделать для того, чтобы ваши ожидания стали реальностью — понимая, что в данном случае будете говорить о профессиональном (о ресурсе, которым располагаете; о задачах, которые можете помочь решить; о результатах, в достижении которых можете посодействовать).

Таким образом «поймаете трех зайцев». Во-первых, продемонстрируете свой профессионализм. Профессионал четко понимает границы личного и профессионального в работе. Во-вторых, заявите ценностное отношение к деловым партнерам. Если, конечно, действительно осознаете, что без их участия вашим ожиданиям вряд ли суждено сбыться. В-третьих, сможете предложить работодателю контракт. Уникальная ситуация, не так ли? Контракт будет предложен не только вам – некоторое вознаграждение за выполнение определенных обязанностей, но и вами – выполнение определенных обязанностей (помощь в достижении важных для партнера результатов) за нужное вознаграждение (соответствующее вашим личным ожиданиям). Если ваши с работодателем интересы окажутся согласованными, то будет гарантировано рабочее место, где вы сможете не только реализовать свой профессиональный потенциал, но и оправдать личные ожидания. Как вам такая перспектива?..

В заключение отметим, что личные ожидания, точно так же как личные цели могут быть связаны с изменениями либо в личной, либо в профессиональной жизни специалиста. О том, решению каких проблем способствуют личные ожидания, читайте в другом материале. Статья поможет понять необходимое и получить еще пару-тройку дополнительных баллов на собеседовании.

А вот, собственно, и ваш счастливый билет — заполняйте и в путь!

bilit-ozidaniya

* Правила заполнения билетов на реализацию ожиданий в работе:

  • в графе «наименование компании» указать организацию, в которую хотите трудоустроиться;
  • в графе «кому» указать собственные данные;
  • в графе «пункт вылета» коротко указать имеющееся на сегодняшний день затруднение;
  • в графе «пункт прилета» коротко указать в какой ситуации планируете оказаться в итоге;
  • в графе «стоимость услуги» перечислить обязанности, выполнение которых требуется на планируемом рабочем месте (кто считает, что ожидания исполняются сами собой, ошибается);
  • в графе «контракт выполнен в момент передачи компанией» — вписать свое ожидание, что конкретно хотите получить от работодателя, на какую помощь рассчитываете;
  • в графе «форма оплаты» подчеркнуть нужное — если нет профессиональной цели, соглашайтесь на выполнение поручений (обязанностей, возложенных работодателем и подробно описанных в должностной инструкции), если профессиональная цель есть, подчеркивайте второй вариант, а в четко опишите свою профессиональную цель.

Смех смехом, но если вы знаете, как могли бы заполнить подобные графы, то с легкостью составите свое резюме так, чтоб с большой долей вероятности получить желаемое.

Кто не хочет заполнять билеты, для формулировки своего личного ожидания в работе может воспользоваться Пошаговым мастером постановки личной цели.

Уважайте свои намерения. Будьте активны в своих ожиданиях. Цените помощь партнеров. И результаты не заставят себя ждать. Впрочем, можете поступить и наоборот: махнуть рукой на ожидания, цинично отнестись к партнерам и наслаждаться несбывшимися надеждами. Выбор за вами.

Дополнительная информация:

С другими материалами сайта можно ознакомиться в разделе «Публикации» (указан вверху страницы)

Согласование индивидуальной профессиональной цели с целями организации

Согласование целей специалистов с целями компании делает возможным их взаимовыгодное сотрудничество и обеспечивает выигрыш всех заинтересованных сторон – и сотрудника, и организации, и потребителя. Когда целей нет, согласовывать нечего. Когда цели недостаточно осознаны, согласовать их бывает трудно. А это значит, становится трудно найти интересную работу, которая бы увлекала, доставляла удовольствие, приносила чувство собственной значимости и желаемый результат. А согласованные цели приводят ко всем этим благам автоматически.

Для того чтобы Ваша профессиональная цель оказалась потенциально готова к согласованию с целями компании, предлагаем сделать следующее.

А) Максимально точно и коротко ответить на приведенные ниже вопросы.

  • Над решением какой именно проблемы Вы хотите работать? Подробнее узнать о том, что представляет собой проблема, Вы можете из тематических статей.
  • Каким именно образом Вы хотите решать данную проблему? Если у вас рождается сразу много вариантов ответа, то сначала перечислите их все, а затем выделите то, что все их объединяет (типа заголовка). Именно этот общий для всех вариант используйте в окончательной формулировке своей цели.
  • Кто именно выиграет от решения этой проблемы? Если Вы полагаете, что сможете облагодетельствовать всех, сразу и в равной мере, то рискуете разочароваться сами и/или разочаровать окружающих. Чтобы исключить подобную неприятность и повысить собственную профессиональную эффективность, важно как можно точнее обозначить свою целевую группу. Поэтому подумайте хорошенько о том, кому на самом деле вы собираетесь помогать, решая заявленную проблему. Помните — при формулировке профессиональной цели ваша искренность работает в первую очередь на вас.
  • Что именно они получат в результате решения этой проблемы? «Они», т.е. представители Вашей целевой группы. Во-первых, ответ на этот вопрос привлечет к Вашей цели внимание тех людей, сотрудничество с которыми окажется действительно взаимовыгодным. А во-вторых, цель, содержащая ответ на данный вопрос, практически сразу презентует ожидаемые результаты Вашего труда.
  • Что именно Вы хотите получить в результате работы над данной проблемой? Это вопрос о Вашем собственном выигрыше, т.е. о вознаграждении, которое вы ожидаете получить за выполнение конкретной работы. Лучше обозначить свой выигрыш в виде некоторого интервала – от минимума до максимума. Минимум определяется объективными условиями Вашей жизни. Это грань, за которой возникает реальная угроза жизни, здоровью или принадлежности к значимой для Вас социальной группе. Даже если у Вас надежный «тыл» и Вы можете позволить себе работать «ради собственного удовольствия», все равно обозначьте предельный для себя допуск, например, в виде эмоций, ощущений или чего-то еще. Что касается максимума, он тоже не может быть «бесконечным». Мысль о нем должна рождать энтузиазм и желание действовать, а не благорасположенную расслабленность. За его границей Вы окажетесь кем угодно, только не ценным для организации сотрудником.

Если Вы можете ответить только на часть вопросов, ничего страшного, ориентируйтесь на то, что пока есть. Остальное понемногу приложится. Единственное, хотелось бы обратить Ваше внимание, что подобные ответы рождаются и конкретизируются в процессе профессиональной деятельности. Если их брать «непонятно откуда», то и получить можно «непонятно что». Поэтому лучше отталкиваться от своего реального трудового опыта и отражать свой реальный профессиональный интерес.

Б) Сгруппировать ответы в 1-2 предложения, сформировав текущую профессиональную цель. Об ожидаемом личном выигрыше в ней говорить не нужно, поскольку непосредственного отношения к ней он не имеет, зато может послужить дополнительным критерием выбора оптимального варианта делового сотрудничества.

В) Заявить свою текущую профессиональную цель.

  • Если Вы находитесь в поиске работы, внесите составленные предложения в свое резюме. Например, в графу «профессиональная цель».
  • Если Вы уже работаете, обратитесь в кадровую службу своей организации с просьбой подсказать, на каком именно рабочем месте Вы могли бы заняться решением важной для себя проблемы на благо всех, кто с этим связан. Не нужно питать иллюзии о том, что все кадровики могут сходу дать Вам подобную информацию. Однако, как говорится, «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Если эта информация действительно Вам нужна, добывайте ее.

Г) Отфильтровать компромиссные варианты предложений о сотрудничестве.

Например, исключить:

  • возможность получить желаемое, работая над решением другой проблемы (такой вариант вряд ли подарит чувство глубокого профессионального удовлетворения, несмотря на то, что Вы будете получать желаемое вознаграждение);
  • возможность решать значимую проблему, используя нежелательные или неприемлемые для себя способы (данный вариант, скорее всего, спровоцирует возникновение когнитивного диссонанса, эмоционального дискомфорта и прочих неприятностей в Вашем внутреннем мире – это очень серьезные вещи, с которыми вряд ли стоит шутить);
  • возможность решать значимую для себя проблему, работая ради выигрыша другой целевой группы (подобный вариант, как правило, служит поводом для развития конфликта с руководством и коллегами, поскольку неосознанно Вы можете стремиться выстраивать свою работу так, чтобы выигрывала та группа, на которую Вы изначально ориентированы);
  • возможность решать значимую для Вас проблему, получая не совсем то вознаграждение, на которое Вы рассчитываете (данный вариант способен несколько уменьшить Вашу удовлетворенность своей профессиональной деятельностью, поскольку, предоставляя возможность выигрывать другим, сами будете постоянно проигрывать).

Компромисс, это хотя и частичный, но все же обоюдный проигрыш. В итоге «в минусе» окажетесь и Вы, и Ваша организация, и потребители ее товара или услуг. Лучше попробовать договориться или поискать более приемлемые (выигрышные для всех сторон) варианты.